Ako vam se umjesto web-stranice prikazuje pogreška "O, ne" ili neki drugi kôd pogreške, Chrome ima poteškoća s učitavanjem. Stranica bi se mogla i učitavati sporo ili se uopće ne otvoriti.
Ako vam se prikaže pogreška pri učitavanju stranice: da biste riješili problem, slijedite upute u nastavku. Možete započeti s ponovnim učitavanjem stranice.
Ponovo učitajte stranicu
Pogreška se često može ispraviti ponovnim učitavanjem stranice.
U gornjem lijevom kutu kliknite Ponovo učitaj 
Ako to nije uspjelo...
1. korak: provjerite internetsku vezu
Provjerite je li računalo povezano s Wi-Fi mrežom ili žičanom mrežom.
Pokušajte ponovno učitati karticu s pogreškom.
2. korak: izbrišite predmemoriju
Chrome možda ima spremljene podatke koji sprječavaju učitavanje stranice.
Otvorite stranicu u anonimnom prozoru
- Otvorite Chrome na računalu.
- U gornjem desnom kutu kliknite Više
Novi anonimni prozor.
- Pokušajte otvoriti stranicu u anonimnom prozoru. Ako se otvori, izbrišite predmemoriju i kolačiće.
Brisanje predmemorije i kolačića
- U gornjem desnom kutu kliknite Više
- Pored stavke Vremenski raspon odaberite Cijelo vrijeme.
- Odaberite Predmemorirane slike i datoteke i Kolačići i ostali podaci o web-lokacijama. Poništite odabir ostalih vrsta podataka.
- Kliknite Izbriši podatke.
- Pokušajte ponovno učitati karticu s pogreškom.
3. korak: zatvorite ostale kartice, proširenja i aplikacije
Na uređaju možda više nema dovoljno memorije, pa se web-lokacija ne može učitati dok su istovremeno pokrenute aplikacije, proširenja i programi.
- Oslobodite memoriju:
- Zatvorite sve kartice osim one na kojoj se prikazuje poruka o pogrešci.
- Zatvorite ostale aplikacije ili programe koji se izvode i pauzirajte sva preuzimanja aplikacija ili datoteka.
- Deinstalirajte nepotrebna proširenja iz Chromea. U gornjem desnom kutu kliknite Više
- Pokušajte ponovo učitati karticu s pogreškom.
Još uvijek ne funkcionira?
Ponekad programi ili aplikacije sprječavaju učitavanje stranice.
- Ponovo pokrenite računalo.
- Ponovo pokušajte učitati stranicu.
Da biste ažurirali Google Chrome:
- Otvorite Chrome na računalu.
- U gornjem desnom kutu kliknite Više
.
- Kliknite Pomoć
- Kliknite Ažuriranje Google Chromea.
- Važno: ako ne možete pronaći taj gumb, imate najnoviju verziju.
- Kliknite Pokreni ponovo.
.Preglednik sprema otvorene kartice i prozore te ih kod ponovnog pokretanja automatski otvara. Anonimni prozori neće se ponovo otvoriti kada se Chrome ponovo pokrene. Ako ga ne želite odmah ponovo pokrenuti, kliknite Ne sada. Ažuriranje će se primijeniti kada sljedeći put pokrenete preglednik.
Ako ste na Macu, pogledajte naše prijedloge za pronalaženje i uklanjanje neželjenog softvera.
Nakon uklanjanja neželjenog softvera pokušajte ponovo učitati karticu s pogreškom.
Sljedeći kodovi pogrešaka znače da postoje problemi s otvaranjem web-stranice.
- "O, ne!": Chrome ima problema s učitavanjem stranice.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: naziv hosta (web-adresa) ne postoji.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: uređaj nije povezan s internetom.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ili ERR_TIMED_OUT: povezivanje stranice trajalo je predugo. Internetska veza možda je prespora ili je stranica preopterećena.
- ERR_CONNECTION_RESET: dogodilo se nešto što je prekinulo povezivanje sa stranicom.
- ERR_NETWORK_CHANGED: uređaj više nije povezan s mrežom ili se povezao s novom mrežom tijekom učitavanja stranice.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: stranica nije dopustila Chromeu da se poveže.
- ERR_CACHE_MISS: stranici se ponovo trebaju poslati podaci koje ste prethodno unijeli.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: web-lokacija nije poslala nikakve podatke i možda je isključena.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: stranica je poslala podatke koje Chrome ne razumije.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: prijava na web-lokaciju (npr. banke ili posla) ne funkcionira zato što certifikat klijenta sadrži pogreške.
Popis svih kodova pogrešaka dostupan je na stranici chrome://network-errors/.
Možda ćete pronaći i jednu ili više sljedećih poteškoća:
- Web-lokacija ne može se dohvatiti.
- Web-lokacija ne može se otvoriti.
- HTTPS web-lokacija ne može se otvoriti.
- Fotografija se ne može učitati.
- Nova kartica ne može se učitati.
Dodatna pomoć
- Ako se druge web-lokacije otvaraju normalno i samo se jedna web-lokacija ruši, uzrok problema mogao bi biti u toj web-lokaciji:
- Ako pokušate ponovo učitati web-lokaciju i ona se ne otvori, kliknite Slanje povratnih informacija kako biste nas o tome obavijestili.
- Uključite automatsko izvješćivanje o pogreškama kako biste nam pomogli brže rješavati rušenja stranica ili prijavite poteškoću Chromeu.
- Prijavite problem vlasniku web-lokacije.
- Zatražite pomoć od stručnjaka na Chromeovom forumu za pomoć.