"Hay aksi!" mesajının görüntülendiği sayfa kilitlenmelerini ve diğer sayfa yükleme hatalarını düzeltme

Web sayfası yerine "Hay Aksi!" mesajı veya başka bir hata kodu görüyorsanız Chrome, sayfayı yüklemeyle ilgili sorun yaşıyordur. Ayrıca sayfanın yavaş yüklendiğini veya hiç açılmadığını da görebilirsiniz.

Sayfa yükleme hatası alırsanız: Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın. Sayfayı yeniden yükleyerek başlayabilirsiniz.

Sayfayı yeniden yükleme

Genellikle sayfayı yeniden yükleyerek hatayı düzeltebilirsiniz.

Sol üstte Yeniden yükle'yi tıklayın.

Yeniden yüklemek işe yaramadıysa...

1. adım: İnternet bağlantınızı kontrol edin.

Bilgisayarınızın kablosuz veya kablolu ağa bağlı olduğundan emin olun.

Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

2. adım: Önbelleğinizi silin.

Chrome, sayfanın yüklenmesini engelleyen bilgiler depolamış olabilir.

Sayfayı gizli pencerede açın.

Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
Sağ üstte Diğer Yeni Gizli Pencere'yi tıklayın.
Gizli pencerede sayfayı açmayı deneyin. Sayfa açılırsa önbelleği ve çerezleri silin.

Önbelleğinizi ve çerezleri silme

Sağ üstte Diğer Tarama verilerini sil'i tıklayın.
"Zaman aralığı"nın yanında Tüm zamanlar'ı seçin.
Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar ile Çerezler ve diğer site verileri'ni seçin. Diğer veri türlerinin seçimini kaldırın.
Verileri sil'i tıklayın.
Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

3. Adım: Diğer sekmeleri, uzantıları ve uygulamaları kapatın

Cihazınızın belleğinde boş yer kalmamış olabilir ve site, aynı anda uygulamalarınız, uzantılarınız ve programlarınız çalışırken yüklenemez.

Bellekte yer açın:
- Hata mesajının gösterildiği sekme hariç tüm sekmeleri kapatın.
- Çalışan diğer uygulamalardan veya programlardan çıkın ve uygulama veya dosya indirme işlemlerini duraklatın.
- Gereksiz Chrome uzantılarının yüklemesini kaldırın. Sağ üstte Diğer Uzantılar Yönetilen uzantılar'ı tıklayın. Kullanmadığınız uzantılarda Kaldır'ı tıklayın.
Hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Sorun çözülmedi mi?

4. adım: Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bazen programlar veya uygulamalar sayfanın yüklenmesine engel olur.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.

5. adım: Chrome'u güncelleyin.

Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
Sağ üstte Diğer'i seçin.
Yardım Google Chrome hakkında'yı seçin.
Yeniden başlat'ı seçin.
- Önemli: Bu düğmeyi bulamıyorsanız en yeni sürümü kullanıyorsunuzdur.

Tarayıcı, açık sekmelerle pencereleri kaydeder ve yeniden başladığında bunları otomatik olarak tekrar açar. Chrome yeniden başlatıldığında Gizli pencereleriniz tekrar açılmaz. Hemen yeniden başlatmak istemiyorsanız Şimdi değil'i tıklayın. Tarayıcınızın bir dahaki sefere yeniden başlattığınızda güncelleme uygulanır.

6. adım: İstenmeyen yazılım olup olmadığını kontrol edin.

Mac kullanıyorsanız istenmeyen yazılımları bulma ve bunlardan kurtulma önerilerimize bakın.

İstenmeyen yazılımı kaldırdıktan sonra, hata içeren sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Sayfa yükleme hata kodları ve sorunları

Aşağıdaki hata kodları, sayfanın açılmasıyla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir.

"Hata!": Chrome, sayfayı yüklerken sorun yaşıyor.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Ana makine adı (web adresi) mevcut değil.
ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Cihaz internete bağlı değil.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT veya ERR_TIMED_OUT: Sayfanın bağlanması çok uzun sürdü. İnternet bağlantınız çok yavaş veya sayfa çok meşgul olabilir.
ERR_CONNECTION_RESET: Sayfayla bağlantınızı kesintiye uğratan bir şey oldu.
ERR_NETWORK_CHANGED: Cihazınızın ağ bağlantısı kesildi veya cihazınız, sayfa yüklenirken yeni bir ağa bağlandı.
ERR_CONNECTION_REFUSED: Sayfa, Chrome'un bağlanmasına izin vermedi.
ERR_CACHE_MISS: Sayfa, daha önce girdiğiniz bilgilerin tekrar gönderilmesini gerektiriyor.
ERR_EMPTY_RESPONSE: Web sitesi hiçbir veri göndermedi ve kapalı olabilir.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Sayfa, Chrome'un anlamadığı veriler gönderdi.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Hatalı bir istemci sertifikası nedeniyle web sitesinde (örneğin, bir banka veya iş web sitesi) oturum açılamıyor.

Hata kodlarının tam listesi için chrome://network-errors/ adresine gidin.

Şu sorunlardan bir veya daha fazlasıyla da karşılaşabilirsiniz:

Bir siteye ulaşılamıyor.
Bir web sitesi açılmıyor.
Bir HTTPS sitesi açılmıyor.
Bir fotoğraf yüklenmiyor.
Bir yeni sekme yüklenmiyor.

Ek yardım alın

Diğer siteler normal bir şekilde açılıyor ancak bir site kilitleniyorsa sorun o sitede olabilir:
- Siteyi yeniden yüklemeyi denemenize rağmen site açılmıyorsa Geri bildirim gönder'i tıklayarak durumu bize bildirin.
- Sayfa kilitlenmelerini daha hızlı gidermemize yardımcı olmak için otomatik hata raporlamayı açın veya sorunu Chrome'a bildirin.
- Site sahibiyle iletişime geçerek sorunu bildirin.
Chrome Yardım Forumu'ndaki uzmanlardan yardım alın.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?