保存したお支払い情報とパスワードに関する問題を解決する

連絡先情報やお支払い情報、ログイン情報を Chrome に保存することができます。Chrome への情報の保存がうまくいかない場合は、以下の解決方法をお試しください。

ブックマークやパスワードなどの設定を使用する方法

パスワードに関する問題を解決する

Chrome ではパスワードの保存や、保存したパスワードの削除ができます。詳しくは、保存したパスワードを管理する方法をご覧ください。

Chrome でパスワードの保存を確認するメッセージが表示されない

フォームへの入力時に確認メッセージが自動的に表示されない場合でも、Chrome にパスワードを保存することは可能です。

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. パスワードを保存するウェブサイトで情報を入力します。
3. アドレスバーの右のパスワード [保存] を選択します。

鍵アイコンが表示されない場合は、パスワードを削除してからもう一度ログインしてみてください。

保存したパスワードを編集または削除する

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上のプロフィール パスワード を選択します。
3. 保存したパスワードを編集または削除するには、その他アイコン [削除] または [パスワードを編集] を選択します。

Chrome でパスワードの保存を確認するメッセージが表示されないようにする

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上のプロフィール パスワード をクリックします。
3. 左側の [設定] をクリックします。
4. [パスワードを保存できるようにする] をオフにします。

保存したパスワードが Chrome に候補として表示されない

パスワードのテキスト欄をクリックします。保存した情報に基づく候補のリストが表示されます。

入力欄をクリックしても候補が表示されない場合は、Chrome でそのウェブサイトのフィールドを正しく検出できなかった可能性があります。

保存した情報は次の手順で確認できます。

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上のプロフィール [パスワード] をクリックします。
3. ウェブサイトの右のプレビュー をクリックします。

お支払い情報と連絡先情報に関する問題を解決する

Chrome でお支払い情報を保存、編集、削除できます。

Chrome でお支払い情報や住所情報の保存を確認するメッセージが表示されない

Chrome にログインしている場合、Google Pay にカードを追加して利用できます。

1. pay.google.com にアクセスします。
2. 次の情報を追加します。
   • お支払い方法: [お支払い方法] [お支払い方法を追加] を選択します。
   • 住所: [住所] [住所を追加] を選択します。

詳しくは、Google Pay へのお支払い方法の保存についての説明をご覧ください。

お支払い情報を現在のデバイスにのみ保存し、他のデバイスで表示しないようにすることもできます。詳しくは、Chrome でカードを追加、編集、削除する方法をご覧ください。

Chrome にお支払い情報を追加する、保存したお支払い情報を変更する

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上のプロフィール [お支払い方法] または [住所やその他の情報] を選択します。
3. 情報を追加、編集、または削除します。
   • 追加: [お支払い方法] または [住所] の横の [追加] を選択します。
   • 編集: カードまたは住所の横にあるその他アイコン [編集] を選択します。
   • 削除: カードまたは住所の横にあるその他アイコン [削除] を選択します。

Google アカウントで Chrome にログインしているときに住所を追加、編集、削除すると、同じアカウントで Chrome にログインしている他のデバイスにも変更内容が反映されます。

保存したお支払い情報を編集する

保存したお支払い情報が正しくない場合は、Chrome でその情報を編集できます。

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上のプロフィール お支払い方法 または住所やその他の情報 を選択します。
3. 編集する項目の右のその他アイコン [編集] を選択します。

お支払い方法が Google Pay に保存されている場合は、必要に応じて Google Pay にリンクするか、pay.google.com で情報を変更します。

Chrome でお支払い情報の保存を確認するメッセージが表示されないようにする

情報を Chrome に保存したくない場合は、メッセージを表示しないように設定できます。

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上のプロフィール [お支払い方法] をクリックします。
3. [お支払い方法の保存と入力] をオフにします。

保存したお支払い方法が Chrome に候補として表示されない

お支払い方法のテキスト欄をクリックします。保存した情報に基づく候補のリストが表示されます。

入力欄をクリックしても候補が表示されない場合は、Chrome でそのウェブサイトのフィールドを正しく検出できなかった可能性があります。

保存した情報は次の手順で確認できます。

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上のプロフィール [お支払い方法] をクリックします。

お支払いに関するエラーを解決する

オンライン購入でエラーが発生した場合は、保存しているカードまたはアクセスしているサイトに問題がある可能性があります。

クレジット カードに覚えのない少額の請求がある

Google Pay では、クレジット カードが有効であるか確認するために、0～100 円といった少額の請求を一時的に行います。この請求は、銀行またはカード会社の処理状況に応じて 1〜7 営業日で削除されます。

カード明細書に「GOOGLE *TEMPORARY HOLD」と表示される場合

Chrome でカードを自動的に入力または保存すると、Google からクレジット カードに対して少額の信用照会が行われることがあります。これは、お客様がカードの正当な所有者であることを確認するためのセキュリティ対策です。信用照会は、Google によってすぐにキャンセルされます。

「ログイン情報は保護されません」または「お支払い情報は保護されません」というエラー メッセージが表示される

「ログイン情報は保護されません」または「お支払い情報は保護されません」というメッセージが表示される場合は、安全性に関するステータスをご確認ください。

• 保護されていません: このサイトでは、パスワードやクレジット カードなどの機密情報を入力しないようにしてください。サイトのより安全なバージョンにアクセスできるかお試しください。
• 危険: このページでは、個人情報や機密情報を入力しないようにしてください。できれば、サイト自体、利用しないことをおすすめします。危険なサイトについて

関連資料

• パスワードを管理する
• 複数のデバイスでパスワードを使用する
• Chrome でフォームに自動入力する