Řešení problémů s uloženými platebními údaji a hesly

Kontaktní, platební a přihlašovací údaje si můžete uložit do Chromu. Pokud si Chrome něco nedokáže zapamatovat, vyzkoušejte následující kroky.

Odstraňování problémů s hesly

V Chromu můžete hesla uložit nebo smazat. Další informace o správě uložených hesel

Chrome nenabízí ukládání hesel

Heslo do Chromu můžete uložit i v případě, že to při vyplňování formuláře automaticky nenabídne.
  1. Na počítači spusťte Chrome.
  2. Zadejte údaje na webu, pro který chcete heslo uložit.
  3. V pravé od adresního řádku klikněte na Heslo Uložení hesla a pak Uložit.

Pokud ikonu klíče nevidíte, smažte heslo a zkuste se přihlásit znovu.

Smazání uložených hesel

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pak Hesla Hesla.
  3. Vpravo od nesprávné položky klikněte na ikonu možností Více a pak Odstranit.

Deaktivace zobrazování nabídek k uložení platebních údajů v Chromu

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pak Hesla Hesla.
  3. Vypněte možnost Nabízet ukládání hesel.

Chrome nenavrhuje uložená hesla

Klikněte na textové pole hesla. Zobrazí se seznam návrhů založený na vašich uložených údajích.

Pokud se návrhy stále nezobrazují, je možné, že Chrome na webu nedokáže rozpoznat správná pole.

Uložené údaje můžete vyhledat takto:

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pak Hesla Hesla.
  3. Napravo od webu klikněte na Zobrazit náhled Náhled.

Řešení problémů s platbami a kontaktními údaji

Platební údaje můžete v Chromu uložit, upravit nebo smazat.

Chrome nenabízí možnost uložení platebních údajů

Pokud jste do Chromu přihlášeni, můžete svou kartu použít tak, že ji přidáte do služby Google Pay:
  1. Přejděte na stránku pay.google.com.
  2. Zadejte informace:
    • Platební metoda: Vyberte Platební metody a pak Přidat platební metody.
    • Adresa: Vyberte Adresa a pak Přidat adresy. 
Přečtěte si, co uložení platebních metod do služby Google Pay znamená.
Platební údaje můžete přidat také tak, aby se uložily pouze do zařízení. Na jiných zařízeních je pak neuvidíte. Přečtěte si další informace o přidávání, úpravách a mazání karet v Chromu.

Přidání nebo změna platebních údajů uložených v Chromu

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pak Platební metody Platební metody nebo Adresy a další Adresy a další.
  3. Přidání, úprava nebo smazání údajů: 
    • Přidání: Vedle položky Platební metody nebo Adresy klikněte na Přidat. 
    • Smazání: Napravo od karty nebo adresy klikněte na ikonu možností Uspořádat a pak Odstranit. 
Pokud přidáte, upravíte nebo odstraníte adresu a máte zapnutou synchronizaci, změny se projeví i na ostatních zařízeních.

Úprava uložených platebních údajů

Pokud uložené platební údaje nejsou správné, můžete je v Chromu upravit.

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pak Platební metody Platební metody nebo Adresy a další Adresy a další.
  3. Vpravo od nesprávné položky klikněte na ikonu možností Více a pak Upravit.

Pokud máte platební metodu uloženou ve službě Google Pay, může být nutné odkazovat na službu Google Pay nebo změnit údaje na adrese pay.google.com.

Deaktivace zobrazování nabídek k uložení platebních údajů v Chromu

Pokud údaje do Chromu ukládat nechcete, můžete výzvu vypnout:

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pak Platební metody Platební metody.
  3. Vypněte možnost Ukládat a vyplňovat platební metody.

Chrome nenavrhuje uložené platební metody

Klikněte na další pole platební metody. Zobrazí se seznam návrhů založený na vašich uložených údajích.

Pokud se návrhy stále nezobrazují, je možné, že Chrome na webu nedokáže rozpoznat správná pole.

Uložené údaje můžete vyhledat takto:

  1. V počítači spusťte Chrome.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Profil Profil a pakPlatební metody Platební metody.

Oprava chyb při platbách

Máte-li problémy s nákupem na internetu, může se jednat o problém s kartou nebo webem.

Neznámá platba na kartě ve výši 0 nebo 1 $

Google Pay ověřuje platnost vaší karty pomocí dočasné blokace částky 0 nebo 1 $. V závislosti na vaší bance platba během 1–7 pracovních dnů zmizí.

Chyba „Přihlášení není zabezpečené“ nebo „Platba není zabezpečená“

Pokud se zobrazí zpráva „Přihlášení není zabezpečené“ nebo „Platba není zabezpečená“: