Solucionar problemes relacionats amb les contrasenyes
Chrome no us ofereix desar les contrasenyes
- A l'ordinador, obriu Chrome.
- Introduïu la informació al lloc web per al qual vulgueu desar la contrasenya.
- A la dreta de la barra d'adreces, seleccioneu Contrasenya Desa.
Si no trobeu la icona de la clau, suprimiu la contrasenya i proveu d'iniciar la sessió de nou.
Editar o suprimir les contrasenyes desades
- A l'ordinador, obriu Chrome.
- A la part superior dreta, seleccioneu Perfil Contrasenyes .
- Per editar o suprimir una contrasenya desada, seleccioneu Més Suprimeix o Edita la contrasenya.
Definir que Chrome deixi de preguntar si voleu desar les contrasenyes
- A l'ordinador, obriu Chrome.
- A la part superior dreta, feu clic a Perfil Contrasenyes .
- A l'esquerra, feu clic a Configuració.
- Desactiveu l'opció Ofereix desar contrasenyes.
Chrome no us suggereix les contrasenyes desades
Feu clic al camp de text de la contrasenya. Veureu una llista de suggeriments basats en la informació desada.
Si tot i així no veieu cap suggeriment, és possible que Chrome no pugui detectar els camps correctes al lloc web.
Podeu consultar la informació desada seguint aquests passos:
- A l'ordinador, obriu Chrome.
- A la part superior dreta, feu clic a Perfil Contrasenyes .
- A la dreta del lloc web, feu clic a Previsualitza .
Solucionar problemes relacionats amb la informació de pagament i de contacte
Chrome no us ofereix desar la vostra informació de pagament o la vostra adreça
- Aneu a pay.google.com.
- Afegiu la vostra informació:
- Forma de pagament: seleccioneu Formes de pagament Afegeix formes de pagament.
- Adreça: seleccioneu Adreça Afegeix adreces.
- A l'ordinador, obriu Chrome.
- A la part superior dreta, seleccioneu Perfil Formes de pagament o Adreces i més .
- Per afegir, editar o suprimir informació:
- Afegir: al costat de "Formes de pagament" o "Adreces", seleccioneu Afegeix.
- Editar: al costat de la targeta o l'adreça, seleccioneu Més Edita.
- Suprimir: al costat de la targeta o l'adreça, seleccioneu Més Suprimeix.
Si afegiu, editeu o suprimiu una adreça i teniu la sessió iniciada a Chrome amb el Compte de Google, els canvis es mostraran als altres dispositius en què tingueu la sessió iniciada a Chrome amb el mateix compte.
Editar la informació de pagament desada
Si la informació de pagament desada no és correcta, podeu editar-la a Chrome.
- A l'ordinador, obriu Chrome.
- A la part superior dreta, seleccioneu Perfil Formes de pagament o Adreces i més .
- A la dreta d'un element incorrecte, seleccioneu Més Edita.
Si teniu la forma de pagament desada a Google Pay, és possible que hàgiu de crear un enllaç a aquest servei o canviar la informació a pay.google.com.
Definir que Chrome deixi de preguntar si voleu desar la informació de pagament
Si no voleu desar la informació a Chrome, podeu desactivar la sol·licitud:
- A l'ordinador, obriu Chrome.
- A la part superior dreta, feu clic a Perfil Formes de pagament .
- Desactiveu l'opció Desa i emplena les formes de pagament.
Chrome no us suggereix les vostres formes de pagament desades
Feu clic al camp de text de la forma de pagament. Veureu una llista de suggeriments basats en la informació desada.
Si tot i així no veieu cap suggeriment, és possible que Chrome no pugui detectar els camps correctes al lloc web.
Podeu consultar la informació desada seguint aquests passos:
- A l'ordinador, obriu Chrome.
- A la part superior dreta, feu clic a Perfil Formes de pagament .
Solucionar errors relacionats amb el pagament
Si teniu dificultats per fer una compra en línia, pot ser que hi hagi un problema amb la targeta o amb el lloc web.
No reconeixeu un càrrec de 0 o 1 EUR a la targeta de crèdit
Google Pay fa un càrrec temporal de 0 o 1 USD per confirmar que la targeta de crèdit sigui vàlida. Desapareixerà al cap d'1 a 7 dies laborables, en funció del banc.
Error "L'inici de sessió no és segur" o "El pagament no és segur"
Si veieu el missatge "L'inici de sessió no és segur" o "El pagament no és segur", consulteu l'estat de seguretat:
- No segur: us recomanem que no introduïu informació sensible, com ara contrasenyes o targetes de crèdit. Podeu provar de visitar una versió més segura del lloc web.
- Perillós: us recomanem que no introduïu cap tipus d'informació personal ni privada en aquesta pàgina. Si és possible, no utilitzeu el lloc. Obteniu més informació sobre llocs web perillosos.