Cómo solucionar las fallas de las páginas "¡Oh, no!" y otros errores de carga de páginas

Si se muestra el error "¡Oh, no!" u otro código de error, significa que Chrome tiene problemas para cargar una página web. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.

Códigos correspondientes a errores de carga de página

Los siguientes códigos de error indican que hay un problema al abrir la página.

Para solucionarlo, realiza los pasos que se describen a continuación.

• "¡Oh, no!": Chrome tiene problemas para cargar la página.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: El nombre de host (dirección web) no existe.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: El dispositivo no está conectado a Internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: La página tardó demasiado en conectarse. Es posible que tu conexión a Internet sea demasiado lenta o que la página esté demasiado ocupada.
• ERR_CONNECTION_RESET: Se produjo un error que interrumpió tu conexión a la página.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Tu dispositivo se desconectó de la red o se conectó a una nueva al momento de cargar la página.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: La página no permitió que Chrome se conectara.
• ERR_CACHE_MISS: La página necesita que se envíe nuevamente información que ya ingresaste.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: El sitio web no envió datos. Es posible que no esté disponible.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: La página envió datos que Chrome no comprende.
• BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: No se puede acceder al sitio (p. ej., el sitio web de un banco o lugar de trabajo) porque se produjo un error en el certificado del cliente.

 

Para corregir un error, prueba las soluciones que se describen a continuación.

Cómo volver a cargar la página

Por lo general, el error se resuelve si vuelves a cargar la página.

• iPhone: Presiona Más Volver a cargar .
• iPad: A la izquierda de la barra de direcciones, presiona Volver a cargar .

Si estas soluciones no funcionan…

Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet

1. Asegúrate de que tu iPhone o iPad estén conectados a Wi-Fi o una red de datos móviles.
2. Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.

Paso 2: Borra la caché

Es posible que Chrome tenga información almacenada que impide que se cargue la página.

Cómo abrir la página en una ventana de incógnito

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Chrome .
2. Presiona Más Nueva pestaña de incógnito .
3. En la pestaña de incógnito, intenta volver a cargar la página. Si se carga, borra la caché y las cookies.

Cómo borrar la caché y las cookies

1. Presiona Más Configuración .
2. Presiona Privacidad y seguridad  Borrar datos de navegación.
3. Selecciona Cookies, Imágenes y archivos almacenados en caché y Datos de sitios. 
4. Anula la selección de los otros tipos de datos.
5. Presiona Borrar datos de navegación  Borrar datos de navegación.
6. Presiona Listo.
7. Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.

Paso 3: Cierra otras pestañas o apps

Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y no pueda cargar el sitio a la vez que ejecuta tus apps.

1. Libera memoria:
   • Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
   • Sal de las apps que se estén ejecutando y pausa las descargas de apps o archivos.
2. Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.

¿Aún no funciona?

Paso 4: Reinicia el teléfono o la tablet

A veces, las apps impiden la carga de una página.

1. Reinicia tu iPhone o iPad.
2. Vuelve a cargar la página.

Paso 5: Actualiza Chrome

1. En tu iPhone o iPad, abre App Store.
2. Presiona Perfil .
3. En "UPCOMING AUTOMATIC UPDATES", busca Chrome .
4. Si Chrome está en la lista, presiona Actualizar para instalar la actualización.
5. Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu ID de Apple. Se descargarán e instalarán las actualizaciones.
6. Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.

Problemas y códigos de error al cargar páginas

Los siguientes códigos de error indican que hay un problema al abrir la página.

• "¡Oh, no!": Chrome tiene problemas para cargar la página.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: El nombre de host (dirección web) no existe.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: El dispositivo no está conectado a Internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: La página tardó demasiado en conectarse. Es posible que tu conexión a Internet sea demasiado lenta o que la página esté demasiado ocupada.
• ERR_CONNECTION_RESET: Se produjo un error que interrumpió tu conexión a la página.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Tu dispositivo se desconectó de la red o se conectó a una nueva al momento de cargar la página.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: La página no permitió que Chrome se conectara.
• ERR_CACHE_MISS: La página necesita que se envíe nuevamente información que ya ingresaste.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: El sitio web no envió datos. Es posible que no esté disponible.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: La página envió datos que Chrome no comprende.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: No se puede acceder al sitio (p. ej., el sitio web de un banco o lugar de trabajo) porque se produjo un error en el certificado de cliente.

Para obtener una lista completa de los códigos de error, ve a chrome://network-errors/.

Es posible que también veas uno o más de estos problemas:

• No se puede acceder a un sitio.
• No se abre un sitio web.
• No se abre un sitio HTTPS.
• No se carga una foto.
• No se carga una pestaña nueva.

Cómo obtener ayuda adicional

• Si otros sitios se abren normalmente, pero uno falla, es posible que ese sitio esté causando el problema:
  • Si intentas volver a cargarlo y no se abre, haz clic en Enviar comentarios para informarnos.
  • Activa el informe automático de errores para ayudarnos a resolver las fallas en las páginas de forma más rápida o informa el problema a Chrome.
  • Comunícate con el propietario del sitio para informar el problema.
• Recibe ayuda de expertos en el Foro de ayuda de Chrome.