鎖定遺失的手機或電腦，或是清除其中的資料

如果您的手機、平板電腦或筆記型電腦遺失或遭竊，請按照下列步驟操作，以確保裝置安全無虞。

如果無法取回裝置，請立即按照相關步驟操作，防止他人竊取您的資訊。

步驟 1：保護遺失的手機、平板電腦或 Chromebook

您可以嘗試從遠端對您的裝置執行一些動作，例如發出鈴響、鎖定或登出帳戶。

遺失了 Windows、Mac 或 Linux 電腦嗎？「找回手機」頁面上不會列出一般的電腦。請直接參閱變更 Google 帳戶密碼一節。

1. 開啟瀏覽器，例如 Chrome 。如果你使用他人的裝置，請使用無痕模式。
2. 開啟 Google 帳戶。
3. 在「安全性」部分中，尋找「你的裝置」，然後選取 [管理裝置]。
4. 選取遺失的手機、平板電腦或 Chromebook。您會看到裝置的上次使用時間，以及裝置所在的最後一個城市。
5. 選取「帳戶存取權」旁邊的「登出」。按照畫面上的指示操作，移除裝置對 Google 帳戶和連結應用程式的存取權。
   • 如果找回裝置，就可以再次登入 Google 帳戶。

如果您要尋找遺失的手機或平板電腦，也可以選取 [尋找遺失的裝置]。按照畫面上的指示操作，以瞭解更多尋找或保護裝置的方法。

如果你使用他人的裝置，只要操作完成後關閉私密瀏覽模式，就能登出帳戶。

查看其他說明

• 如果您遺失的是 iPhone，請參閱透過 iCloud 定位並保護裝置的方法。
• 您的行動通訊業者可透過以下這些方式為您提供協助：
  • 將來電轉接到其他號碼
  • 訂購新的 SIM 卡
  • 關閉您的 SIM 卡，讓他人無法撥打電話或傳送訊息給您

系統未列出您的裝置

檢查您是否在目前使用的裝置上登入了正確的 Google 帳戶。

• 確認您在遺失裝置上的 Google 應用程式 (例如 Gmail 或 YouTube) 中登入了您的 Google 帳戶。
• 「找回手機」頁面上不會列出 Windows、Mac、Linux 電腦和 Chromebook。

如果仍然看不到您的裝置，請繼續參閱變更 Google 帳戶密碼一節。

步驟 2：變更 Google 帳戶密碼

您的 Google 帳戶密碼就是您存取 Chrome 和其他 Google 產品 (例如 Gmail 和 YouTube) 時所使用的同一組密碼。瞭解如何建立高強度密碼。

1. 開啟您的 Google 帳戶。您可能需要登入帳戶。
2. 在「安全性」部分中，選取 [登入 Google]。
3. 選擇 [密碼]。您可能需要再次登入帳戶。
4. 輸入新密碼，然後選取 [變更密碼]。
5. 變更密碼

步驟 3：變更已儲存的密碼

如果他人拾獲您遺失的裝置，建議您變更已儲存在裝置上或 Google 帳戶中的密碼。

1. 開啟 passwords.google.com。
2. 登入您的 Google 帳戶。
3. 查看「已儲存的密碼」清單。
   • 這份清單僅含您已儲存在帳戶中的密碼，不含您儲存在遺失的裝置上的密碼。
4. 針對您要變更的密碼逐一開啟對應的應用程式或前往對應的網站。
5. 變更您的密碼。

提示：監控您的帳戶是否出現詐欺情事。請留意您的信用卡對帳單，如有任何詐欺性消費紀錄，請向您的信用卡公司回報。

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• 準備好尋找遺失的 Android 裝置
• 尋找遺失的 Android 裝置、鎖定裝置或清除其中的資料