修正连接错误

如果您在尝试访问某个网站时收到了错误消息,请考虑试用以下解决方法。

如果下文中未列出您所遇到的错误,请了解如何修正网页加载错误下载错误

修正大多数连接错误

如果您想访问某个网站,但无法打开它,请先尝试执行以下问题排查步骤来修正该错误:

  1. 检查网址是否有拼写错误。
  2. 确保您的互联网连接正常。如果互联网连接不稳定,请了解如何解决互联网稳定性问题
  3. 与网站所有者联系。

了解如何解决特定错误消息指出的错误

“此网页包含重定向循环”或“ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

当相应网页尝试对您进行重定向的次数过多时,您就会看到这条错误消息。

有时,网页打不开是因为 Cookie 出问题了。要修正该错误,请尝试清除 Cookie

“此网站无法提供安全连接;网络错误发送的响应无效”或“ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION”

如果相应网页含有 Chrome 无法理解的错误,您就会看到这条错误消息。要修正该错误,请与网站所有者联系。

如果您是此网站的所有者,请了解如何修正“ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION”错误

“ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY”
如果错误消息中提到了 Symantec,请让网站所有者更新网站的证书。详细了解 Symantec 签发的证书为何不受支持。
“您的连接不是私密连接”、“NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID”、“ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID”、“NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM”、“ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED”或“SSL 证书错误”

如果错误消息中提到了 HSTS、隐私权证书或无效名称,请尝试按照以下步骤操作:

第 1 步:登录门户

若想使用咖啡馆或机场的 Wi-Fi 网络,您必须先登录。若想看到登录页面,请访问一个

使用 http:// 的网页。

  1. 转到任一以 http:// 作为网址开头的网站,例如 http://example.com
  2. 在随即打开的登录页面中,登录以使用互联网。

第 2 步:在无痕模式下打开相应网页(仅限计算机)

无痕式窗口中打开您访问的网页。

如果该网页可以打开,则说明某个 Chrome 扩展程序出问题了。要修正该错误,请关闭此扩展程序。了解如何关闭 Chrome 扩展程序

第 3 步:更新您的操作系统

确保您设备上的 WindowsMac 或其他操作系统是最新版本。

第 4 步:暂时关闭您的防病毒软件

如果您安装了可提供“HTTPS 保护”或“HTTPS 扫描”功能的防病毒软件,就会看到这条错误消息。此类防病毒软件会阻止 Chrome 提供安全保护。

要解决该问题,请关闭您的防病毒软件。如果关闭防病毒软件后网页可以正常打开,那么当您使用安全网站时,请一定关闭此软件。

待您不需要使用安全网站时,请记得要重新开启您的防病毒软件。

第 5 步:获取额外帮助

如果您仍会遇到该错误,请与网站所有者联系。您也可访问 Chrome 帮助论坛,以获取更多帮助。

“连接到网络”

如果您正在使用一个仅当用户登录后才能联网的 Wi-Fi 门户,就会看到这条错误消息。

要修正该错误,请点击您想打开的网页上的连接

“您的时钟慢了”、“您的时钟快了”或“NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

如果您的计算机或移动设备的日期与时间不准确,您就会看到这条错误消息。

要修正该错误,请打开您设备的时钟,并确保日期与时间正确无误。

“服务器的瞬时 Diffie-Hellman 公共密钥过弱”或“ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

如果您想访问的网站的安全代码过旧,您就会看到这条错误消息。Chrome 会阻止您连接到这些网站,以保护您的隐私安全。

如果您是此网站的所有者,请尝试更新您的服务器以支持 ECDHE 并关闭 DHE。如果无法使用 ECDHE,您可关闭所有 DHE 加密套件并改用普通 RSA。

“无法显示此网页”或“ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

如果您想访问的网站的安全代码过旧,您就会看到这条错误消息。Chrome 会阻止您连接到这些网站,以保护您的隐私安全。

如果您是此网站的所有者,请尝试将您的服务器设为使用 TLS 1.2 和 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,而不是 RC4。RC4 已不再被视为安全可靠。如果您无法关闭 RC4,请确保已开启其他非 RC4 加密套件。

“您计算机上的软件导致 Chrome 无法安全地连接到网络”(仅限 Windows 计算机)

如果您的 Windows 计算机上安装了 SuperFish 软件,您就会看到这条错误消息。要从您的计算机中移除此软件,请执行以下操作:

  1. 在您的 Windows 计算机上,打开 Chrome。
  2. 转到针对此问题的 Lenovo 支持页面
  3. 点击下载 SuperFish 移除工具
  4. 点击底部的文件名 (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe)。
  5. 按照屏幕上的说明操作。
“删除过期的 DigiCert 证书”(仅限 Mac 计算机)

如果相应网页使用的证书在您计算机上的设置有误,您就会看到这条错误消息。

要修正该错误,请尝试按照以下提示操作:

  1. 在您的 Mac 计算机上,点击右上角的“Spotlight 搜索”图标 搜索
  2. 输入“Keychain Access”。
  3. 在随即显示的结果中,点击钥匙串访问
  4. 在计算机屏幕的顶部,依次点击查看 然后 显示已过期的证书
  5. 点击右上角的“搜索”图标 搜索
  6. 输入“DigiCert High”,然后按键盘上的 Enter 键。
  7. 找到标记为“已过期”已过期 的“DigiCert High Assurance EV Root CA”。点击该证书。
  8. 按键盘上的 Delete 键。

继续访问 [网站名称]?

如果您打开的链接所指向的网站与您经常访问的网站在名称上略有不同,您就会看到这条错误消息。Chrome 会询问您是否要转到您经常访问的网站。

  • 点击您经常访问的网站的名称或点击继续即可转到 Chrome 建议的网站。
  • 点击忽略则可继续访问您打开的链接。

 

该问题仍然存在? 如果以上提示无助于解决问题,则意味着您的连接可能遭到了入侵。如需获取更多帮助,请访问 Chrome 帮助论坛

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