Отклоните грешке при повезивању

Ако видите поруку о грешци када пробате да посетите веб-сајт, пробајте следећа решења.

Ако грешка није наведена у наставку, сазнајте како да отклоните грешке при учитавању страница или грешке при преузимању.

Отклоните већину грешака при повезивању

Ако посетите неки веб-сајт и добијете грешку, прво пробајте ове кораке за решавање проблема:

Проверите да ли сте направили грешку при уносу веб-адресе.
Проверите да ли интернет веза исправно функционише.
Обратите се власнику веб-сајта.

Потражите помоћ у вези са одређеном поруком о грешци

„Ова веб-страница има петљу за преусмеравање“ или „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS“

Видећете ову грешку када страница покушава да вас преусмери превише пута.

Понекад се странице не отварају зато што колачићи не раде исправно. Да бисте отклонили ову грешку, пробајте да обришете колачиће.

„Овај сајт не може да пружи безбедну везу; грешка на мрежи је послала неважећи одговор“ или „ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION“

Ова грешка ће вам се приказати ако је страница садржала грешку коју Chrome није могао да разуме. Да бисте отклонили ту грешку, обратите се власнику веб-сајта.

Ако сте власник овог веб-сајта, сазнајте како да отклоните грешку ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION.

„ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY“

Ако се у грешци помиње Symantec, затражите од власника сајта да ажурира сертификат сајта. Сазнајте више о томе зашто сертификати које издаје Symantec нису подржани.

„Веза није приватна“, „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID“, „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID“, „NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM“ „ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED“ или „Грешка у вези са SSL сертификатом“

Ако се у грешци помињу HSTS, сертификати приватности или неважећи називи:

1. корак: Пријавите се на портал

На местима попут кафетерија или аеродрома морате да се пријавите на Wi-Fi мреже. Да бисте видели страницу за пријављивање, посетите страницу која користи http://.

Идите на било који веб-сајт који почиње са http://, као што је http://example.com.
Да бисте користили интернет, пријавите се на страници за пријављивање која се отвори.

2. корак: Отворите страницу у режиму без архивирања (само за рачунаре)

Страницу коју посећујете отворите у прозору без архивирања.

Ако се страница отвори, то значи да додатак за Chrome не функционише правилно. Да бисте отклонили грешку, искључите додатак. Сазнајте како да искључите Chrome додатке.

3. корак: Ажурирајте оперативни систем

Уверите се да је уређај ажуриран на Windows-у, Mac-у или неком другом оперативном систему.

4. корак: Привремено искључите антивирусни програм

Видећете ову грешку ако имате антивирусни софтвер који пружа „HTTPS заштиту“ или „HTTPS скенирање“. Антивирус спречава да Chrome пружа заштиту.

Да бисте отклонили овај проблем, искључите антивирусни софтвер. Ако страница функционише када искључите софтвер, искључите тај софтвер када користите безбедне сајтове.

Не заборавите да поново укључите антивирусни програм када завршите.

5. корак: Добијте додатну помоћ

Ако вам се и даље приказује грешка, контактирајте власника веб-сајта. Можете и да потражите додатну помоћ на Форум помоћи за Chrome.

„Повежите се на мрежу“

Ова грешка ће вам се приказати ако користите Wi-Fi портал на коме морате да се пријавите да бисте се повезали на интернет.

Да бисте отклонили ову грешку, кликните на Повежи на страници коју покушавате да отворите.

„Сат касни“, „Сат жури“ или „NET::ERR_CERT_DATE_INVALID“

Ова грешка се приказује ако датум и време на рачунару или мобилном уређају нису тачни.

Да бисте отклонили грешку, отворите сат на уређају. Уверите се да су време и датум тачни.

„Привремени Diffie-Hellman јавни кључ сервера је слаб“ или „ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY“

Ова грешка ће вам се приказати ако пробате да одете на веб-сајт са застарелим безбедносним кодом. Chrome штити приватност тако што вам не дозвољава да се повезујете са тим сајтовима.

Ако сте власник овог веб-сајта, пробајте да ажурирате сервер тако да подржава ECDHE и искључите DHE. Ако је ECDHE недоступан, можете да искључите све DHE пакете за шифровање и користите обичан RSA.

„Ова веб-страница није доступна“ или „ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH“

Ако сте власник овог веб-сајта, покушајте да подесите сервер тако да користи TLS 1.2 и TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, а не RC4. RC4 више не сматрамо безбедним. Ако не можете да искључите RC4, уверите се да су укључене друге шифре које нису RC4.

„Софтвер на вашем рачунару онемогућава Chrome-у да се безбедно повеже на веб“ (само на Windows рачунарима)

Видећете ову грешку ако имате Superfish софтвер на Windows рачунару. Да бисте уклонили овај софтвер са рачунара:

На Windows рачунару отворите Chrome.
Идите на Lenovo страницу за подршку за овај проблем.
Кликните на Download SuperFish Removal Tool (Преузми алатку за уклањање SuperFish)
У дну кликните на назив датотеке (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe).
Пратите упутства на екрану.

„Delete Expired DigiCert Certificate“ (Избришите истекли DigiCert сертификат) (само за Mac рачунаре)

Ова грешка ће вам се приказати ако страница користи сертификат који није правилно подешен на рачунару.

Да бисте отклонили грешку, покушајте са следећим саветима:

На Mac рачунару у горњем десном углу кликните на Spotlight претрагу .
Унесите „Keychain Access“.
У резултатима кликните на Keychain Access.
У врху екрана рачунара кликните на View (Прикажи) Show Expired Certificates (Прикажи истекле сертификате).
У горњем десном углу кликните на Search (Претражи).
Унесите „DigiCert High“ и притисните Enter на тастатури.
Пронађите „DigiCert High Assurance EV Root CA“ који је означен као Expired (Истекао) . Кликните на сертификат.
Притисните Delete на тастатури.

Да ли сте мислили [назив сајта]?

Видећете ову поруку ако линк који сте отворили води до сајта мало другачијег назива од оног који обично посећујете. Chrome ће вас питати да ли желите да одете на сајт који обично посећујете.

Кликните на назив сајта или на Настави да бисте отишли на сајт који вам предлаже Chrome.
Кликните на Игнориши да бисте наставили на линк који сте отворили.

И даље не ради? Ако претходни савети нису помогли, безбедност везе је можда угрожена. Пронађите додатну помоћ на Форум помоћи за Chrome.