У Chrome-у поруке о грешци као што је „О, не!“ указују на проблем са повезивањем или учитавањем када прегледач покушава да успостави или одржи везу са веб-сајтом или онлајн услугом. Грешке при повезивању и учитавању могу да буду изазване различитим факторима, као што су:
- подешавања уређаја: режим рада у авиону
- софтвер уређаја: заштитни зид или антивирус
- проблеми са мрежом: модем или рутер
- проблеми са прегледачем: колачићи, додаци или коришћење меморије
- проблеми са веб-сајтом: прекид или одржавање сервера
Ако имате проблема са повезивањем или учитавањем када прегледате у Chrome-у, испробајте кораке у наставку.
- Уверите се да у URL-у адресе веб-сајта нема грешака.
- Да бисте освежили страницу, у горњем левом углу изаберите Поново учитај ову страницу
.
.Напомена: Проверите да ли проблем утиче само на један веб-сајт или на више њих. Ако проблем утиче на више веб-сајтова, проверите интернет везу.
Проверите да ли је уређај повезан на интернет преко WiFi-ја или етернета. Можете и да проверите да ли модем и рутер исправно раде. Можда ћете морати да рестартујете оба или да се обратите интернет провајдеру.
Напомена: Када се повежете на јавну WiFi мрежу, на пример у кафићу, можда ћете морати да се пријавите преко странице портала. Chrome често открива те портале и тражи да се пријавите. Сазнајте како да се пријавите на портал.
Уверите се да користите најновију верзију Chrome-а. Сазнајте како да ажурирате Google Chrome
Ако је Chrome већ ажуриран и нема доступних ажурирања, ручно рестартујте Chrome.
На Windows-у
- У горњем десном углу Chrome прозора изаберите Затвори
.
- Поред тога, у горњем десном углу изаберите Још
Изађи.
- Поред тога, у горњем десном углу изаберите Још
- У менију Почетна или пречици на радној површини поново отворите Chrome.
.
Изађи.На Mac-у:
- На траци менија изаберите Chrome
.
- Изаберите Затвори Google Chrome.
- У фолдеру Апликације поново отворите Chrome.
- Chrome можете да отворите и поново са траке са апликацијама.
.На Chromebook-у:
- У горњем десном углу Chrome прозора изаберите Затвори
- У Покретачу
поново отворите Chrome.
- Chrome можете да отворите и поново са траке са апликацијама.
Отворите веб-сајт који желите да прегледате у режиму без архивирања. Сазнајте како да прегледате у режиму без архивирања.
Напомена: Ако се проблем са везом или учитавањем реши у режиму без архивирања, изађите из режима без архивирања, па пређите на следеће кораке да бисте онемогућили додатке или избрисали податке прегледања.
Да бисте решили грешку са везом или проблем са учитавањем, можда ћете морати да онемогућите додатке. Сазнајте како да управљате додацима.
Напомена: Препоручујемо вам да онемогућите све додатке. Ако тиме решите грешку са везом или проблем са учитавањем, поново омогућите додатке један по један да бисте утврдили који додатак доводи до проблема.
Избришите податке прегледања, као што су историја, колачићи и кеш. Сазнајте како да избришете податке прегледања у Chrome-у.
Напомена: Да бисте брзо отворили подешавања Избриши податке прегледања, на траци за адресу унесите Избриши податке прегледања. У резултатима претраге изаберите чип радње Избриши податке прегледања.
Уверите се да ниједан заштитни зид или антивирусни софтвер не блокира везу.
- На Windows-у Сазнајте више о заштитном зиду и заштити мреже у апликацији Windows безбедност.
- На Mac-у: Сазнајте како да промените подешавања заштитног зида на Mac-у.
Напомена: Да бисте се заштитили од малвера и других ризика, покрените проверу безбедности. Сазнајте како да покренете проверу безбедности.
Ако уређај нема довољно доступног меморијског простора, његов учинак може да буде смањен, што може да доведе до проблема као што су отказивања страница и грешке при учитавању.
Да бисте убрзали Chrome, можете да ослободите меморију уређаја:
- Затворите картице које се не користе.
- Искључите или зауставите нежељене задатке.
Напомена: Да би активне картице радиле без проблема, можете да персонализујете Chrome подешавања перформанси. Сазнајте како да персонализујете учинак Chrome-а.
Можете да ресетујете Chrome на подразумевана подешавања. Сазнајте како да ресетујете подешавања Chrome-а на подразумеване вредности.
Напомене:
- Да бисте решили већину проблема, можете да деинсталирате и реинсталирате Chrome. Сазнајте како да деинсталирате Chrome.
- Када се пријавите у Chrome, информације се чувају на Google налогу. И даље ћете моћи да пронађете сачуване информације када поново инсталирате апликацију и пријавите се.
Потражите додатну помоћ или пошаљите повратне информације
Ако претходни кораци не успеју, можете:
- да пронађете додатну помоћ на форуму помоћи за Chrome.
- да пријавите проблем или пошаљете повратне информације о Chrome-у