Отклоните грешке при повезивању

Ако видите поруку о грешци када покушате да посетите сајт, пробајте следећа решења.

Ако грешка није наведена у наставку, сазнајте како да отклоните грешке при учитавању страница или грешке при преузимању.

Отклоните већину грешака при повезивању

Ако покушате да посетите веб-сајт, а он се не отвара, најпре пробајте да отклоните грешку на следећи начин:

  1. Проверите да ли сте направили грешку при уносу веб-адресе.
  2. Проверите да ли интернет веза исправно ради. Ако је интернет веза нестабилна, сазнајте како да решите проблеме са стабилношћу интернет везе.
  3. Обратите се власнику веб-сајта.

Потражите помоћ у вези са одређеном поруком о грешци

„Ова веб-страница има петљу за преусмеравање“ или „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Ова грешка ће вам се приказати ако страница покушава да вас преусмери превише пута.

Понекад се странице не отварају зато што колачићи не раде исправно. Да бисте отклонили ову грешку, пробајте да обришете колачиће.

„Овај сајт не може да пружи безбедну везу; грешка на мрежи је послала неважећи одговор“ или „ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION“

Ова грешка ће вам се приказати ако је страница садржала грешку коју Chrome није могао да разуме. Да бисте отклонили ту грешку, обратите се власнику веб-сајта.

Ако сте власник овог веб-сајта, сазнајте како да отклоните грешку ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION.

„ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY“
Ако се у грешци помиње Symantec, затражите од власника сајта да ажурира сертификат сајта. Сазнајте више о томе зашто сертификати које издаје Symantec нису подржани.
„Веза није приватна“, „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID“, „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID“, „NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM“ „ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED“ или „Грешка у вези са SSL сертификатом“

Ако се у грешци помињу HSTS, сертификати приватности или неважећи називи:

1. корак: Пријавите се на портал

На местима попут кафетерија или аеродрома морате да се пријавите на Wi-Fi мреже. Да бисте видели страницу за пријављивање, посетите страницу која

користи http://.

  1. Идите на било који веб-сајт који почиње са http://, попут http://example.com.
  2. Да бисте користили интернет, пријавите се на страници за пријављивање која се отвори.

2. корак: Отворите страницу у режиму без архивирања (само за рачунаре)

Страницу коју посећујете отворите у прозору без архивирања.

Ако се страница отвори, то значи да додатак за Chrome не функционише правилно. Да бисте отклонили грешку, искључите додатак. Сазнајте како да искључите додатке за Chrome.

3. корак: Ажурирајте оперативни систем

Уверите се да је уређај ажуриран на Windows-у, Mac-у или неком другом оперативном систему.

4. савет: Привремено искључите антивирус

Ова грешка ће вам се приказати ако имате антивирусни софтвер који пружа „HTTPS заштиту“ или „HTTPS скенирање“. Такав антивирус не дозвољава Chrome-у да пружа заштиту.

Да бисте отклонили овај проблем, искључите антивирусни софтвер. Ако страница функционише када искључите софтвер, искључите га када користите безбедне сајтове.

Не заборавите да поново укључите антивирусни програм када завршите.

5. корак: Потражите додатну помоћ

Ако вам се и даље приказује грешка, обратите се власнику веб-сајта. Можете и да потражите додатну помоћ на Форум помоћи за Chrome.

„Повежите се на мрежу“

Ова грешка ће вам се приказати ако користите Wi-Fi портал на коме морате да се пријавите да бисте се повезали на интернет.

Да бисте отклонили ову грешку, кликните на Повежи на страници коју покушавате да отворите.

„Сат касни“, „Сат жури“ или „NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

Ова грешка ће вам се приказати ако датум и време на рачунару или мобилном уређају нису тачни.

Да бисте отклонили грешку, отворите сат на уређају. Уверите се да су време и датум тачни.

„Привремени Diffie-Hellman јавни кључ сервера је слаб“ или „ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

Ова грешка ће вам се приказати ако пробате да одете на веб-сајт са застарелим безбедносним кодом. Chrome штити приватност тако што вам не дозвољава да се повезујете са тим сајтовима.

Ако сте власник овог веб-сајта, пробајте да ажурирате сервер тако да подржава ECDHE и искључите DHE. Ако је ECDHE недоступан, можете да искључите све DHE пакете за шифровање и користите обичан RSA.

„Ова веб-страница није доступна“ или „ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Ова грешка ће вам се приказати ако пробате да одете на веб-сајт са застарелим безбедносним кодом. Chrome штити приватност тако што вам не дозвољава да се повезујете са тим сајтовима.

Ако сте власник овог веб-сајта, пробајте да подесите сервер тако да користи TLS 1.2 и TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, а не RC4. RC4 више не сматрамо безбедним. Ако не можете да искључите RC4, уверите се да су укључене друге шифре које нису RC4.

„Софтвер на рачунару онемогућава Chrome-у да се безбедно повеже на веб“ (само на Windows рачунарима)

Ова грешка ће вам се приказати ако имате Superfish софтвер на Windows рачунару. Да бисте уклонили овај софтвер са рачунара:

  1. На Windows рачунару отворите Chrome.
  2. Идите на Lenovo страницу за подршку за овај проблем.
  3. Кликните на Download SuperFish Removal Tool (Преузми алатку за уклањање SuperFish софтвера).
  4. У дну кликните на назив датотеке (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe).
  5. Пратите упутства на екрану.
„Избришите истекли DigiCert сертификат“ (само за Mac рачунаре)

Ова грешка ће вам се приказати ако страница користи сертификат који није правилно подешен на рачунару.

Да бисте отклонили грешку:

  1. На Mac рачунару у горњем десном углу кликните на Spotlight претрагу Претражи.
  2. Унесите „Keychain Access“.
  3. У резултатима кликните на Keychain Access.
  4. У врху екрана рачунара кликните на View (Прикажи) па Show Expired Certificates (Прикажи истекле сертификате).
  5. У горњем десном углу кликните на Search (Претрага) Претражи.
  6. Унесите „DigiCert High“ и притисните Enter на тастатури.
  7. Пронађите „DigiCert High Assurance EV Root CA“ који је означен као Expired (Истекао) Истекло. Кликните на сертификат.
  8. Притисните Delete на тастатури.

Наставити на [назив сајта]?

Видећете ову поруку ако линк који сте отворили води до сајта мало другачијег назива од оног који обично посећујете. Chrome ће вас питати да ли желите да одете на сајт који обично посећујете.   

  • Кликните на назив сајта или на Настави да бисте отишли на сајт који вам предлаже Chrome.
  • Кликните на Игнориши да бисте наставили на линк који сте отворили.

 

И даље не функционише? Ако претходни савети нису помогли, безбедност везе је можда угрожена. Пронађите додатну помоћ на Форум помоћи за Chrome.