I Chrome indikerer feilmeldinger som «Å nei!» at det finnes et tilkoblings- eller innlastingsproblem når nettleseren prøver å etablere eller opprettholde en tilkobling til et nettsted eller en netttjeneste. Tilkoblings- og innlastingsfeil kan skyldes ulike faktorer, for eksempel
- Enhetsinnstillinger: Flymodus
- Enhetsprogramvare: Brannmur eller antivirus
- Nettverksproblemer: Modem eller ruter
- Nettleserproblemer: Informasjonskapsler, utvidelser eller minnebruk
- Nettstedsproblemer: Nedetid eller vedlikehold på tjeneren
Hvis du opplever tilkoblings- eller innlastingsproblemer når du surfer i Chrome, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor.
- Sørg for at det ikke er noen feil i nettadressen.
- For å laste inn siden på nytt, velg Last inn denne siden på nytt
øverst til venstre.
øverst til venstre.Tips: Sjekk om problemet bare gjelder ett nettsted eller flere nettsteder. Hvis problemet gjelder flere nettsteder, bør du sjekke internettilkoblingen din.
Sørg for at enheten er koblet til internett via wifi eller Ethernet. Det kan også være lurt å sjekke om modemet og ruteren fungerer som de skal. Du må kanskje starte begge enhetene på nytt eller kontakte internettleverandøren.
Tips: Når du kobler til et offentlig wifi-nettverk, for eksempel på en kafé, må du kanskje logge på via en portalside. Chrome oppdager ofte slike portaler og ber deg om å logge på. Finn ut hvordan du logger på portalen.
Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Chrome. Finn ut hvordan du oppdaterer Google Chrome.
Hvis Chrome allerede er oppdatert og det ikke finnes noen tilgjengelige oppdateringer, starter du Chrome på nytt manuelt.
I Windows:
- Velg Lukk
øverst til høyre i Chrome-vinduet.
- Alternativt kan du velge Mer
Avslutt øverst til høyre.
- Alternativt kan du velge Mer
- Åpne Chrome på nytt via Start-menyen eller snarveien på skrivebordet.
øverst til høyre i Chrome-vinduet.
Avslutt øverst til høyre.På Mac:
- Velg Chrome
på menylinjen.
- Velg Avslutt Google Chrome.
- Åpne Chrome på nytt fra «Programmer»-mappen.
- Du kan også åpne Chrome på nytt fra dokken.
på menylinjen.På Chromebook:
- Velg Lukk
- Åpne Chrome på nytt fra appoversikten
.
- Du kan også åpne Chrome på nytt fra dokken.
Åpne nettstedet du vil surfe på i inkognitomodus. Finn ut hvordan du surfer i inkognitomodus.
Tips: Hvis tilkoblings- eller innlastingsproblemet løses i inkognitomodus, kan du gå ut av inkognitomodus og gå videre til de neste trinnene for å deaktivere utvidelser eller slette nettlesingsdataene dine.
Du må kanskje slå av utvidelser for å løse tilkoblings- eller innlastingsproblemet. Finn ut hvordan du administrerer utvidelser.
Tips: Vi anbefaler at du deaktiverer alle utvidelser. Hvis dette løser tilkoblingsfeilen eller innlastingsproblemet, kan du slå på utvidelsene én etter én for å finne ut hvilken utvidelse som forårsaker problemet.
Slett nettlesingsdataene dine, for eksempel loggen, informasjonskapsler og bufferen. Finn ut hvordan du sletter nettlesingsdata i Chrome.
Tips: For å åpne innstillingene for «Slett nettlesingsdata» raskt, skriv inn Slett nettlesingsdata i adressefeltet. Velg handlingsbrikken Slett nettlesingsdata i søkeresultatene.
Sørg for at eventuelle brannmurer og antivirusprogrammer ikke blokkerer tilkoblingen.
- I Windows: Finn ut mer om brannmuren og nettverksbeskyttelsen i Windows Security-appen.
- På Mac: Finn ut hvordan du endrer brannmurinnstillingene på Mac.
Tips: Kjør en sikkerhetssjekk for å beskytte deg mot skadelig programvare og andre risikoer. Finn ut hvordan du kjører en sikkerhetssjekk.
Hvis enheten ikke har nok tilgjengelig minne, kan den ha redusert ytelse og føre til problemer som krasj på sider og innlastingsfeil.
For å gjøre Chrome raskere kan du frigjøre enhetsminne:
- Lukk ubrukte faner.
- Slå av eller stopp uønskede oppgaver.
Tips: Du kan tilpasse ytelsesinnstillingene i Chrome for å bidra til at aktive faner kjører knirkefritt. Finn ut hvordan du tilpasser Chrome-ytelsen.
Du kan tilbakestille Chrome til standardinnstillingene. Finn ut hvordan du tilbakestiller Chrome-innstillingene til standard.
Tips:
- Du kan løse de fleste problemer ved å avinstallere og reinstallere Chrome. Finn ut hvordan du avinstallerer Chrome.
- Når du logger på Chrome, lagres informasjonen din i Google-kontoen din. Du finner fortsatt den lagrede informasjonen når du installerer appen på nytt og logger på.
Få mer hjelp eller send tilbakemelding
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan du gjøre følgende: