Savienojuma kļūdu novēršana

Ja, mēģinot apmeklēt vietni, tiek rādīts kļūdas ziņojums, izmēģiniet šos risinājumus.

Ja kļūda nav norādīta tālāk, uzziniet, kā novērst lapas ielādes kļūdas vai lejupielādes kļūdas.

Vairākuma savienojuma kļūdu novēršana

Ja, mēģinot apmeklēt vietni, tā netiek atvērta, vispirms izmēģiniet tālāk norādītās kļūdu novēršanas darbības.

  1. Pārbaudiet, vai tīmekļa adrese ir pareizi uzrakstīta.
  2. Pārbaudiet, vai interneta savienojums darbojas pareizi. Ja interneta savienojums nav stabils, uzziniet, kā novērst interneta stabilitātes problēmas.
  3. Sazinieties ar vietnes īpašnieku.

Palīdzība par konkrētu kļūdas ziņojumu

“Tīmekļa lapai ir novirzīšanas cilpa” vai “ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Šis kļūdas ziņojums tiek rādīts, ja lapa mēģina novirzīt pārāk daudz reižu.

Dažkārt lapas netiek atvērtas, jo sīkfaili nedarbojas pareizi. Lai novērstu šo kļūdu, izdzēsiet sīkfailus.

“Šī vietne nevar garantēt drošu savienojumu; tīkla kļūda nosūtīja nederīgu atbildi” vai “ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION”

Šis kļūdas ziņojums tiek rādīts, ja lapā ir pārlūkam Chrome nezināma kļūda.

Lai novērstu šo kļūdu, sazinieties ar vietnes īpašnieku.

Ja šī vietne pieder jums, uzziniet, kā novērst ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION kļūdu.

"ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY"
Ja kļūdas ziņojumā ir pieminēts Symantec, lūdziet vietnes īpašniekam atjaunināt vietnes sertifikātu. Uzziniet vairāk par to, kāpēc netiek atbalstīti Symantec izdoti sertifikāti.
“Savienojums nav privāts”, “NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID”, “ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID”, “NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM”, “ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED” vai “SSL sertifikāta kļūda”

Ja kļūdas ziņojumā ir pieminēts HSTS, konfidencialitātes sertifikāti vai nederīgi nosaukumi, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. darbība. Pierakstīšanās portālā

Wi-Fi tīklos tādās vietās kā kafejnīcas un lidostas ir jāveic pierakstīšanās. Lai atvērtu pierakstīšanās lapu, kurā tiek izmantots http://, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārejiet uz jebkuru vietni, kuras adrese sākas ar http://, piemēram, http://example.com.
  2. Atvērtajā pierakstīšanās lapā pierakstieties, lai izmantotu internetu.

2. darbība. Lapas atvēršana inkognito režīmā (tikai datorā)

Atveriet apmeklēto lapu inkognito režīma logā.

Ja lapa tiek atvērta, Chrome paplašinājums nedarbojas pareizi. Lai novērstu kļūdu, izslēdziet paplašinājumu. Uzziniet, kā izslēgt Chrome paplašinājumus.

3. darbība. Operētājsistēmas atjaunināšana

Ierīcē ir jābūt instalētai jaunākajai Windows, Mac vai citai operētājsistēmai.

4. darbība. Pretvīrusu programmas īslaicīga izslēgšana

Šis kļūdas ziņojums tiek rādīts, ja pretvīrusu programmatūra ietver HTTPS aizsardzību vai HTTPS skenēšanu Pretvīrusa programmatūra novērš Chrome drošības funkciju darbību.

Lai novērstu šo problēmu, izslēdziet pretvīrusu programmatūru. Ja pēc programmatūras izslēgšanas lapa darbojas, izslēdziet šo programmatūru, kad apmeklējat drošas vietnes.

Pēc darba beigšanas noteikti atkal ieslēdziet pretvīrusu programmatūru.

5. darbība. Papildu palīdzības saņemšana

Ja kļūda joprojām tiek rādīta, sazinieties ar vietnes īpašnieku. Papildu palīdzību varat saņemt arī šeit: Chrome palīdzības forums.

“Izveidojiet savienojumu ar tīklu”

Šis kļūdas ziņojums tiek rādīts, ja izmantojat Wi-Fi portālu, kurā ir jāpierakstās, lai varētu pāriet tiešsaistē.

Lai novērstu šo kļūdu, lapā, kuru mēģināt atvērt, noklikšķiniet uz Izveidot savienojumu.

“Pulksteņa laiks ir pagātnē”, “Pulksteņa laiks ir nākotnē” vai “NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

Šis kļūdas ziņojums tiek rādīts, ja datora vai mobilās ierīces datums un laiks nav precīzs.

Lai novērstu šo kļūdu, atveriet ierīces pulksteni. Iestatiet pareizu datumu un laiku.

“Serverim ir vāja īslaicīgā Difija-Helmana publiskā atslēga” vai “ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

Šis kļūdas ziņojums tiek rādīts, ja mēģināt doties uz vietni, kurai ir novecojis drošības kods. Pārlūkā Chrome tiek aizsargāta jūsu konfidencialitāte, neļaujot izveidot savienojumu ar šādām vietnēm.

Ja šī vietne pieder jums, atjauniniet serveri, lai tas atbalstītu ECDHE, un izslēdziet DHE. Ja ECDHE nav pieejams, varat izslēgt visus DHE šifra komplektus un izmantot vienkāršu RSA.

“Tīmekļa lapa nav pieejama” vai “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Šis kļūdas ziņojums tiek rādīts, ja mēģināt doties uz vietni, kurai ir novecojis drošības kods. Pārlūkā Chrome tiek aizsargāta jūsu konfidencialitāte, neļaujot izveidot savienojumu ar šādām vietnēm.

Ja šī vietne pieder jums, mēģiniet iestatīt serveri, lai tas izmantotu TLS 1.2 un TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, nevis RC4. RC4 vairs netiek uzskatīts par drošu. Ja nevarat izslēgt RC4, ir jābūt ieslēgtiem citiem šifriem, kas nav RC4.

“Programmatūra jūsu datorā, kuras dēļ pārlūkā Chrome nevar izveidot drošu tīmekļa savienojumu” (tikai Windows datoros)

Šis kļūdas ziņojums tiek rādīts, ja Windows datorā ir instalēta Superfish programmatūra. Lai noņemtu šo programmatūru no datora, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Windows datorā atveriet pārlūku Chrome.
  2. Pārejiet uz Lenovo atbalsta lapu par šo problēmu.
  3. Noklikšķiniet uz Download SuperFish Removal Tool (Lejupielādēt SuperFish noņemšanas rīku).
  4. Apakšdaļā noklikšķiniet uz faila nosaukuma (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe).
  5. Izpildiet ekrānā sniegtos norādījumus.
“Dzēsiet DigiCert sertifikātu, kuram ir beidzies derīguma termiņš” (tikai Mac datoros)

Šis kļūdas ziņojums tiek rādīts, ja lapā tiek izmantots sertifikāts, kas jūsu datorā nav pareizi iestatīts.

Lai novērstu šo kļūdu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Mac datorā augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Spotlight meklēšanas ikonas Meklēt.
  2. Ievadiet vienumu “Keychain Access”.
  3. Rezultātos noklikšķiniet uz Keychain Access.
  4. Datora ekrāna augšdaļā noklikšķiniet uz View (Skatīt) un pēc tam Show Expired Certificates (Rādīt sertifikātus, kuriem beidzies derīguma termiņš).
  5. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Search (Meklēt) Meklēt.
  6. Ievadiet “DigiCert High” un nospiediet ievadīšanas taustiņu.
  7. Atrodiet vienumu “DigiCert High Assurance EV Root CA”, kas ir atzīmēts kā Expired (Beidzies derīguma termiņš) Vairs nav derīgs. Noklikšķiniet uz sertifikāta.
  8. Nospiediet tastatūras dzēšanas taustiņu.
 

Vai joprojām neizdodas novērst problēmu? Ja iepriekš sniegtie padomi nepalīdz novērst problēmu, iespējams, savienojums ir uzlauzts. Papildu palīdzību varat saņemt šeit: Chrome palīdzības forums.