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연결 문제해결

문제 해결을 시작하려면 다음의 오류 유형 중 해당하는 것을 선택하세요.

아래 목록에서 해당하는 오류를 찾을 수 없는 경우, 페이지 로드 오류 또는 다운로드 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.

'이 웹페이지에 리디렉션 순환 오류가 있습니다.' 또는 'ERR_TOO_MANY_REDIRECTS'

페이지에서 리디렉션을 지나치게 여러 번 시도하면 이 오류가 표시됩니다.

쿠키가 제대로 작동하지 않아서 페이지가 열리지 않는 경우도 있습니다. 이 오류를 해결하려면 쿠키를 삭제해 보세요.

'이 사이트에 보안 연결할 수 없습니다. 네트워크 오류로 잘못된 응답이 전송되었습니다.' 또는 'ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION'

웹사이트에 Chrome에서 인식하지 못하는 오류가 있는 경우 이 오류가 표시됩니다.

이 오류를 해결하려면 웹사이트 소유자에게 문의하세요.

이 웹사이트의 소유자라면 ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.

'연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다.', 'NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID', 'ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID', 'NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM' 또는 'SSL 인증서 오류'
  • 오류에 SHA-1이 언급되면 사이트 소유자에게 사이트 인증서를 업데이트해 달라고 요청하세요. SHA-1이 지원되지 않는 이유를 자세히 알아보세요.
  • 오류에 HSTS, 개인정보 보호 인증서 또는 잘못된 이름이 언급되면 아래 도움말을 따르세요.

1단계: 포털에 로그인하기

카페, 공항 등의 장소에서 Wi-Fi 네트워크에 연결하려면 로그인해야 합니다. 로그인 페이지를 보려면 http://를 사용하는 페이지로 이동하세요.

  1. http://로 시작하는 웹사이트(예: http://example.com)로 이동합니다.
  2. 로그인 페이지가 열리면 로그인하여 인터넷을 사용합니다.

2단계: 시크릿 모드로 웹페이지 열기(컴퓨터에서만 해당)

시크릿 창에서 방문 중인 웹페이지를 엽니다.

페이지가 열리는 경우 Chrome 확장 프로그램이 오류의 원인입니다. 오류를 해결하려면 확장 프로그램을 사용 중지합니다. Chrome 확장 프로그램 사용 중지 방법을 알아보세요.

3단계: 운영체제 업데이트하기

기기에서 실행 중인 Windows, Mac 또는 기타 운영체제를 최신 버전으로 업데이트합니다.

4단계: 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 사용 중지하기

'HTTPS 보호' 또는 'HTTPS 검사'를 제공하는 바이러스 백신 소프트웨어가 있는 경우, 바이러스 백신이 Chrome의 보안 기능을 방해하므로 이 오류가 표시됩니다.

문제를 해결하려면 바이러스 백신 소프트웨어를 사용 중지하세요. 소프트웨어 사용 중지 후 웹페이지가 작동한다면 보안 사이트를 사용할 때 이 소프트웨어를 사용 중지하세요.

작업을 완료한 후에는 다시 바이러스 백신 프로그램을 사용 설정하세요.

5단계: 도움 구하기

계속해서 오류가 표시되면 웹사이트 소유자에게 문의하세요. Chrome 도움말 포럼에서 자세한 도움을 받을 수도 있습니다.

'네트워크에 연결'

온라인에 접속하기 위해 로그인해야 하는 Wi-Fi 포털을 사용하는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다.

오류를 해결하려면 열려는 페이지에서 연결을 클릭하세요.

'시간이 너무 먼 과거로 설정되어 있습니다.', '시간이 너무 먼 미래로 설정되어 있습니다.', 또는 'NET::ERR_CERT_DATE_INVALID'

컴퓨터나 휴대기기의 날짜 및 시간이 잘못 설정되어 있는 경우 이 오류가 표시됩니다.

오류를 해결하려면 기기에서 시계를 실행한 다음 시간과 날짜를 정확하게 설정하세요.

'서버에 보안이 약한 임시 Diffie-Hellman 공개 키가 있습니다.' 또는 'ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY'

오래된 보안 코드를 사용하는 웹사이트로 이동하려 하는 경우 이 오류가 표시됩니다. Chrome은 이와 같은 사이트에 연결하지 못하게 하여 사용자의 개인정보를 보호합니다.

이 웹사이트의 소유자인 경우 ECDHE를 지원하도록 서버를 업데이트하고 DHE를 사용 중지해 보세요. ECDHE를 사용할 수 없다면 모든 DHE 암호화를 사용 중지하고 일반 RSA를 사용하세요.

'해당 웹페이지를 사용할 수 없습니다.' 또는 'ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH'

오래된 보안 코드를 사용하는 웹사이트로 이동하려 하는 경우 이 오류가 표시됩니다. Chrome은 이와 같은 사이트에 연결하지 못하게 하여 사용자의 개인정보를 보호합니다.

이 웹사이트의 소유자인 경우 서버가 RC4 대신 TLS 1.2 및 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256을 사용하도록 설정해 보세요. RC4는 더 이상 안전하지 않습니다. RC4를 사용 중지할 수 없다면 다른 비 RC4 암호화가 사용 설정되어 있는지 확인하세요.

'컴퓨터의 소프트웨어로 인해 Chrome이 안전하게 웹에 접속할 수 없습니다.'(Windows 컴퓨터에서만 해당)

Windows 컴퓨터에 Superfish 소프트웨어가 있는 경우 이 오류가 표시됩니다.

  1. Windows 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 이 문제를 다루는 Lenovo 지원 페이지로 이동합니다.
  3. Download SuperFish Removal Tool을 클릭합니다.
  4. 하단에서 파일 이름(Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe)을 클릭합니다.
  5. 화면에 표시되는 안내에 따릅니다.
'만료된 DigiCert 인증서를 삭제하세요'(Mac 컴퓨터에만 해당)

웹페이지가 컴퓨터에서 잘못 설정된 인증서를 사용하는 경우 이 오류가 표시됩니다.

이 오류를 수정하려면 다음 도움말을 따르세요.

  1. Mac 컴퓨터에서 오른쪽 상단의 Spotlight 검색 검색을 클릭합니다.
  2. '키체인 접근'을 입력합니다.
  3. 결과에 표시된 키체인 접근을 클릭합니다.
  4. 컴퓨터 화면 상단에서 보기 다음 만료된 인증서 보기를 클릭합니다.
  5. 오른쪽 상단의 검색 검색을 클릭합니다.
  6. 'DigiCert High'라고 입력하고 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
  7. 만료됨 만료됨으로 표시된 'DigiCert High Assurance EV Root CA'를 찾습니다. 인증서를 클릭합니다.
  8. 키보드에서 Delete 키를 눌러 삭제합니다.
 

아직도 문제가 해결되지 않았나요? 위의 도움말로도 문제가 해결되지 않는 경우 연결이 손상되었을 수 있습니다. Chrome 도움말 포럼에서 자세한 도움을 받아 보세요.

Megan은 Chrome 전문가이며 이 도움말 페이지의 작성자입니다. 아래에 의견을 남기면 도움말 개선에 도움이 됩니다.

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