Sa Chrome, isinasaad ng mga mensahe ng error tulad ng "Ay, Naku!" na may isyu sa koneksyon o pag-load kapag sinusubukan ng browser na gumawa o magpanatili ng koneksyon sa website o online na serbisyo. Ang mga error sa koneksyon at pag-load ay posibleng dulot ng iba't ibang salik tulad ng:
- Mga setting ng device: Airplane mode
- Software ng device: Firewall o antivirus
- Mga isyu sa network: Modem o router
- Mga isyu sa browser: Cookies, mga extension, o paggamit ng memory
- Mga isyu sa website: Downtime o maintenance ng server
Kung nakakaranas ka ng isyu sa koneksyon o pag-load kapag nag-browse ka sa Chrome, subukan ang mga hakbang sa ibaba.
- Tiyaking walang anumang mali sa address ng website sa URL.
- Para i-refresh ang page, sa kaliwang bahagi sa itaas, piliin ang I-reload ang page na ito
.
.Tip: Tingnan kung isang website lang o maraming website ang naaapektuhan ng isyu. Kung maraming website ang naaapektuhan ng isyu, tingnan ang iyong koneksyon sa internet.
Tiyaking nakakonekta sa internet sa pamamagitan ng Wi-Fi o ethernet ang iyong device. Maaari mo ring tingnan kung gumagana nang maayos ang iyong modem at router. Posibleng kailangan mong i-reboot pareho, o makipag-ugnayan sa iyong internet service provider (ISP).
Tip: Kapag kumonekta ka sa isang pampublikong Wi-Fi network, tulad ng sa isang cafe, posibleng kailangan mong mag-sign in sa pamamagitan ng page ng portal. Madalas na nade-detect ng Chrome ang mga portal na ito at ipo-prompt kang mag-sign in. Alamin kung paano mag-sign in sa portal.
Tiyaking ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng Chrome. Alamin kung paano i-update ang Google Chrome
Kung up to date na ang Chrome at walang available na update, manual na i-restart ang Chrome.
Sa Windows:
- Sa kanang bahagi sa itaas ng window ng Chrome, piliin ang Isara
.
- Bilang alternatibo, sa kanang bahagi sa itaas, piliin ang Higit pa
Lumabas.
- Bilang alternatibo, sa kanang bahagi sa itaas, piliin ang Higit pa
- Mula sa iyong “Start” menu o desktop shortcut, buksan ulit ang Chrome.
.
Lumabas.Sa Mac:
- Sa menu bar, piliin ang Chrome
.
- Piliin ang Quit Google Chrome.
- Mula sa folder na “Applications,” buksan ulit ang Chrome.
- Puwede mo ring buksan ulit ang Chrome mula sa dock.
.Sa Chromebook:
- Sa kanang bahagi sa itaas ng window ng Chrome, piliin ang Isara
- Mula sa Launcher
, buksan ulit ang Chrome.
- Puwede mo ring buksan ulit ang Chrome mula sa dock.
Buksan ang website na gusto mong i-browse sa Incognito mode. Alamin kung paano mag-browse sa Incognito mode.
Tip: Kung naayos ang isyu mo sa koneksyon o pag-load sa Incognito mode, lumabas sa Incognito mode, pagkatapos ay magpatuloy sa mga susunod na hakbang para i-disable ang mga extension o i-delete ang iyong data mula sa pag-browse.
Para ayusin ang iyong error sa koneksyon o isyu sa pag-load, posibleng kailangan mong i-disable ang mga extension. Alamin kung paano pamahalaan ang mga extension.
Tip: Inirerekomendang i-disable ang lahat ng extension. Kung nalutas nito ang iyong error sa koneksyon o isyu sa pag-load, i-enable ulit ang mga extension mo nang paisa-isa para matukoy kung aling extension ang nagdudulot ng problema.
I-delete ang iyong data mula sa pag-browse tulad ng history, cookies, at cache. Alamin kung paano i-delete ang data mula sa pag-browse sa Chrome.
Tip: Para mabilis na buksan ang mga setting ng “I-delete ang data mula sa pag-browse,” sa address bar, ilagay ang I-delete ang data mula sa pag-browse. Sa mga resulta ng paghahanap, piliin ang action chip na I-delete ang data mula sa pag-browse.
Tiyaking hindi bina-block ng anumang firewall o antivirus software ang iyong koneksyon.
- Sa Windows: Matuto tungkol sa Proteksyon ng Firewall at Network sa Windows Security App.
- Sa Mac: Alamin kung paano baguhin ang mga setting ng Firewall sa Mac.
Tip: Para magbigay ng proteksyon laban sa malware at iba pang panganib, magpatakbo ng Pag-check sa Kaligtasan. Alamin kung paano magpatakbo ng Pag-check sa Kaligtasan.
Kung hindi sapat ang available na memory ng iyong device, posibleng maging mas mabagal ang performance nito at posible itong humantong sa mga isyu tulad ng mga pag-crash ng page at error sa pag-load.
Para mapabilis ang Chrome, puwede kang magbakante ng memory ng device:
- Isara ang mga hindi ginagamit na tab.
- I-off o ihinto ang mga hindi gustong gawain.
Tip: Para matulungan ang mga aktibong tab na gumana nang maayos, puwede mong i-personalize ang mga setting ng performance ng Chrome. Alamin kung paano i-personalize ang performance ng Chrome.
Puwede mong i-reset ang Chrome sa mga default na setting. Alamin kung paano i-reset ang mga setting ng Chrome sa default.
Mga Tip:
- Para ayusin ang karamihan sa mga problema, puwede mong i-uninstall at i-install ulit ang Chrome. Alamin kung paano i-uninstall ang Chrome.
- Kapag nag-sign in ka sa Chrome, ise-save ang iyong impormasyon sa Google Account mo. Makikita mo pa rin ang iyong naka-save na impormasyon kapag nag-install ka ulit at nag-sign in.
Kumuha ng higit pang tulong o magpadala ng feedback
Kung hindi gagana ang mga hakbang sa itaas, magagawa mong:
- Makakuha ng higit pang tulong sa Forum ng Tulong ng Chrome
- Mag-ulat ng isyu o magpadala ng feedback sa Chrome