Διόρθωση σφαλμάτων σύνδεσης

Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος ενώ προσπαθείτε να επισκεφτείτε κάποιον ιστότοπο, δοκιμάστε αυτές τις διορθώσεις σφαλμάτων.

Εάν το σφάλμα δεν αναφέρεται παρακάτω, μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε σφάλματα φόρτωσης σελίδας ή σφάλματα λήψης.

Διόρθωση των περισσότερων σφαλμάτων σύνδεσης

Αν μεταβείτε σε κάποιον ιστότοπο και εμφανιστεί ένα σφάλμα, δοκιμάστε πρώτα αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ελέγξτε τη διεύθυνση ιστού για τυχόν σφάλματα πληκτρολόγησης.
2. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί κανονικά.
3. Επικοινωνήστε με τον κάτοχο του ιστοτόπου.

Λήψη βοήθειας για συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος

"Αυτή η ιστοσελίδα περιλαμβάνει βρόχο ανακατεύθυνσης" ή "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Αυτό το σφάλμα θα εμφανιστεί όταν η σελίδα προσπάθησε να σας ανακατευθύνει πάρα πολλές φορές.

Ορισμένες φορές, οι σελίδες δεν ανοίγουν επειδή τα cookie δεν λειτουργούν σωστά. Για να διορθώσετε το σφάλμα, δοκιμάστε να διαγράψετε τα cookie.

"Αυτός ο ιστότοπος δεν μπορεί να προσφέρει ασφαλή σύνδεση. Το σφάλμα δικτύου απέστειλε μη έγκυρη απάντηση" ή "ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

Αυτό το σφάλμα θα εμφανιστεί αν η σελίδα είχε κάποιο σφάλμα που δεν είναι κατανοητό από το Chrome. Για να διορθώσετε το σφάλμα, επικοινωνήστε με τον κάτοχο του ιστοτόπου.

Εάν είστε ο κάτοχος αυτού του ιστοτόπου, μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION.

"ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY"

Εάν το σφάλμα αναφέρει τη Symantec, ζητήστε από τον κάτοχο του ιστοτόπου να ενημερώσει το πιστοποιητικό του ιστοτόπου. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους λόγους για τους οποίους τα πιστοποιητικά που έχουν εκδοθεί από τη Symantec δεν υποστηρίζονται.

"Η σύνδεσή σας δεν είναι ιδιωτική" "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID", "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID", "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM", “ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED" ή "σφάλμα πιστοποιητικού SSL"

Εάν το σφάλμα αναφέρει HSTS, πιστοποιητικά απορρήτου ή μη έγκυρα ονόματα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Συνδεθείτε στην πύλη

Τα δίκτυα Wi-Fi σε μέρη όπως καφετέριες ή αεροδρόμια σάς ζητούν να συνδεθείτε. Για να δείτε τη σελίδα σύνδεσης, επισκεφτείτε μια σελίδα που χρησιμοποιεί http://.

1. Μεταβείτε σε οποιονδήποτε ιστότοπο ξεκινά με http://, όπως http://example.com.
2. Στη σελίδα σύνδεσης που θα ανοίξει, συνδεθείτε, για να χρησιμοποιήσετε το διαδίκτυο.

Βήμα 2: Ανοίξτε τη σελίδα σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης (μόνο για υπολογιστή)

Ανοίξτε τη σελίδα που επισκεφτήκατε σε ένα παράθυρο για ανώνυμη περιήγηση.

Αν η σελίδα ανοίξει, τότε κάποια επέκταση του Chrome δεν λειτουργεί σωστά. Για να διορθώσετε το σφάλμα, απενεργοποιήστε την επέκταση. Μάθετε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις του Chrome.

Βήμα 3: Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για Windows, Mac ή κάποιο άλλο λειτουργικό σύστημα.

Βήμα 4: Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς

Αυτό το σφάλμα θα παρουσιαστεί εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό προστασίας από ιούς που παρέχει "προστασία HTTPS" ή "σάρωση HTTPS". Το λογισμικό προστασίας από ιούς αποτρέπει την παροχή ασφάλειας από το Chrome.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς. Εάν η σελίδα λειτουργεί μετά την απενεργοποίηση του λογισμικού, θα πρέπει να απενεργοποιείτε αυτό το λογισμικό, όταν χρησιμοποιείτε ασφαλείς ιστοτόπους.

Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε ξανά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς όταν τελειώσετε.

Βήμα 5: Λάβετε περισσότερη βοήθεια

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το σφάλμα, επικοινωνήστε με τον κάτοχο του ιστοτόπου. Επίσης, μπορείτε να λάβετε περισσότερη βοήθεια από το Φόρουμ βοήθειας Chrome.

"Σύνδεση σε δίκτυο"

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται εάν χρησιμοποιείτε μια πύλη Wi-Fi στην οποία πρέπει να συνδέεστε για πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Για να διορθώσετε το σφάλμα, κάντε κλικ στη Σύνδεση στη σελίδα που προσπαθείτε να ανοίξετε.

"Το ρολόι σας είναι πίσω" ή "Το ρολόι σας είναι μπροστά" ή "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

Αυτό το σφάλμα θα εμφανιστεί εάν η ημερομηνία και η ώρα του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής σας είναι ανακριβείς.

Για να διορθώσετε το σφάλμα, ανοίξτε το ρολόι της συσκευής σας. Βεβαιωθείτε ότι η ώρα και η ημερομηνία είναι σωστές.

"Ο διακομιστής διαθέτει ένα αδύναμο, παροδικό δημόσιο κλειδί Diffie-Hellman" ή "ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY"

Αυτό το σφάλμα θα εμφανίζεται αν προσπαθήσετε να μεταβείτε σε κάποιον ιστότοπο με παρωχημένο κωδικό ασφαλείας. Το Chrome προστατεύει το απόρρητό σας, αποτρέποντας τη σύνδεση σε αυτούς τους ιστοτόπους.

Αν είστε κάτοχος αυτού του ιστοτόπου, δοκιμάστε να ενημερώσετε τον διακομιστή σας προκειμένου να υποστηρίζει ECDHE και απενεργοποιήστε το DHE. Εάν το ECDHE δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να απενεργοποιήσετε όλες τις σουίτες κρυπτογράφησης DHE και να χρησιμοποιήσετε απλό RSA.

"Αυτή η ιστοσελίδα δεν είναι διαθέσιμη" ή "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"

Αυτό το σφάλμα θα εμφανίζεται αν προσπαθήσετε να μεταβείτε σε κάποιον ιστότοπο με παρωχημένο κωδικό ασφαλείας. Το Chrome προστατεύει το απόρρητό σας, αποτρέποντας τη σύνδεση σε αυτούς τους ιστοτόπους.

Αν είστε κάτοχος αυτού του ιστοτόπου, δοκιμάστε να ρυθμίσετε τον διακομιστή σας ώστε να χρησιμοποιεί TLS 1.2 και TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, αντί για RC4. Το RC4 δεν θεωρείται ασφαλές πλέον. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το RC4, βεβαιωθείτε ότι έχουν ενεργοποιηθεί άλλοι τύποι κρυπτογράφησης εκτός του RC4.

"Κάποιο λογισμικό στον υπολογιστή σας παρεμποδίζει την ασφαλή σύνδεση του Chrome στον ιστό" (μόνο για υπολογιστές Windows)

Αυτό το σφάλμα θα εμφανιστεί εάν έχετε το λογισμικό Superfish στον υπολογιστή σας Windows. Για να καταργήσετε αυτό το λογισμικό από τον υπολογιστή σας:

1. Σε υπολογιστή Windows, ανοίξτε το Chrome.
2. Μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης της Lenovo γι' αυτό το πρόβλημα.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Download SuperFish Removal Tool (Λήψη εργαλείου κατάργησης SuperFish).
4. Στο κάτω μέρος, κάντε κλικ στο όνομα του αρχείου (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe).
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

"Διαγραφή πιστοποιητικού DigiCert που έχει λήξει" (μόνο υπολογιστές Mac)

Αυτό το σφάλμα θα εμφανιστεί αν η σελίδα χρησιμοποιεί ένα πιστοποιητικό που δεν έχει ρυθμιστεί σωστά στον υπολογιστή σας.

Για να διορθώσετε το σφάλμα, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές:

1. Σε υπολογιστή Mac, στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, κάντε κλικ στην αναζήτηση Spotlight .
2. Ανοίξτε την εφαρμογή "Πρόσβαση στην κλειδοθήκη".
3. Στα αποτελέσματα, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσβαση στην κλειδοθήκη.
4. Στο επάνω μέρος της οθόνης του υπολογιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή  Εμφάνιση ληγμένων πιστοποιητικών.
5. Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στην Αναζήτηση .
6. Πληκτρολογήστε "DigiCert High" και πιέστε Enter στο πληκτρολόγιο.
7. Βρείτε το πιστοποιητικό DigiCert High Assurance EV Root CA που έχει την επισήμανση Έληξε . Κάντε κλικ στο πιστοποιητικό.
8. Πιέστε Delete στο πληκτρολόγιό σας.

Μήπως εννοείτε [όνομα ιστοτόπου];

Αυτό το μήνυμα θα εμφανίζεται αν ο σύνδεσμος που ανοίξατε οδηγεί σε κάποιον ιστότοπο με ελαφρώς διαφορετικό όνομα από αυτό που επισκέπτεστε συνήθως. Το Chrome θα σας ρωτήσει αν θέλετε να μεταβείτε στον ιστότοπο που επισκέπτεστε συνήθως.

• Κάντε κλικ στο όνομα του ιστοτόπου ή στη Συνέχεια για να μεταβείτε στον ιστότοπο που προτείνει το Chrome.
• Κάντε κλικ στην Παράβλεψη για να συνεχίσετε στον σύνδεσμο που ανοίξατε.

 

Εξακολουθεί να μην λειτουργεί; Εάν οι παραπάνω συμβουλές δεν βοηθήσουν, η σύνδεσή σας ενδέχεται να έχει παραβιαστεί. Μπορείτε να λάβετε περισσότερη βοήθεια από το Φόρουμ βοήθειας Chrome.