修正檔案下載錯誤

如果在嘗試下載應用程式、主題、擴充功能或其他檔案時,看到 Chrome 顯示錯誤訊息,請嘗試下列修正方法。

修正大多數的檔案下載錯誤

如果無法順利下載檔案,請先試著按照以下疑難排解步驟修正錯誤:

  1. 確認網際網路連線正常,如果連線不穩定,請參閱這篇文章,瞭解如何修正連線錯誤。
    • Chrome 會自動繼續下載。
    • 你也可以手動繼續下載。按一下「下載中」圖示 ,然後將游標移到暫停下載的檔案名稱上,再按一下「繼續」圖示
  2. 稍後再下載檔案。
  3. 與網站擁有者聯絡。

如要尋找已下載的檔案,請參閱這篇文章,瞭解如何查看已下載的檔案。

瞭解如何修正特定錯誤訊息指出的錯誤

「網路無法使用」

如果安裝 Chrome 線上應用程式商店的項目時看到「NETWORK_FAILED」訊息,可能是垃圾軟體阻擋了安裝作業。

如何修正這類錯誤:

「下載遭封鎖」

這類錯誤表示電腦的安全性設定封鎖了這個檔案。

進一步瞭解遭到封鎖的下載內容

Windows:Windows 附件管理員可能移除了你要下載的檔案。如要瞭解可下載的檔案或檔案遭封鎖的原因,請查看 Windows 網際網路安全性設定。

「沒有檔案」或「檔案遺失」

這類錯誤表示該網站沒有你要下載的檔案,或是檔案已移到網站的其他地方。

如要修正錯誤,請與網站擁有者聯絡,你也可以嘗試前往其他網站尋找檔案。

「病毒掃描失敗」或「系統偵測到病毒」

這類錯誤表示你的病毒掃描軟體可能不讓你下載檔案。

  • 如要瞭解檔案遭到封鎖的原因,請參閱病毒掃描軟體提供的詳細資料。
  • Windows:Windows 附件管理員可能移除了你要下載的檔案。如要瞭解可下載的檔案或檔案遭封鎖的原因,請查看 Windows 網際網路安全性設定。
「磁碟空間已滿」

這類錯誤表示電腦的可用空間不足,無法下載檔案。

如何修正這類錯誤:

  • 從電腦上刪除部分檔案
  • 清空垃圾桶
「權限不足」或「系統忙碌中」

這些錯誤表示 Chrome 無法將檔案儲存到電腦。

如何修正這類錯誤:

  • 取消下載,然後再試一次。
  • 在檔案連結上按一下滑鼠右鍵並選取「另存連結為」,而不要直接點按要下載的檔案
  • 確認你可以存取電腦上的檔案下載位置,例如「桌面」或「文件」資料夾。你可以變更下載位置
「需要授權」

這類錯誤表示你的權限不足,無法下載檔案。

如要修正錯誤,請與網站或伺服器擁有者聯絡,你也可以嘗試前往其他網站尋找檔案。

「已禁止」或「失敗 - 已禁止」

這類錯誤表示你的權限不足,無法從伺服器下載檔案。

如要修正這類錯誤,請前往代管檔案的網站,檢查是否需要登入 (或提供其他驗證資訊)。如果無法登入,請與網站或伺服器擁有者聯絡,你也可以嘗試前往其他網站尋找檔案。

如果錯誤仍無法修正,請前往 Chrome 說明論壇 尋求進一步的協助。

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