修正檔案下載錯誤

如果 Chrome 在你嘗試下載應用程式、主題、擴充功能或其他檔案時顯示錯誤訊息，可以試試下列修正問題的方法。

修正大多數的檔案下載錯誤

如果無法順利下載檔案，請先試著按照以下疑難排解步驟修正錯誤：

1. 確認網際網路連線正常。如果網際網路連線不穩定，請參閱這篇文章，瞭解如何修正連線錯誤。
   • Chrome 會自動繼續下載。你也可以依序點選向下箭頭  「繼續」或「更多」圖示  「繼續」，讓 Chrome 繼續下載檔案。
2. 稍後再下載檔案。
3. 與網站擁有者聯絡。

如要尋找已下載的檔案，請參閱這篇文章，瞭解如何查看已下載的檔案。

瞭解如何修正特定錯誤訊息指出的錯誤

「網路無法使用」

如果安裝 Chrome 線上應用程式商店的項目時看到「NETWORK_FAILED」訊息，可能是垃圾軟體阻擋了安裝作業。

如何修正這類錯誤：

• 請先移除垃圾軟體，然後嘗試重新安裝應用程式、擴充功能或主題。
• 如果仍然無法安裝應用程式、擴充功能或主題，請重新安裝 Chrome。

「下載遭封鎖」

這類錯誤表示電腦的安全性設定封鎖了這個檔案。

進一步瞭解遭到封鎖的下載內容。

Windows：Windows 附件管理員可能移除了你要下載的檔案。如要瞭解可下載的檔案或檔案遭封鎖的原因，請查看 Windows 網際網路安全性設定。

「沒有檔案」或「檔案遺失」

這類錯誤表示該網站沒有你要下載的檔案，或是檔案已移到網站的其他地方。

如要修正錯誤，請與網站擁有者聯絡。你也可以嘗試前往其他網站尋找檔案。

「病毒掃描失敗」或「系統偵測到病毒」

這些錯誤表示病毒掃描軟體可能不允許你下載檔案。

• 如要瞭解檔案遭到封鎖的原因，請參閱病毒掃描軟體提供的詳細資料。
• Windows：Windows 附件管理員可能移除了你要下載的檔案。如要瞭解可下載的檔案或檔案遭封鎖的原因，請查看 Windows 網際網路安全性設定。

「磁碟空間已滿」

這類錯誤表示電腦的可用空間不足，無法下載檔案。

如何修正這類錯誤：

• 從電腦上刪除部分檔案
• 清空垃圾桶

「權限不足」或「系統忙碌中」

這些錯誤表示 Chrome 無法將檔案儲存到電腦。

如何修正這類錯誤：

• 取消下載，然後再試一次。
• 在下載連結上按一下滑鼠右鍵並選取「另存連結為」，不要直接點選要下載的檔案。
• 確認你可以存取電腦上的檔案下載位置，例如「桌面」或「文件」資料夾。你可以變更下載位置。

「需要授權」

這類錯誤表示你的權限不足，無法下載檔案。

如要修正錯誤，請與網站或伺服器擁有者聯絡。你也可以嘗試前往其他網站尋找檔案。

「已禁止」或「失敗 - 已禁止」

這類錯誤表示你的權限不足，無法從伺服器下載檔案。

如要修正這類錯誤，請前往代管檔案的網站，檢查是否需要登入 (或提供其他驗證資訊)。如果無法登入，請與網站或伺服器擁有者聯絡。你也可以嘗試前往其他網站尋找檔案。

 

問題仍未解決嗎？你可以前往 Chrome 說明論壇尋求進一步的協助。