修正檔案下載錯誤

如果 Chrome 在您嘗試下載應用程式、主題、擴充功能或其他檔案時顯示錯誤訊息，建議您使用以下方法來修正問題。

自行修正大多數的檔案下載錯誤

如果您無法順利下載檔案，請先嘗試按照以下疑難排解步驟修正相關錯誤：

1. 確認您的網際網路連線正常運作。如果網際網路連線不穩定，請參閱這篇文章瞭解如何修正網際網路穩定性問題。
   • Chrome 會自動繼續下載。您也可以依序點選向下箭頭 [繼續]，或是「更多」圖示 [繼續]，讓 Chrome 繼續下載檔案。
2. 稍後再下載檔案。
3. 與網站擁有者聯絡。

如要尋找下載的檔案，請參閱這篇文章瞭解如何查看下載的檔案。

瞭解如何修正特定錯誤訊息指出的錯誤

「網路無法使用」

如果在安裝 Chrome 線上應用程式商店中的項目時看到「NETWORK_FAILED」訊息，可能是垃圾軟體阻擋了安裝作業。

如何修正這類錯誤：

• 首先請移除垃圾軟體。接著，嘗試重新安裝應用程式、擴充功能或主題。
• 如果應用程式、擴充功能或主題仍然無法成功安裝，請重新安裝 Chrome。

「下載內容遭到封鎖」

這類錯誤代表您電腦的安全性設定封鎖了這個檔案。

進一步瞭解遭到封鎖的下載內容。

Windows：Windows 附件管理員可能移除了您嘗試下載的檔案。如要查看您可以下載哪些檔案，或瞭解檔案遭到封鎖的原因，請檢查 Windows 網際網路安全性設定。

「找不到檔案」或「檔案遺失」

這類錯誤表示來源網站上沒有您要下載的檔案，或是檔案已移到網站的其他地方。

如要修正這類錯誤，請與網站擁有者聯絡，或嘗試前往其他網站尋找檔案。

「病毒掃描失敗」或「偵測到病毒」

這些錯誤表示您的病毒掃描軟體可能不讓您下載檔案。

• 查看病毒掃描軟體所提供的詳細資訊，瞭解檔案遭到封鎖的原因。
• Windows：Windows 附件管理員可能移除了您嘗試下載的檔案。如要查看您可以下載哪些檔案，或瞭解檔案遭到封鎖的原因，請檢查 Windows 網際網路安全性設定。

「磁碟空間已滿」

這類錯誤表示電腦的可用空間不足，無法下載檔案。

如何修正這類錯誤：

• 從電腦上刪除部分檔案
• 清空垃圾桶

「權限不足」或「系統忙碌中」

這些錯誤表示 Chrome 無法將檔案儲存到您的電腦。

如何修正這類錯誤：

• 取消下載，然後再試一次。
• 在下載連結上按一下滑鼠右鍵並選取 [另存連結]，不要直接點選要下載的檔案。
• 確認電腦上的檔案下載位置是您可以存取的位置，例如「桌面」或「文件」資料夾。您可以變更下載位置。

「需要授權」

這類錯誤表示您的權限不足，無法下載檔案。

如要修正這類錯誤，請與網站或伺服器擁有者聯絡，或嘗試前往其他網站尋找檔案。

「禁止存取」或「失敗 - 禁止存取」

這類錯誤表示您的權限不足，無法從伺服器下載檔案。

如要修正這類錯誤，請前往代管檔案的網站，檢查您是否需要登入 (或提供其他驗證資訊)。如果您無法登入，請與網站或伺服器擁有者聯絡，或嘗試前往其他網站尋找檔案。

 

問題仍無法解決嗎？ 歡迎前往 Chrome 說明論壇取得進一步的協助。