如果 Chrome 在您嘗試下載應用程式、主題、擴充功能或其他檔案時顯示錯誤訊息,建議您使用以下方法來修正問題。
自行修正大多數的檔案下載錯誤
如果您無法順利下載檔案,請先嘗試按照以下疑難排解步驟修正相關錯誤:
- 確認您的網際網路連線正常運作。如果網際網路連線不穩定,請參閱這篇文章瞭解如何修正網際網路穩定性問題。
- Chrome 會自動繼續下載。您也可以依序點選向下箭頭
[繼續],或是「更多」圖示
[繼續],讓 Chrome 繼續下載檔案。
- Chrome 會自動繼續下載。您也可以依序點選向下箭頭
- 稍後再下載檔案。
- 與網站擁有者聯絡。
如要尋找下載的檔案,請參閱這篇文章瞭解如何查看下載的檔案。
瞭解如何修正特定錯誤訊息指出的錯誤
「網路無法使用」如果在安裝 Chrome 線上應用程式商店中的項目時看到「NETWORK_FAILED」訊息,可能是垃圾軟體阻擋了安裝作業。
如何修正這類錯誤:
- 首先請移除垃圾軟體。接著,嘗試重新安裝應用程式、擴充功能或主題。
- 如果應用程式、擴充功能或主題仍然無法成功安裝,請重新安裝 Chrome。
這類錯誤代表您電腦的安全性設定封鎖了這個檔案。
進一步瞭解遭到封鎖的下載內容。
Windows:Windows 附件管理員可能移除了您嘗試下載的檔案。如要查看您可以下載哪些檔案,或瞭解檔案遭到封鎖的原因,請檢查 Windows 網際網路安全性設定。
這類錯誤表示來源網站上沒有您要下載的檔案,或是檔案已移到網站的其他地方。
如要修正這類錯誤,請與網站擁有者聯絡,或嘗試前往其他網站尋找檔案。
這些錯誤表示您的病毒掃描軟體可能不讓您下載檔案。
- 查看病毒掃描軟體所提供的詳細資訊,瞭解檔案遭到封鎖的原因。
- Windows:Windows 附件管理員可能移除了您嘗試下載的檔案。如要查看您可以下載哪些檔案,或瞭解檔案遭到封鎖的原因,請檢查 Windows 網際網路安全性設定。
這類錯誤表示電腦的可用空間不足,無法下載檔案。
如何修正這類錯誤:
- 從電腦上刪除部分檔案
- 清空垃圾桶
這些錯誤表示 Chrome 無法將檔案儲存到您的電腦。
如何修正這類錯誤:
- 取消下載,然後再試一次。
- 在下載連結上按一下滑鼠右鍵並選取 [另存連結],不要直接點選要下載的檔案。
- 確認電腦上的檔案下載位置是您可以存取的位置,例如「桌面」或「文件」資料夾。您可以變更下載位置。
這類錯誤表示您的權限不足,無法下載檔案。
如要修正這類錯誤,請與網站或伺服器擁有者聯絡,或嘗試前往其他網站尋找檔案。
這類錯誤表示您的權限不足,無法從伺服器下載檔案。
如要修正這類錯誤,請前往代管檔案的網站,檢查您是否需要登入 (或提供其他驗證資訊)。如果您無法登入,請與網站或伺服器擁有者聯絡,或嘗試前往其他網站尋找檔案。
問題仍無法解決嗎? 歡迎前往 Chrome 說明論壇取得進一步的協助。