下載錯誤和警告

出現下載失敗的情況時,您可能會看到錯誤訊息。錯誤訊息會顯示在瀏覽器畫面底部的下載列,或是隨即開啟的下載網頁中。如果您準備下載的內容可能會造成問題,Chrome 也同樣會發出警告。

常見的有害程式或垃圾程式警告

某些下載內容可能會導致電腦中毒、個人資料外洩、瀏覽器和電腦設定遭竄改,或是擅自在您的瀏覽器中加入不請自來的擴充功能或工具列。Chrome 會針對這類潛在問題向您發出警告:

  • 惡意下載內容警告:您嘗試下載的是惡意軟體。
  • 罕見下載來源警告:您嘗試下載陌生且有潛在危險的軟體。建議您下載程式時只選擇信任的網站。
  • 垃圾軟體下載警告:您嘗試下載的是具有詐騙性質內容的軟體。這類程式偽裝成有用的下載內容,但實際上會讓電腦發生未預期的變更。
  • 偵測到病毒:防毒軟體偵測到病毒。您嘗試下載的檔案可能含有病毒,因此 Windows 附件管理員已將您嘗試下載的檔案移除。

下載錯誤和修正方式

下載內容遭到封鎖訊息

如果系統顯示這則錯誤訊息,指出您下載的檔案已遭到封鎖,這代表您電腦的安全性設定封鎖了這個檔案。請參閱如何調整 Chrome 瀏覽器的安全性設定

Windows 使用者:Windows 附件管理員已將您嘗試下載的檔案移除。請檢查 Windows Internet 的安全性設定,瞭解您可以下載的檔案類型以及下載的檔案遭到封鎖的原因。

如果問題仍舊無法解決,請前往 Google Chrome 說明論壇尋找更多相關資訊。

病毒掃描失敗訊息

有時掃毒軟體會阻擋您下載某個檔案或程式。如果系統顯示「病毒掃描失敗」訊息,請查看病毒掃描軟體所提供的詳細資訊,瞭解檔案遭到封鎖的原因。

Windows 使用者:Windows 附件管理員已將您嘗試下載的檔案移除。請檢查 Windows Internet 的安全性設定,瞭解您可以下載的檔案類型以及下載的檔案遭到封鎖的原因。

如果問題仍舊無法解決,請前往 Google Chrome 說明論壇尋找更多相關資訊。

權限不足和下載錯誤

如果系統顯示這類錯誤訊息,指出您沒有下載檔案或程式的適用權限,或者顯示了網路或下載錯誤訊息,請先離開安裝程序,稍後再試一次。

其他您可能收到的常見錯誤訊息還包括:

  • 權限不足:由於權限不足,因此無法儲存內容。
    這可能是您沒有必要權限所致,也可能是因為其他應用程式 (通常是防毒軟體) 與 Google Chrome 同時在存取下載檔案。請稍後再嘗試下載檔案,或嘗試選擇其他儲存位置
  • 網路發生錯誤:出現原因不明的網路錯誤。在您下載檔案時,您的網路發生了某種問題。
  • 下載錯誤:下載檔案時發生問題。

如果問題仍舊無法解決,請前往 Google Chrome 說明論壇尋找更多相關資訊。

找不到檔案和伺服器問題

如果系統顯示這類錯誤訊息,指出找不到檔案或伺服器出現問題,請與伺服器管理員聯絡。

NETWORK_FAILED 訊息

如果您在 Windows 中安裝來自 Chrome 線上應用程式商店的應用程式、擴充功能或主題時,系統顯示內容為「NETWORK_FAILED」的錯誤訊息,有可能是您電腦上的第三方軟體阻擋了安裝作業。

首先,請移除第三方軟體

  1. 安裝可靠的惡意軟體防範工具。您可前往安全中心查看我們所建議的工具。
  2. 下載及執行軟體移除工具。這項 Google 工具能夠移除已知會對 Chrome 造成影響的軟體。

接下來,請嘗試重新安裝應用程式、擴充功能或主題

前往 Chrome 線上應用程式商店,嘗試安裝先前安裝失敗的應用程式、擴充功能或主題。

如果應用程式、擴充功能或主題仍然無法安裝成功,請重新安裝 Chrome

  1. 解除安裝 Chrome
  2. 重新安裝 Chrome

如果問題仍舊無法解決,請前往 Google Chrome 說明論壇尋找更多相關資訊。

關閉網路釣魚與惡意軟體警告

如果您不希望 Chrome 顯示下載警告,可以關閉網路釣魚和惡意軟體防護設定。當您關閉上述警告時,也會一併關閉其他惡意軟體和網路釣魚警示。

  1. 在瀏覽器視窗右上角按一下 Chrome 選單 Chrome menu
  2. 選取 [設定]。
  3. 按一下 [顯示進階設定]。
  4. 在「隱私權」之下,取消勾選 [阻擋釣魚網站及惡意程式]。

軟體開發人員:為提供您進一步的保護,Google 會持續列出已知具有惡意下載內容的網站,以及信任的軟體發佈商。如果您是軟體發佈商,而您的二進位檔遭到 Chrome 標記為惡意內容,可以參考我們的說明文章,瞭解如何解決與下載內容相關的惡意軟體或垃圾軟體問題

這篇文章的實用程度:

已記下您的意見,謝謝您!
  • 完全沒有用
  • 不太有用
  • 勉強有用
  • 很有用
  • 非常有用