修正文件下载错误

如果您在 Chrome 中尝试下载应用、主题背景、扩展程序或其他文件时收到了错误消息,请考虑使用以下解决方法。

修正大多数的文件下载错误

如果您尝试下载某个文件,但却无法下载,请先尝试按照以下问题排查步骤操作,修正该错误:

  1. 确保您的互联网连接正常。如果互联网连接不稳定,请了解如何解决互联网稳定性问题
    • Chrome 会自动恢复下载。您也可通过依次点击向下箭头 向下箭头 接着 继续,或依次点击“更多”图标 更多 接着 继续,来恢复下载该文件。
  2. 尝试在晚些时候下载该文件。
  3. 与网站所有者联系。

要找到已下载的文件,请了解如何查看已下载的文件

获取具体错误消息的有关帮助

“网络故障”

如果您在尝试通过 Chrome 网上应用店安装某内容时看到了“NETWORK_FAILED”这条消息,则可能是因为垃圾软件阻止了安装。

要修正该错误,请执行以下操作:

  • 首先,卸载垃圾软件。然后,尝试重新安装该应用、扩展程序或主题背景。
  • 如果您仍无法安装该应用、扩展程序或主题背景,请重新安装 Chrome
“下载已被阻止”

这一错误消息表明:您计算机上的安全设置阻止了此次文件下载。

详细了解遭拦截的下载内容

在 Windows 上Windows 附件管理器可能移除了您尝试下载的文件。要了解您可以下载哪些文件或者您的文件为何会遭到拦截,请查看您的 Windows Internet 安全设置。

“未发现文件”或“文件缺失”

这一错误消息表明:此网站上没有您所尝试下载的文件,或者该文件已被转移到此网站的其他区域。

要修正该错误,请与相应的网站所有者联系,或者尝试在其他网站上查找该文件。

“病毒扫描失败”或“检测到病毒”

这些错误消息表明:您的病毒扫描软件可能已阻止您下载相应文件。

  • 检查您的病毒扫描软件,详细了解该文件为何会遭到拦截。
  • 在 Windows 上Windows 附件管理器可能移除了您尝试下载的文件。要了解您可以下载哪些文件或者您的文件为何会遭到拦截,请查看您的 Windows Internet 安全设置。
“磁盘已满”

这一错误消息表明:您计算机上的空间不足,因而系统无法下载相应文件。

要修正该错误,请执行以下操作:

  • 从计算机中删除一些文件
  • 清空回收站
“权限不足”或“系统繁忙”

这些错误消息表明:Chrome 无法将相应文件保存到您的计算机上。

要修正该错误,请执行以下操作:

  • 取消下载,然后重试。
  • 右键点击相应的下载链接并选择链接另存为,而不是直接点击要下载的文件。
  • 确保将相应文件下载到计算机上您可以访问的位置,例如您的“桌面”或“文档”文件夹。您可以更改目标下载位置
“需要获得授权”

这一错误消息表明:您无权下载相应文件。

要想修正该错误,请与相应的网站所有者或服务器所有者联系,或尝试在其他网站上查找该文件。

“已被禁止”或“失败 - 已被禁止”

这一错误消息表明:您无权从服务器上下载相应文件。

要修正该错误,请转到托管该文件的网站。检查您是否需要登录(或采用其他身份验证方式)。如果您无法登录,请与相应的网站或服务器所有者联系,或者尝试在其他网站上查找该文件。

 

仍无法解决问题? 请访问 Chrome 帮助论坛以获取更多帮助。

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