Odpravljanje napak pri prenosu datotek

Če se pri poskusu prenosa aplikacij, tem, razširitev ali drugih datotek v Chromu prikaže sporočilo o napaki, poskusite te popravke.

Odpravljanje večine napak pri prenosu datotek

Če poskusite prenesti datoteko in ne deluje, najprej poskusite odpraviti napako s tem postopkom za odpravljanje težave:

1. Preverite delovanje internetne povezave. Če internetna povezava ni stabilna, preberite, kako odpravite napake povezave.
   • Chrome bo samodejno nadaljeval prenose.
   • Lahko tudi sami nadaljujete prenose. Kliknite Prenos v teku , pomaknite se na začasno zaustavljeno ime datoteke in kliknite ikono za nadaljevanje .
2. Poskusite pozneje prenesti datoteko.
3. Obrnite se na lastnika spletnega mesta.

Če želite pomoč pri iskanju prenesene datoteke, preberite, kako si ogledate preneseno datoteko.

Pomoč pri določenem sporočilu o napaki

»Težava z omrežjem«

Če se pri poskusu namestitve nečesa iz Spletne trgovine Chrome prikaže sporočilo o napaki »NETWORK_FAILED«, namestitev morda blokira neželena programska oprema.

Če želite odpraviti napako:

• Najprej odstranite neželeno programsko opremo. Nato znova poskusite namestiti aplikacijo, razširitev ali temo.
• Če aplikacije, razširitve ali teme še vedno ne morete namestiti, znova namestite Chrome.

»Prenos je bil blokiran«

Ta napaka pomeni, da so varnostne nastavitve v računalniku blokirale datoteko.

Preberite več o blokiranih prenosih.

V sistemu Windows: Datoteko, ki ste jo poskušali prenesti, je morda odstranil Upravitelj prilog sistema Windows. Če si želite ogledati, katere datoteke lahko prenesete ali zakaj je bila datoteka blokirana, v sistemu Windows preverite internetne varnostne nastavitve.

»Ni datoteke« ali »Datoteka manjka«

Ta napaka pomeni, da ste poskušali prenesti datoteko, ki je ni na tem spletnem mestu ali je bila premaknjena na drugo mesto.

Napako odpravite tako, da se obrnete na lastnika spletnega mesta ali datoteko poskusite poiskati na drugem spletnem mestu.

»Protivirusni pregled ni uspel« ali »Zaznan je bil virus«

Ti napaki pomenita, da vam je prenos datoteke morda preprečila protivirusna programska oprema.

• V protivirusni programski opremi preverite, zakaj je bila datoteka blokirana.
• V sistemu Windows: Datoteko, ki ste jo poskušali prenesti, je morda odstranil Upravitelj prilog sistema Windows. Če si želite ogledati, katere datoteke lahko prenesete ali zakaj je bila datoteka blokirana, v sistemu Windows preverite internetne varnostne nastavitve.

»Disk je poln«

Ta napaka pomeni, da v računalniku ni dovolj prostora za prenos datoteke.

Če želite odpraviti napako:

• Izbrišite nekatere datoteke iz računalnika.
• Praznjenje smetnjaka

»Nezadostna dovoljenja« ali »Sistem je zaseden«

Ti napaki pomenita, da Chromu ni uspelo shraniti datoteke v računalnik.

Če želite odpraviti napako:

• Prekličite prenos in poskusite znova.
• Namesto tega, da kliknete datoteko za začetek prenosa, z desno tipko miške kliknite povezavo in izberite Shrani povezavo kot.
• Datoteke prenesite na mesto v računalniku, do katerega lahko dostopate, na primer na namizje ali v mapo z dokumenti. Mesto za prenos lahko spremenite.

»Potrebuje pooblastitev«

Ta napaka pomeni, da nimate dovoljenja za prenos datoteke.

Napako odpravite tako, da se obrnete na lastnika spletnega mesta ali lastnika strežnika ali datoteko poskusite poiskati na drugem spletnem mestu.

»Prepovedano« ali »Neuspešno – prepovedano«

Ta napaka pomeni, da nimate dovoljenja za prenos datoteke iz strežnika.

Odpravite jo tako, da odprete spletno mesto, na katerem gostuje datoteka. Preverite, ali se morate prijaviti (ali opraviti kakšno drugo preverjanje pristnosti). Če se ne morete prijaviti, se obrnite na lastnika spletnega mesta ali lastnika strežnika ali poskusite datoteko poiskati na drugem spletnem mestu.

Še vedno ne deluje? Poiščite dodatno pomoč tu: Forum s pomočjo za Chrome.