Ошибки, возникающие при скачивании

Иногда при попытке скачать приложение, тему, расширение или другие файлы через Chrome появляется сообщение об ошибке. Ниже вы найдете описания возможных неполадок, а также способы их устранения.

Ошибки сети и сервера

Ошибки сети

Вероятно, во время скачивания возникли проблемы с Интернет-соединением.

Проверьте подключение и повторите попытку.

Ошибки сервера

В ходе скачивания возникла проблема с сервером.

Повторите попытку позднее или свяжитесь с владельцем сайта.

Распространенные ошибки

"Файлы отсутствуют"

Это сообщение возникает при попытке скачать файл, отсутствующий на сайте.

Свяжитесь с владельцем ресурса или попробуйте найти нужный файл на другом сайте.

"Ошибка файла", "Доступ запрещен", "Система перегружена"

Chrome не может сохранить файл на вашем компьютере.

В этом случае выполните одно из следующих действий:

  • Остановите скачивание и запустите его ещё раз.
  • Нажмите правой кнопкой мыши на ссылку и выберите "Сохранить ссылку как".
  • Убедитесь, что у вас есть доступ к папке, в которую выполняется скачивание (например, "Рабочий стол" или "Документы"). При желании ее можно изменить.
"Недостаточно места на диске"

На вашем компьютере не хватает места, чтобы сохранить файл.

Удалите ненужный контент из памяти устройства и очистите корзину.

"Не удалось выполнить проверку на вирусы", "Обнаружен вирус"

Скачивание было заблокировано антивирусным ПО.

Просмотрите отчет антивирусной программы, чтобы уточнить причины блокировки.

Пользователям Windows. Файл был удален Диспетчером вложений. Чтобы выяснить, по какой причине это произошло, а также узнать, какие файлы можно скачивать, перейдите в параметры безопасности Интернета.

Скачивание заблокировано

Это сообщение появляется из-за настроек безопасности на компьютере.

Подробнее…

Пользователям Windows. Файл был удален Диспетчером вложений. Чтобы выяснить, по какой причине это произошло, а также узнать, какие файлы можно скачивать, перейдите в параметры безопасности Интернета.

 

Проблема по-прежнему не решена? Дополнительную информацию можно найти здесь: Справочный форум Chrome.

Была ли эта статья полезна?