Ошибки и предупреждения при скачивании

Иногда при попытке скачать файл вы можете увидеть сообщение об ошибке на панели в нижней части экрана или на странице скачивания. Также в браузере могут появляться предупреждения о потенциально опасных файлах.

Предупреждения о вредоносных и нежелательных программах

Некоторые файлы могут вызвать заражение вирусами, утечку личных данных, изменения в настройках браузера и компьютера, а также привести к добавлению в браузер нежелательных расширений и панелей инструментов. Вот самые распространенные предупреждения в Chrome:

  • Предупреждение о скачивании вредоносных программ. Вы попытались скачать вредоносное ПО.
  • Предупреждение о скачивании необычных данных. Вы попытались скачать данные с незнакомого и потенциально опасного веб-сайта. Скачивайте программное обеспечение только с надежных сайтов.
  • Предупреждение о скачивании нежелательных программ. Вы попытались скачать вредоносное ПО, замаскированное под нужный файл. Оно может изменить настройки компьютера без вашего согласия.
  • Предупреждение об обнаружении вируса. Антивирусное ПО обнаружило вирус. Скачанный файл представлял угрозу для компьютера и поэтому был удален диспетчером вложений Windows.

Ошибки и способы их устранения

"Скачивание запрещено"

Сообщение о блокировке файла появляется из-за настроек безопасности на компьютере. Узнать о средствах защиты в браузере Chrome можно здесь.

Пользователям Windows. Файл был удален диспетчером вложений. Чтобы выяснить, по какой причине это произошло, а также узнать, какие файлы можно скачивать, перейдите в параметры безопасности Windows.

Если решить проблему не удалось, посетите справочный форум Google Chrome.

"Не удалось выполнить проверку на вирусы"

Иногда скачивание файла или программы блокируется антивирусным ПО. Появилось сообщение об ошибке Не удалось выполнить проверку на вирусы? Просмотрите отчет антивирусной программы, чтобы узнать о причинах блокировки.

Пользователям Windows. Файл был удален диспетчером вложений. Чтобы выяснить, по какой причине это произошло, а также узнать, какие файлы можно скачивать, перейдите в параметры безопасности Windows.

Если решить проблему не удалось, посетите справочный форум Google Chrome.

"Недостаточно прав", "Не удалось скачать"

Если при скачивании произошла ошибка либо появилось сообщение о том, что у вас недостаточно прав для этого действия, отмените его и повторите попытку позже.

Чаще всего появляются следующие сообщения об ошибках:

  • Недостаточно прав.
    Это означает, что у вас нет прав на скачивание или что другое приложение (скорее всего, антивирусное ПО) пыталось получить доступ к файлу одновременно с Google Chrome. Попробуйте скачать файл ещё раз или сохраните его в другую папку.
  • Ошибка сети. Обнаружена неизвестная ошибка сети. При скачивании произошел сбой.
  • Не удалось скачать. При скачивании произошла ошибка.

Если решить проблему не удалось, посетите справочный форум Google Chrome.

"Файл не найден", "Неполадка сервера"

Если вы видите подобную ошибку, обратитесь к администратору сервера.

NETWORK_FAILED

Если при попытке установить на ПК приложение, расширение или тему из Интернет-магазина Chrome появилось сообщение об ошибке NETWORK_FAILED, то проблема, скорее всего, в стороннем ПО на компьютере.

Удалите ПО сторонних производителей

  1. Установите надежную антивирусную программу. Вы можете выбрать одну из них в Центре безопасности Google.
  2. Скачайте и запустите инструмент для удаления программ, конфликтующих с Chrome.

Установите приложение, расширение или тему

Перейдите в Интернет-магазин Chrome и ещё раз попробуйте установить нужное приложение, расширение или тему.

Если решить проблему не удалось, переустановите браузер

  1. Удалите Chrome.
  2. Установите Chrome заново.

Если ошибка не исчезает, посетите справочный форум Google Chrome.

Как отключить функцию обнаружения фишинга и вредоносного ПО

Если вы не хотите, чтобы в Chrome появлялись предупреждения о скачиваниях, отключите обнаружение фишинга и вредоносного ПО. После этого другие сообщения о потенциальных угрозах также не будут появляться.

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu в правом верхнем углу экрана.
  2. Выберите Настройки.
  3. Нажмите Показать дополнительные настройки.
  4. В разделе "Личные данные" снимите флажок Включить защиту от фишинга и вредоносного ПО.

Разработчикам. Чтобы защитить пользователей, Google составляет список сайтов, содержащих опасные данные для скачивания, а также список проверенных ресурсов. Если разработанная вами программа помечена Chrome как потенциально опасная, узнайте, как решить эту проблему.

Похожие обсуждения на справочном форуме Chrome