Dacă primești un mesaj de eroare în Chrome atunci când descarci aplicații, teme, extensii sau alte fișiere, încearcă aceste soluții.
Remediază majoritatea erorilor de descărcare a fișierelor
Dacă întâmpini probleme la descărcarea unui fișier, mai întâi încearcă să remediezi eroarea urmând acești pași:
- asigură-te de funcționarea normală a conexiunii la internet. În cazul în care conexiunea la internet nu este stabilă, află cum să remediezi problemele legate de conexiune.
- Chrome va relua automat descărcările.
- Poți și să reiei descărcările. dă clic pe Descărcare în desfășurare…
, plasează cursorul pe numele fișierului întrerupt și dă clic pe Reia
;
- încearcă să descarci fișierul mai târziu;
- contactează proprietarul site-ului web respectiv.
Pentru a găsi fișierul descărcat, află cum poți să vezi un fișier descărcat.
Obține ajutor în privința unui anumit mesaj de eroare
Problemă de rețeaDacă se afișează mesajul „NETWORK_FAILED” când încerci să instalezi ceva din Magazinul web Chrome, este posibil ca un software nedorit să blocheze instalarea.
Pentru a remedia eroarea:
- mai întâi, elimină software-ul nedorit. Apoi, încearcă să instalezi din nou aplicația, extensia sau tema.
- dacă tot nu reușești să instalezi aplicația, extensia sau tema, reinstalează Chrome.
Dacă se afișează această eroare, setările de securitate ale computerului au blocat fișierul.
Află mai multe despre descărcările blocate.
Pe Windows: este posibil ca Managerul de atașamente din Windows să fi eliminat fișierul pe care ai încercat să îl descarci. Pentru a afla ce fișiere poți descărca sau de ce a fost blocat fișierul, verifică setările de securitate pentru internet din Windows.
Dacă se afișează această eroare, încerci să descarci un fișier care nu există pe acest site sau care a fost mutat în altă parte a site-ului.
Pentru a remedia eroarea, contactează proprietarul site-ului sau încearcă să găsești fișierul pe un alt site.
Dacă se afișează aceste erori, este posibil ca software-ul pentru scanarea antivirus să te împiedice să descarci un fișier.
- Verifică software-ul pentru scanare antivirus pentru mai multe detalii despre motivul blocării fișierului.
- Pe Windows: este posibil ca Managerul de atașamente din Windows să fi eliminat fișierul pe care ai încercat să îl descarci. Pentru a afla ce fișiere poți descărca sau de ce a fost blocat fișierul, verifică setările de securitate pentru internet din Windows.
Dacă se afișează această eroare, nu există spațiu suficient pe computer pentru a descărca fișierul.
Pentru a remedia eroarea:
- șterge anumite fișiere de pe computer;
- golește Coșul de gunoi.
Dacă se afișează aceste erori, Chrome nu a putut salva fișierul pe computer.
Pentru a remedia eroarea:
- anulează descărcarea și încearcă din nou;
- nu da clic pe fișier pentru a-l descărca, ci dă clic dreapta pe link și selectează Salvează linkul ca;
- descarcă fișierele într-o locație de pe computer la care ai acces, cum ar fi pe Desktop sau în dosarul Documente. Poți schimba locațiile de descărcare.
Dacă se afișează această eroare, nu ai permisiunea de a descărca fișierul.
Pentru a remedia eroarea, contactează proprietarul site-ului sau al serverului ori încearcă să găsești fișierul pe un alt site.
Dacă se afișează această eroare, nu ai permisiunea de a descărca acest fișier de pe server.
Pentru a remedia eroarea, accesează site-ul unde este găzduit fișierul. Verifică dacă este necesar să te conectezi (sau să specifici alte date de autentificare). Dacă nu te poți conecta, contactează proprietarul site-ului sau al serverului ori încearcă să găsești fișierul pe un alt site.
Tot nu funcționează? Obține mai mult ajutor pe Forumul de ajutor Chrome.