Rozwiązywanie problemów z pobieraniem plików

Jeśli podczas próby pobrania aplikacji, motywu, rozszerzenia lub innego pliku w Chrome pojawia się komunikat o błędzie, wypróbuj te rozwiązania.

Rozwiązywanie większości problemów z pobieraniem plików

Jeśli nie możesz pobrać pliku, spróbuj rozwiązać problem, wykonując najpierw te czynności:

  1. Sprawdź, czy połączenie internetowe działa prawidłowo. Jeśli jest niestabilne, dowiedz się, jak naprawić błędy połączenia.
    • Chrome automatycznie wznowi pobieranie.
    • Możesz też wznowić pobieranie ręcznie. Kliknij ikonę trwającego pobierania , najedź kursorem na nazwę pliku, którego pobieranie zostało wstrzymane, i kliknij Wznów .
  2. Spróbuj pobrać plik później.
  3. Skontaktuj się z właścicielem witryny.

Aby łatwiej odnajdywać pobrane pliki, dowiedz się, jak je wyświetlić.

Uzyskiwanie pomocy w przypadku konkretnego komunikatu o błędzie

„Błąd sieci”

Jeśli podczas próby zainstalowania usługi ze sklepu Chrome Web Store pojawia się komunikat „NETWORK_FAILED” („Błąd sieci”), instalację może blokować niechciane oprogramowanie.

Aby naprawić ten błąd:

„Pobieranie zostało zablokowane”

Ten komunikat oznacza, że plik został zablokowany przez ustawienia zabezpieczeń na komputerze.

Więcej informacji o blokowaniu pobierania plików.

Windows: pobierany plik mógł zostać usunięty przez Menedżera załączników w systemie Microsoft Windows. Aby dowiedzieć się, jakie pliki możesz pobierać lub dlaczego plik został zablokowany, sprawdź ustawienia zabezpieczeń internetowych w systemie Windows.

„Brak pliku”

Taki komunikat oznacza, że próbujesz pobrać plik, którego nie ma w witrynie lub który został przeniesiony w jej inne miejsce.

Aby naprawić ten błąd, skontaktuj się z właścicielem witryny lub poszukaj pliku gdzie indziej.

„Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” lub „Wykryto wirusa”

Takie komunikaty oznaczają, że pobieranie pliku mógł zablokować program antywirusowy.

  • Aby dowiedzieć się, dlaczego plik został zablokowany, sprawdź oprogramowanie do wykrywania wirusów zainstalowane na komputerze.
  • Windows: pobierany plik mógł zostać usunięty przez Menedżera załączników w systemie Microsoft Windows. Aby dowiedzieć się, jakie pliki możesz pobierać lub dlaczego plik został zablokowany, sprawdź ustawienia zabezpieczeń internetowych w systemie Windows.
„Dysk pełny”

Ten komunikat oznacza, że na komputerze brakuje miejsca do zapisania pliku.

Aby naprawić ten błąd:

  • Usuń niektóre pliki z komputera.
  • Opróżnij kosz.
„Niewystarczające uprawnienia” lub „System zajęty”

Te komunikaty oznaczają, że Chrome nie może zapisać pliku na komputerze.

Aby naprawić ten błąd:

  • Anuluj pobieranie pliku i spróbuj pobrać go ponownie.
  • Zamiast klikać plik do pobrania, kliknij prawym przyciskiem myszy jego link i wybierz Zapisz link jako.
  • Sprawdź, czy pobierasz pliki do lokalizacji na komputerze, do której masz dostęp, np. na Pulpit lub do folderu Dokumenty. Możesz również zmienić miejsce, w którym chcesz zapisać pobierany plik.
„Wymaga autoryzacji”

Ten komunikat oznacza, że nie masz uprawnień do pobrania pliku.

Aby naprawić ten błąd, skontaktuj się z właścicielem strony lub serwera albo poszukaj pliku gdzie indziej.

„Zabroniony” lub „Niepowodzenie – zabroniony”

Ten błąd oznacza, że nie masz uprawnień, by pobrać ten plik z serwera.

Aby rozwiązać ten problem, otwórz witrynę, w której znajduje się plik. Sprawdź, czy musisz się zalogować (lub przeprowadzić inne uwierzytelnianie). Jeśli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z właścicielem witryny lub serwera albo poszukaj pliku gdzie indziej.

Nadal nie działa? Skorzystaj z pomocy na Forum pomocy Chrome.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
2902246560443789137
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
237
false
false