Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne

Rozwiązywanie problemów z pobieraniem plików w Google Chrome

Jeśli podczas próby pobrania aplikacji, motywów, rozszerzeń lub innych plików w Chrome pojawia się komunikat o błędzie, wypróbuj te rozwiązania:

Naprawianie większości błędów z pobieraniem plików

Jeśli nie udaje się pobrać pliku, spróbuj rozwiązać problem, wykonując najpierw te czynności:

  1. Upewnij się, że prawidłowo działa połączenie internetowe. Jeśli jest niestabilne, dowiedz się, jak rozwiązać problemy ze stabilnością internetu.
    • Chrome automatycznie wznowi pobieranie. Możesz też wznowić pobieranie pliku, klikając strzałkę w dół Strzałka w dół a następnie Wznów.
  2. Spróbuj pobrać plik później.
  3. Skontaktuj się z właścicielem strony.

Uzyskiwanie pomocy w przypadku konkretnego komunikatu o błędzie

„Błąd sieci”

Jeśli podczas próby zainstalowania aplikacji, rozszerzenia lub motywu z Chrome Web Store w systemie Windows pojawia się komunikat „NETWORK_FAILED” („Błąd sieci”), instalację może blokować niechciane oprogramowanie.

Aby naprawić ten błąd:

„Pobieranie zostało zablokowane”

Ten komunikat oznacza, że plik został zablokowany przez ustawienia zabezpieczeń na komputerze.

Dowiedz się więcej o blokowaniu pobierania plików.

W systemie Windows: pobierany plik mógł zostać usunięty przez Menedżera załączników w systemie Microsoft Windows. Aby dowiedzieć się, jakie pliki możesz pobierać lub dlaczego plik został zablokowany, sprawdź ustawienia zabezpieczeń internetowych w systemie Windows.

„Brak pliku”

Taki komunikat oznacza, że próbujesz pobrać plik, którego nie ma na stronie.

Skontaktuj się z właścicielem strony, by naprawić ten błąd, lub poszukaj pliku gdzie indziej.

„Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” lub „Wykryto wirusa”

Takie komunikaty oznaczają, że pobranie pliku mógł zablokować program antywirusowy.

  • Aby dowiedzieć się, dlaczego plik został zablokowany, sprawdź oprogramowanie do wykrywania wirusów zainstalowane na komputerze.
  • W systemie Windows: pobierany plik mógł zostać usunięty przez Menedżera załączników w systemie Microsoft Windows. Aby dowiedzieć się, jakie pliki możesz pobierać lub dlaczego plik został zablokowany, sprawdź ustawienia zabezpieczeń internetowych w systemie Windows.
„Dysk pełny”

Ten komunikat oznacza, że na komputerze brakuje miejsca do zapisania pliku.

Aby naprawić ten błąd:

  • Usuń z komputera niektóre pliki.
  • Opróżnij kosz.
„Niewystarczające uprawnienia” lub „System zajęty” 

Te komunikaty oznaczają, że Chrome nie może zapisać pliku na komputerze.

Aby naprawić ten błąd:

  • Anuluj pobieranie pliku i spróbuj pobrać go ponownie.
  • Zamiast klikać plik do pobrania, kliknij prawym przyciskiem myszy jego link i wybierz Zapisz link jako.
  • Upewnij się, że pobierasz pliki do lokalizacji na komputerze, do której masz dostęp, np. na Pulpit lub do folderu Dokumenty. Zawsze możesz zmienić miejsce zapisu pobieranego pliku.
„Wymaga autoryzacji”

Ten komunikat oznacza, że nie masz uprawnień do pobrania pliku.

Skontaktuj się z właścicielem strony lub serwera, by naprawić ten błąd, albo poszukaj pliku gdzie indziej.

„Zabroniony”

Ten błąd oznacza, że nie masz uprawnień, by pobrać ten plik z serwera.

Aby rozwiązać problem, otwórz witrynę, w której znajduje się plik. Sprawdź, czy musisz się zalogować (lub przeprowadzić inne uwierzytelnianie). Jeśli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z właścicielem witryny lub serwera albo poszukaj pliku gdzie indziej.

 

Więcej informacji znajdziesz na Forum pomocy Chrome.

Megan jest specjalistką od Google Chrome i autorką tej strony Centrum pomocy. Pomóż jej ulepszyć ten artykuł, dodając swoją opinię poniżej.

Czy ten artykuł był pomocny?