Rozwiązywanie problemów z pobieraniem

Jeśli nie możesz pobierać aplikacji, motywów, rozszerzeń czy innych plików w Chrome, sprawdź komunikat o błędzie lub ostrzeżenie. Znajdź rozwiązanie problemu poniżej.

Rozwiązywanie problemów z nieprawidłowym działaniem sieci lub serwera

Błędy sieciowe

Komunikat wskazujący na problem z siecią (np. „Błąd sieci”) oznacza, że podczas pobierania zostało przerwane połączenie z internetem.

Sprawdź, czy połączenie internetowe działa prawidłowo, a potem ponownie spróbuj pobrać plik.

Błędy serwera

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie związanym z serwerem (np. „Problem z serwerem”), oznacza to, że coś jest nie tak z serwerem, z którego próbujesz pobrać plik.

Spróbuj pobrać plik później lub skontaktuj się z właścicielem strony.

Rozwiązywanie innych typowych problemów z pobieraniem

Komunikat „Brak pliku”

Taki komunikat oznacza, że próbujesz pobrać plik, którego nie ma na stronie.

Skontaktuj się z właścicielem strony lub poszukaj pliku gdzie indziej.

Błędy „Niewystarczające uprawnienia” i „System zajęty”

Te komunikaty oznaczają, że Chrome nie może zapisać pliku na komputerze.

Wypróbuj te rozwiązania:

  • Anuluj pobieranie pliku i spróbuj pobrać go ponownie.
  • Zamiast klikać plik do pobrania, kliknij prawym przyciskiem myszy jego link i wybierz Zapisz link jako.
  • Upewnij się, że chcesz pobrać pliki do lokalizacji na komputerze, do której masz dostęp, np. może to być Pulpit lub folder Dokumenty. Zawsze możesz zmienić miejsce zapisu pobieranego pliku.
Komunikat „Dysk pełny”

Ten komunikat oznacza, że na komputerze brakuje miejsca do zapisania pliku.

Usuń część plików z komputera i opróżnij kosz.

Komunikaty „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” i „Wykryto wirusa”

Takie komunikaty oznaczają, że program antywirusowy mógł zablokować pobranie pliku.

Aby dowiedzieć się, dlaczego pobranie pliku zostało zablokowane, sprawdź informacje podawane przez oprogramowanie antywirusowe.

Użytkownicy systemu Windows: pobierany plik został usunięty przez Menedżera załączników w systemie Windows. Sprawdź ustawienia zabezpieczeń internetowych w systemie Windows, by dowiedzieć się, jakie typy plików możesz pobierać i dlaczego określony plik został zablokowany.

Błąd „Wymaga autoryzacji”

Ten błąd oznacza, że nie masz uprawnień, by pobrać ten plik z serwera.

Aby go naprawić, skontaktuj się z właścicielem strony lub serwera albo poszukaj pliku gdzie indziej.

Komunikat o zablokowanym pobieraniu

Jeśli wyświetla się komunikat z informacją, że pobieranie zostało zablokowane, oznacza to, że ustawienia zabezpieczeń zablokowały plik.

Dowiedz się więcej o blokowaniu pobierania plików.

Użytkownicy systemu Windows: pobierany plik został usunięty przez Menedżera załączników w systemie Windows. Sprawdź ustawienia zabezpieczeń internetowych w systemie Windows, by dowiedzieć się, jakie typy plików możesz pobierać i dlaczego określony plik został zablokowany.

Komunikat „Błąd sieci”

Jeśli podczas instalowania aplikacji, rozszerzenia lub motywu z Chrome Web Store w systemie Windows wyświetla się komunikat o błędzie „NETWORK_FAILED”, możliwe, że instalację blokuje zainstalowane na komputerze oprogramowanie innej firmy.

Aby naprawić ten błąd, najpierw usuń oprogramowanie innej firmy. Następnie spróbuj ponownie zainstalować aplikację, rozszerzenie lub motyw.

Jeśli nadal się to nie udaje, ponownie zainstaluj Chrome.


Jeśli nadal występują problemy, więcej informacji znajdziesz na Forum pomocy Chrome.

Laura jest specjalistką od Google Chrome i autorką tej strony Centrum pomocy. Chętnie pozna Twoją opinię na jej temat.

Czy ten artykuł był pomocny?