Rozwiązywanie problemów z pobieraniem

Jeśli nie możesz pobierać w Chrome aplikacji, motywów, rozszerzeń ani innych plików, sprawdź komunikat o błędzie lub ostrzeżenie. Potem znajdź rozwiązanie problemu poniżej.

Rozwiązywanie problemów z nieprawidłowym działaniem sieci lub serwera

Błędy sieciowe

Komunikat wskazujący na problem z siecią (np. „Błąd sieci”) oznacza, że podczas pobierania połączenie z internetem zostało przerwane.

Sprawdź, czy połączenie internetowe działa prawidłowo, a potem ponownie spróbuj pobrać plik.

Błędy serwera

Komunikat „Błąd serwera” oznacza, że na serwerze, z którego próbujesz pobrać plik, występuje problem.

Spróbuj pobrać plik później lub skontaktuj się z właścicielem strony.

Rozwiązywanie typowych problemów z pobieraniem

Komunikat „Brak pliku”

Taki komunikat oznacza, że próbujesz pobrać plik, którego nie ma na stronie.

Skontaktuj się z właścicielem strony lub poszukaj pliku gdzie indziej.

Komunikaty „Błąd pliku”, „Odmowa dostępu” i „System jest zajęty”

Te komunikaty oznaczają, że Chrome nie może zapisać pliku na komputerze.

Wypróbuj te rozwiązania:

  • Anuluj pobieranie pliku i spróbuj pobrać go ponownie.
  • Zamiast klikać plik do pobrania, kliknij prawym przyciskiem myszy jego link i wybierz „Zapisz link jako”.
  • Upewnij się, że chcesz pobrać pliki do lokalizacji na komputerze, do której masz dostęp, np. może to być Pulpit lub folder Dokumenty. Zawsze możesz zmienić miejsce zapisu pobieranego pliku.
Komunikat „Dysk pełny”

Ten komunikat oznacza, że na komputerze brakuje miejsca do zapisania pliku.

Usuń część plików z komputera i opróżnij kosz.

Komunikaty „Skanowanie antywirusowe nie powiodło się” i „Wykryto wirusa”

Takie komunikaty oznaczają, że program antywirusowy mógł zablokować pobranie pliku.

Aby dowiedzieć się, dlaczego pobranie pliku zostało zablokowane, sprawdź informacje podawane przez oprogramowanie antywirusowe.

Użytkownicy systemu Windows: pobierany plik został usunięty przez Menedżera załączników w systemie Windows. Sprawdź ustawienia zabezpieczeń internetowych w systemie Windows, by dowiedzieć się, jakie typy plików możesz pobierać i dlaczego określony plik został zablokowany.

Komunikat o zablokowanym pobieraniu

Jeśli wyświetla się komunikat z informacją, że pobieranie zostało zablokowane, oznacza to, że ustawienia zabezpieczeń zablokowały plik.

Dowiedz się więcej o blokowaniu pobierania plików.

Użytkownicy systemu Windows: pobierany plik został usunięty przez Menedżera załączników w systemie Windows. Sprawdź ustawienia zabezpieczeń internetowych w systemie Windows, by dowiedzieć się, jakie typy plików możesz pobierać i dlaczego określony plik został zablokowany.

 

Jeśli nadal występują problemy, więcej informacji znajdziesz na Forum pomocy Chrome.

Czy ten artykuł był pomocny?