Jika anda mendapat mesej ralat pada Chrome semasa cuba memuat turun apl, tema, sambungan atau fail lain, cuba langkah penyelesaian yang berikut.
Betulkan kebanyakan ralat muat turun fail
Jika anda cuba memuat turun fail tetapi tidak berjaya, cuba betulkan ralat dengan langkah penyelesaian masalah yang berikut ini dahulu:
- Pastikan sambungan Internet anda berfungsi seperti biasa. Jika sambungan Internet anda tidak stabil, ketahui cara membetulkan ralat sambungan.
- Chrome akan menyambung semula muat turun secara automatik.
- Anda juga boleh menyambung semula muat turun. Klik Muat turun sedang berjalan
, tuding pada nama fail yang dijeda dan klik Sambung semula
.
- Cuba muat turun fail kemudian.
- Hubungi pemilik laman web.
Untuk membantu anda mencari fail yang dimuat turun, ketahui cara melihat fail yang dimuat turun.
Dapatkan bantuan berkaitan dengan mesej ralat tertentu
"Rangkaian gagal"Jika anda melihat "NETWORK_FAILED" semasa anda cuba memasang sesuatu daripada Gedung Web Chrome, perisian yang tidak diingini mungkin menyekat pemasangan tersebut.
Untuk membetulkan ralat ini:
- Mula-mula, alih keluar perisian yang tidak diingini. Kemudian, cuba pasang apl, sambungan atau tema sekali lagi.
- Jika anda masih tidak dapat memasang apl, sambungan atau tema, pasang semula Chrome.
Ralat ini bermakna tetapan keselamatan komputer anda menyekat fail tersebut.
Ketahui lebih lanjut tentang muat turun yang disekat.
Pada Windows: Windows Attachment Manager mungkin telah mengalih keluar fail yang cuba dimuat turun. Untuk melihat fail yang boleh dimuat turun atau sebab fail anda disekat, semak tetapan keselamatan Internet Windows anda.
Ralat ini bermakna anda sedang cuba memuat turun fail yang tidak wujud pada laman web ini atau telah dialihkan kepada bahagian lain pada laman web.
Untuk membetulkan ralat ini, hubungi pemilik laman web atau cuba cari fail itu pada laman lain.
Ralat ini bermakna perisian pengimbasan virus anda mungkin telah menyekat anda daripada memuat turun fail.
- Semak perisian pengimbasan virus anda untuk mendapatkan butiran tentang sebab fail telah disekat.
- Pada Windows: Windows Attachment Manager mungkin telah mengalih keluar fail yang cuba dimuat turun. Untuk melihat fail yang boleh dimuat turun atau sebab fail anda disekat, semak tetapan keselamatan Internet Windows anda.
Ralat ini bermakna tiada ruang yang mencukupi pada komputer anda untuk memuat turun fail.
Untuk membetulkan ralat ini:
- Padamkan beberapa fail daripada komputer anda
- Kosongkan Sampah anda
Ralat ini bermakna Chrome tidak dapat menyimpan fail pada komputer anda.
Untuk membetulkan ralat ini:
- Batalkan muat turun dan cuba lagi.
- Jangan klik pada fail yang ingin anda muat turun, sebaliknya klik kanan pada pautan dan pilih Simpan pautan sebagai.
- Pastikan anda memuat turun fail kepada destinasi pada komputer yang boleh anda akses, misalnya Desktop atau folder Dokumen. Anda boleh menukar lokasi muat turun.
Ralat ini bermakna anda tiada kebenaran untuk memuat turun fail.
Untuk membetulkan ralat ini, hubungi pemilik laman web atau pelayan atau cuba cari fail itu pada laman lain.
Ralat ini bermakna anda tiada kebenaran untuk memuat turun fail ini daripada pelayan.
Untuk membetulkan ralat ini, akses laman web tempat fail dihoskan. Semak sama ada anda perlu log masuk (atau memberikan pengesahan lain). Jika anda tidak dapat log masuk, hubungi pemilik laman web atau pelayan tersebut, atau cuba cari fail pada laman lain.
Masih tidak berjaya? Dapatkan bantuan lanjut pada Forum Bantuan Chrome.