ダウンロード エラーを解決する

Chrome でアプリ、テーマ、拡張機能、その他ファイルをダウンロードできない場合は、エラーや警告のメッセージが表示されていないかを確認してください。確認後、次の問題解決方法をご覧ください。

ネットワークのエラーまたはサーバーの障害を解決する

ネットワーク エラー

「ネットワーク エラー」のようなネットワーク関連のエラー メッセージが表示された場合は、ダウンロード中にインターネット接続の問題が発生しています。

このエラーを解決するには、インターネット接続に問題がないことを確認してからファイルのダウンロードをもう一度お試しください。

サーバー エラー

「サーバー エラー」というエラー メッセージが表示された場合は、ファイルのダウンロード先のサーバーに問題がある可能性があります。

このエラーを解決するには、しばらくしてからもう一度試すか、ウェブサイトの所有者にお問い合わせください。

一般的なダウンロード エラーを解決する

エラー: 「ファイルがありません」

このエラー メッセージは、ダウンロードしようとしているファイルがこのウェブサイト上にない場合に表示されます。

このエラーを解決するには、ウェブサイトの所有者に問い合わせるか、別のサイトでファイルを探してみてください。

エラー: 「ファイルがありません」、「アクセスが拒否されました」、「システムがビジー状態です」

これらのエラー メッセージは、Chrome でファイルをパソコンに保存できなかった場合に表示されます。

このエラーを解決するには、次のヒントを参考にしてください。

  • ダウンロードをキャンセルしてからもう一度試します。
  • ファイルをクリックしてダウンロードするのではなく、リンクを右クリックして [名前を付けてリンクを保存] を選択します。
  • デスクトップやドキュメント フォルダなど、パソコン上の自分がアクセスできる場所にファイルをダウンロードしていることを確認します。ダウンロードの場所は変更できます。
エラー: 「ディスクがいっぱいです」

このエラーは、ファイルをダウンロードするのに十分な空き容量がパソコンにない場合に表示されます。

このエラーを解決するには、パソコンのファイルをいくつか削除し、ごみ箱を空にしてみてください。

エラー: 「ウイルス スキャンに失敗しました」、「ウイルスを検出しました」

これらのエラー メッセージが表示された場合は、ウイルス対策ソフトウェアによってファイルのダウンロードがブロックされた可能性があります。

このエラーを解決するには、ファイルがブロックされた詳しい理由について、ウイルス対策ソフトウェアを確認してください。

Windows ユーザー向け情報: ダウンロードしようとしたファイルは、Windows の添付ファイル マネージャにより削除されました。Windows のインターネット セキュリティ設定を調べて、ダウンロードできるファイルの種類と、ファイルがブロックされた理由を確認してください。

エラー: 「ダウンロードがブロックされました」

ダウンロードがブロックされたという内容のメッセージが表示される場合は、セキュリティの設定によってファイルのダウンロードがブロックされています。

ブロックされたダウンロードについて

Windows ユーザー向け情報: ダウンロードしようとしたファイルは、Windows の添付ファイル マネージャにより削除されました。Windows のインターネット セキュリティ設定を調べて、ダウンロードできるファイルの種類と、ファイルがブロックされた理由を確認してください。

 

引き続き問題が発生する場合は、Chrome プロダクト フォーラム で詳細をご確認ください。

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