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ファイルのダウンロード エラーを解決する

Chrome でアプリ、テーマ、拡張機能などのファイルをダウンロードしようとしてエラー メッセージが表示される場合は、以下の解決方法をお試しください。

ネットワーク エラーまたはサーバーエラーを解決する

ネットワーク エラー

「ネットワーク エラー」のようなメッセージが表示される場合は、以下のことをお試しください。

  • インターネット接続に問題がないことを確認します。接続が確立されると、自動的にダウンロードが再開されます。
    • 下矢印 下矢印 次へ [再開] の順にクリックしてファイルのダウンロードを再開することもできます。
  • 上記を行ってもダウンロードできない場合は、インターネット接続が不安定になっている可能性があります。インターネットの安定性に関する問題の解決方法について
  • Chrome 拡張機能をインストールしようとすると「ネットワークに接続できませんでした」というエラーが表示されることがありますが、「ネットワーク エラー」はこれとは別のエラーです。「ネットワークに接続できませんでした」エラーについて
サーバーエラー

「サーバーに問題が発生しました」のようなメッセージが表示される場合は、しばらくしてから再度ダウンロードを試すか、ウェブサイトの所有者にお問い合わせください。

 

その他のエラーを解決する

「ネットワークに接続できませんでした」

Windows で Chrome ウェブストアからアプリ、拡張機能、テーマをインストールしようとして「NETWORK_FAILED」というエラーが表示される場合は、迷惑ソフトウェアによってインストールが妨げられている可能性があります。

このエラーを解決するには:

「ダウンロードがブロックされました」

このエラーは、パソコンのセキュリティ設定によってファイルがブロックされた場合に表示されます。

詳しくは、ダウンロードがブロックされるをご覧ください。

Windows の場合: Windows の添付ファイル マネージャによって、ダウンロードしようとしたファイルが削除されました。ダウンロードできるファイルの種類や、ファイルがブロックされた理由については、Windows のインターネット セキュリティ設定を確認してください。

「ファイルがありません」

このエラーは、ダウンロードしようとしているファイルがこのウェブサイト上にない場合に表示されます。

このエラーを解決するには、ウェブサイトの所有者に問い合わせるか、別のサイトでファイルを探してみてください。

「ウイルス スキャンに失敗しました」、「ウイルスを検出しました」

これらのエラーが表示される場合は、ファイルのダウンロードがウイルス対策ソフトウェアによってブロックされている可能性があります。

  • ウイルス対策ソフトウェアで、ファイルがブロックされた詳しい理由を確認します。
  • Windows の場合: Windows の添付ファイル マネージャによって、ダウンロードしようとしたファイルが削除されました。ダウンロードできるファイルの種類と、ファイルがブロックされた理由については、Windows のインターネット セキュリティ設定を確認してください。
「ディスクがいっぱいです」

このエラーは、ファイルをダウンロードするのに十分な空き容量がパソコンにない場合に表示されます。

このエラーを解決するには:

  • パソコンからファイルをいくつか削除します。
  • ゴミ箱を空にします。
「十分な権限がありません」、「システムがビジー状態です」

これらのエラーは、Chrome でファイルをパソコンに保存できなかった場合に表示されます。

このエラーを解決するには:

  • ダウンロードをキャンセルしてもう一度試します。
  • ファイルをクリックしてダウンロードするのではなく、リンクを右クリックして [名前を付けてリンクを保存] を選択します。
  • ダウンロードするファイルの保存先が、パソコン上のアクセス権のある場所(デスクトップ、ドキュメント フォルダなど)であることを確認します。ダウンロードの保存先は変更できます。
「認証が必要です」

このエラーは、ファイルをダウンロードする権限がない場合に表示されます。

このエラーを解決するには、ウェブサイトまたはサーバーの所有者に問い合わせるか、別のサイトでファイルを探してみてください。

「アクセスできません」

このエラーは、サーバーからこのファイルをダウンロードする権限がない場合に表示されます。

解決するには、ファイルをホストしているウェブサイトにアクセスし、ログイン(または他の認証手続き)が必要かどうかを確認します。ログインできない場合は、ウェブサイトまたはサーバーの所有者に問い合わせるか、別のサイトでファイルを探してみてください。

 

詳しくは、Chrome プロダクト フォーラムをご覧ください。

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