اگر هنگام بارگیری برنامهها، طرحهای زمینه، افزونهها، یا دیگر فایلها در Chrome پیام خطا دریافت میکنید، این راهحلها را امتحان کنید.
برطرف کردن اکثر خطاهای بارگیری فایل
اگر میخواهید فایلی را بارگیری کنید و کار نمیکند، ابتدا سعی کنید با این مراحل عیبیابی، خطا را برطرف کنید:
- مطمئن شوید اتصال اینترنت درست کار میکند. اگر اتصال اینترنت ناپایدار است، با نحوه رفع کردن مشکل اتصال و بار شدن پیام خطا در Chrome آشنا شوید.
- Chrome بهطور خودکار بارگیریها را ازسر خواهد گرفت.
- خودتان هم میتوانید بارگیریها را ازسر بگیرید. روی «بارگیری درجریان است»
کلیک کنید، نشانگر را روی نام فایل موقتاً متوقفشده ببرید و روی «ازسرگیری»
کلیک کنید.
- بارگیری فایل را در زمان دیگری امتحان کنید.
- با مالک وبسایت تماس بگیرید.
کلیک کنید، نشانگر را روی نام فایل موقتاً متوقفشده ببرید و روی «ازسرگیری» 
کلیک کنید.برای کسب راهنمایی درباره پیدا کردن فایل بارگیریشده، با نحوه بررسی فایل بارگیریشده آشنا شوید.
دریافت راهنمایی برای پیام خطایی خاص
«خطای شبکه»اگر زمانی که قصد دارید چیزی از «نتبازار Chrome» نصب کنید، با پیام «NETWORK_FAILED» مواجه میشوید، ممکن است نرمافزار ناخواستهای نصب را مسدود کرده باشد.
برای برطرف کردن این خطا:
- ابتدا، نرمافزار ناخواسته را حذف کنید. سپس سعی کنید برنامه، افزونه، یا زمینه موردنظر را دوباره نصب کنید.
- اگر همچنان نمیتوانید برنامه، افزونه، یا زمینه موردنظر را نصب کنید، Chrome را بازنصب کنید.
این خطا به این معنی است که تنظیمات امنیتی رایانه شما فایل را مسدود کرده است.
درباره بارگیریهای مسدودشده بیشتر بدانید.
در Windows: ممکن است Windows Attachment Manager فایلی را که میخواهید بارگیری کنید برداشته باشد. برای بررسی فایلهایی که میتوانید بارگیری کنید یا دلیل مسدود بودن فایل موردنظرتان، تنظیمات امنیتی اینترنت Windows را بررسی کنید.
این خطا به این معنی است که میخواهید فایلی را بارگیری کنید که در سایت وجود ندارد یا به قسمت دیگری در سایت منتقل شده است.
برای رفع خطا، با مالک وبسایت تماس بگیرید یا سعی کنید فایل را در سایت دیگری پیدا کنید.
این خطاها به این معنی هستند که شاید نرمافزار اسکن ویروس شما مانع میشود فایلی را بارگیری کنید.
- برای جزئیات بیشتر درباره علت مسدود شدن فایل، نرمافزار اسکن ویروس را بررسی کنید.
- در Windows: ممکن است Windows Attachment Manager فایلی را که میخواهید بارگیری کنید برداشته باشد. برای بررسی فایلهایی که میتوانید بارگیری کنید یا دلیل مسدود بودن فایل موردنظرتان، تنظیمات امنیتی اینترنت Windows را بررسی کنید.
این خطا به این معنی است که فضای کافی برای بارگیری فایل در رایانه شما وجود ندارد.
برای برطرف کردن این خطا:
- تعدادی از فایلها را از رایانهتان حذف کنید
- «حذفشدهها» را خالی کنید
این خطاها به این معنی هستند که Chrome نمیتواند فایل را در رایانهتان ذخیره کند.
برای برطرف کردن این خطا:
- بارگیری را لغو و دوباره امتحان کنید.
- بهجای کلیک روی فایل برای بارگیری، روی پیوند کلیک راست کنید و ذخیره پیوند بهعنوان را انتخاب کنید.
- حتماً فایلها را در جایی در رایانهتان بارگیری کنید که به آن دسترسی دارید، مثل «میزکار» یا پوشه «اسناد». میتوانید مکانهای بارگیری را تغییر دهید.
این خطا به این معنی است که اجازه ندارید این فایل را بارگیری کنید.
برای رفع این خطا، با مالک وبسایت یا سرور تماس بگیرید یا سعی کنید فایل را در سایت دیگری پیدا کنید.
این خطا به این معنا است که شما اجازه ندارید این فایل را از سرور بارگیری کنید.
برای رفع مشکل به وبسایتی بروید که فایل میزبانی میشود. ببینید آیا لازم است به سیستم وارد شوید (یا احراز هویت دیگری را انجام دهید). اگر نمیتوانید به سیستم وارد شوید، با مالک وبسایت یا سرور تماس بگیرید یا سعی کنید فایل را در سایت دیگری پیدا کنید.
هنوز کار نمیکند؟ در تالار گفتمان راهنمایی Chrome راهنمایی بیشتری دریافت کنید.