Wenn Sie beim Herunterladen von Apps, Designs, Erweiterungen oder anderen Dateien eine Fehlermeldung in Chrome erhalten, führen Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Gängige Fehlerbehebung bei Downloads
Wenn das Herunterladen einer Datei nicht funktioniert, können Sie als Erstes folgende Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
- Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung richtig funktioniert. Falls Ihre Internetverbindung nicht stabil ist, erfahren Sie hier, wie sich Verbindungsfehler beheben lassen.
- Die Downloads werden in Chrome automatisch fortgesetzt.
- Sie können die Downloads auch fortsetzen. Klicken Sie auf „In Bearbeitung“
, bewegen Sie den Mauszeiger auf den Dateinamen und klicken Sie auf „Fortsetzen“
.
- Versuchen Sie später noch einmal, die Datei herunterzuladen.
- Websiteinhaber kontaktieren
Informationen zum Finden und Aufrufen einer heruntergeladenen Datei
Hilfe bei bestimmten Fehlermeldungen
„Netzwerkfehler“Wenn beim Versuch, etwas aus dem Chrome Web Store zu installieren, die Meldung "NETWORK_FAILED" erscheint, könnte unerwünschte Software die Installation blockieren.
So beheben Sie den Fehler:
- Entfernen Sie zuerst die unerwünschte Software. Versuchen Sie danach, die App, die Erweiterung oder das Design noch einmal zu installieren.
- Wenn Sie die App, die Erweiterung oder das Design anschließend immer noch nicht installieren können, installieren Sie Chrome neu.
Dieser Fehler bedeutet, dass die Datei aufgrund der Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer blockiert wurde.
Weitere Informationen zu blockierten Downloads
Unter Windows: Möglicherweise wurde die Datei, die Sie herunterladen wollten, vom Anlagen-Manager in Windows entfernt. Prüfen Sie in den Einstellungen für die Internetsicherheit in Windows, welche Dateien Sie herunterladen können und warum diese Datei blockiert wurde.
Dieser Fehler bedeutet, dass Sie versuchen, eine Datei herunterzuladen, die auf dieser Website nicht vorhanden ist oder sich nicht mehr an dem angegebenen Speicherort befindet.
Wenden Sie sich an den Websiteinhaber, um das Problem zu beheben, oder versuchen Sie, die Datei von einer anderen Website herunterzuladen.
Wenn Sie eine dieser Fehlermeldungen sehen, hat Ihre Antivirensoftware möglicherweise verhindert, dass eine Datei heruntergeladen wird.
- Sehen Sie in Ihrer Antivirensoftware nach, weshalb die Datei blockiert wurde.
- Unter Windows: Möglicherweise wurde die Datei, die Sie herunterladen wollten, vom Anlagen-Manager in Windows entfernt. Prüfen Sie in den Einstellungen für die Internetsicherheit in Windows, welche Dateien Sie herunterladen können und warum diese Datei blockiert wurde.
Dieser Fehler bedeutet, dass für den Download der Datei nicht genügend freier Speicherplatz auf Ihrem Computer verfügbar ist.
So beheben Sie den Fehler:
- Löschen Sie einige Dateien auf Ihrem Computer.
- Papierkorb leeren
Diese Fehler bedeuten, dass Chrome die Datei nicht auf Ihrem Computer speichern konnte.
So beheben Sie den Fehler:
- Brechen Sie den Download ab und starten Sie ihn noch einmal.
- Klicken Sie zum Herunterladen nicht direkt auf die Datei, sondern mit der rechten Maustaste auf den Link und wählen Sie Link speichern unter aus.
- Achten Sie darauf, dass die Dateien an einem Ort auf Ihrem Computer gespeichert werden, auf den Sie Zugriff haben, beispielsweise auf Ihrem Desktop oder im Ordner „Dokumente“. Bei Bedarf können Sie den Speicherort für Downloads ändern..
Dieser Fehler bedeutet, dass Sie nicht über die Berechtigung verfügen, die betreffende Datei herunterzuladen.
Wenden Sie sich an den Inhaber der Website oder des Servers, um das Problem zu beheben, oder versuchen Sie, die Datei von einer anderen Website herunterzuladen.
Dieser Fehler bedeutet, dass Sie nicht über die Berechtigung verfügen, die betreffende Datei vom Server herunterzuladen.
Gehen Sie zur Website, auf der die Datei gehostet wird, um das Problem zu beheben. Überprüfen Sie, ob Sie sich anmelden oder sonstwie authentifizieren müssen. Falls Sie sich nicht anmelden können, wenden Sie sich an den Website- oder Serverinhaber oder versuchen Sie, die Datei von einer anderen Website herunterzuladen.
Das Problem besteht weiterhin? Holen Sie sich Unterstützung im Chrome-Hilfeforum.