Ако в Chrome се показва съобщение за грешка, когато опитвате да изтегляте приложения, теми, разширения или други файлове, изпробвайте посочените по-долу решения.
Отстраняване на повечето грешки при изтеглянето на файлове
Ако се опитвате да изтеглите файл и не успявате, първо, пробвайте да отстраните грешката посредством следните стъпки:
- Проверете дали връзката ви с интернет работи нормално. Ако тя е нестабилна, научете как да отстраните грешките.
- Chrome автоматично ще възобнови изтеглянията.
- Вие също можете да възобновите изтеглянията. Кликнете върху иконат за „Изтеглянето е в ход“
, посочете името на файла, който е поставен на пауза, и кликнете върху иконата за възобновяване
.
- Опитайте по-късно да изтеглите файла.
- Свържете се със собственика на уебсайта.
За помощ при намирането на изтегления от вас файл вижте указанията за преглед на изтеглен файл.
Получаване на помощ за конкретно съобщение за грешка
Възникна проблем в мрежатаАко виждате съобщението „NETWORK_FAILED“ при опит да инсталирате елемент от уеб магазина на Chrome, възможно е процесът да е блокиран от нежелан софтуер.
За да отстраните грешката:
- Първо, премахнете нежелания софтуер. След това отново опитайте да инсталирате приложението, разширението или темата.
- Ако все още не можете да добавите приложението, разширението или темата, инсталирайте отново Chrome.
Тази грешка означава, че файлът е блокиран от настройките за сигурност на компютъра ви.
Научете повече за блокираните изтегляния.
Под Windows: Диспечерът на прикачени файлове в Windows може да е премахнал файла, който сте се опитали да изтеглите. За да видите какви файлове можете да изтегляте или защо конкретен файл е бил блокиран, проверете настройките на Windows за сигурност в интернет.
Тази грешка означава, че се опитвате да изтеглите файл, който не съществува на съответния сайт или е преместен в друга негова директория.
За да отстраните грешката, свържете се със собственика на уебсайта или се опитайте да намерите файла в друг сайт.
Тези грешки означават, че антивирусният ви софтуер може да е блокирал изтеглянето на файла.
- Проверете антивирусния си софтуер за подробности относно причината за блокирането на файла.
- Под Windows: Диспечерът на прикачени файлове в Windows може да е премахнал файла, който сте се опитали да изтеглите. За да видите какви файлове можете да изтегляте или защо конкретен файл е бил блокиран, проверете настройките на Windows за сигурност в интернет.
Тази грешка означава, че на компютъра ви няма достатъчно място, за да се изтегли файлът.
За да отстраните грешката:
- Изтрийте някои файлове от компютъра си.
- Изпразнете кошчето.
Тези грешки означават, че браузърът Chrome не е успял да запази файла на компютъра ви.
За да отстраните грешката:
- Анулирайте изтеглянето и опитайте отново.
- Вместо да кликвате върху файла, за да го изтеглите, кликнете с десен бутон върху връзката и изберете Запазване на връзката като.
- Проверете дали изтегляте файловете на място, до което имате достъп, например работния плот или папката „Документи“ на компютъра си. Можете да променяте местоположенията на изтеглянията.
Тази грешка означава, че нямате разрешение за изтегляне на файла.
За да отстраните грешката, свържете се със собственика на уебсайта или сървъра или опитайте да намерите файла на друг сайт.
Тази грешка означава, че нямате разрешение за изтегляне на файла от сървъра.
За да я отстраните, отворете уебсайта, където се хоства файлът. Проверете дали е необходимо да влезете в профил (или да удостоверите самоличността си по друг начин). Ако не можете да влезете, свържете се със собственика на уебсайта или сървъра или опитайте да намерите файла на друг сайт.
Все още не работи? Получете допълнителна помощ в Помощния форум на Chrome.