Если в Chrome при попытке скачать приложение, тему, расширение или файл появляется сообщение об ошибке, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.
Как устранить наиболее часто возникающие ошибки
Если вам не удается скачать файл, сначала выполните следующие действия:
- Проверьте подключение к интернету. Если оно прерывается, попробуйте устранить ошибки, связанные с подключением.
- Chrome автоматически возобновит скачивания.
- Вы также можете возобновить скачивания вручную. Нажмите "Идет скачивание"
, нажмите на файл, скачивание которого приостановлено, и нажмите "Возобновить"
.
- Попробуйте скачать файл позже.
- Свяжитесь с владельцем сайта.
Подробнее о том, как найти скачанный файл…
Как устранить определенные виды ошибок
Не удалось подключиться к сетиЕсли при установке из интернет-магазина Chrome появляется ошибка "NETWORK_FAILED", возможно, мешает нежелательное ПО на вашем компьютере.
Чтобы исправить ошибку:
- Удалите нежелательное ПО, а затем установите приложение, расширение или тему.
- Если устранить проблему не удалось, переустановите Chrome.
Это значит, что скачивание файла блокируется настройками безопасности вашего компьютера.
Подробнее о том, почему Chrome блокирует скачивание некоторых файлов…
Пользователям Windows. Возможно, файл, который вы пытались скачать, блокируется диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы можно сохранять, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.
Эта ошибка возникает, если вы пытаетесь скачать файл, которого нет на сайте или который был перемещен в другой раздел.
В таком случае свяжитесь с владельцем ресурса или поищите нужный файл на другом сайте.
Скачивание файла могло быть заблокировано антивирусным ПО.
- Причина блокировки указана в отчете антивирусной программы.
- Пользователям Windows. Возможно, файл, который вы пытались скачать, блокируется диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы можно сохранять, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.
На жестком диске вашего компьютера не хватает места, чтобы сохранить файл.
Чтобы исправить ошибку:
- Удалите ненужные файлы с компьютера.
- Как очистить корзину
Chrome не может сохранить файл на вашем компьютере.
Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:
- Отмените скачивание и повторите попытку.
- Нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и выберите Сохранить ссылку как.
- Убедитесь, что файл скачивается в папку, к которой у вас есть доступ, например в "Документы" или "Рабочий стол". При желании можно выбрать другую папку.
У вас нет разрешения на скачивание файла.
Попробуйте найти нужный файл на другом ресурсе или свяжитесь с владельцем сайта или сервера.
У вас нет разрешения на скачивание файла с сервера.
Перейдите на сайт, где хранится файл. Возможно, вам понадобится ввести учетные данные или иначе подтвердить право доступа. Если войти в систему не удалось, свяжитесь с владельцем сайта или сервера. Также вы можете поискать файл на другом ресурсе.
Не удается выполнить действие. Посетите справочный форум Chrome.