Ak sa vám pri sťahovaní aplikácií, motívov, rozšírení a iných súborov zobrazí v Chrome chybové hlásenie, vyskúšajte postupy uvedené nižšie.
Ako opraviť väčšinu chýb pri sťahovaní súborov
Ak sa vám nedarí stiahnuť súbor, najprv skúste chybu odstrániť pomocou týchto krokov na riešenie problémov:
- Skontrolujte, či internetové pripojenie funguje normálne. Ak je nestabilné, prečítajte si, ako vyriešiť chyby pripojenia.
- Chrome automaticky obnoví sťahovanie.
- Sťahovanie môžete obnoviť aj vy. Kliknite na Prebieha sťahovanie
, umiestnite kurzor na názov súboru, ktorého sťahovanie bolo pozastavené, a kliknite na Obnoviť
.
- Skúste súbor stiahnuť neskôr.
- Kontaktujte vlastníka webu.
Ak chcete nájsť stiahnutý súbor, prečítajte si, ako zobraziť stiahnutý súbor.
Pomoc s konkrétnym chybovým hlásením
„Sieť zlyhala“Ak sa vám pri inštalácii položky z Internetového obchodu Chrome zobrazí hlásenie „NETWORK_FAILED“, je možné, že inštaláciu blokuje nechcený softvér.
Ak chcete opraviť chybu, postupujte nasledovne:
- Najprv odstráňte nechcený softvér. Potom skúste aplikáciu, rozšírenie alebo motív znova nainštalovať.
- Ak sa vám aplikáciu, rozšírenie alebo motív stále nedarí nainštalovať, preinštalujte Chrome.
Táto chyba znamená, že daný súbor bol zablokovaný nastaveniami zabezpečenia v počítači.
Ďalšie informácie o blokovaných sťahovaných súboroch
V systéme Windows: súbor, ktorý ste sa pokúšali stiahnuť, zrejme odstránil správca príloh systému Windows. Ak chcete zistiť, ktoré súbory môžete sťahovať, alebo prečo bol váš súbor zablokovaný, prezrite si nastavenia zabezpečenia internetu v systéme Windows.
Táto chyba znamená, že sa pokúšate stiahnuť súbor, ktorý sa na príslušnom webe nenachádza alebo bol presunutý do inej časti webu.
Ak chcete túto chybu odstrániť, kontaktujte vlastníka príslušného webu alebo súbor skúste vyhľadať na inom webe.
Tieto chyby znamenajú, že stiahnutie súboru pravdepodobne zablokoval antivírusový softvér.
- Podrobnosti o tom, prečo bol súbor zablokovaný, nájdete vo svojom antivírusovom softvéri.
- V systéme Windows: súbor, ktorý ste sa pokúšali stiahnuť, zrejme odstránil správca príloh systému Windows. Ak chcete zistiť, ktoré súbory môžete sťahovať, alebo prečo bol váš súbor zablokovaný, prezrite si nastavenia zabezpečenia internetu v systéme Windows.
Táto chyba znamená, že v počítači nemáte dostatok voľného miesta na stiahnutie daného súboru.
Ak chcete opraviť chybu, postupujte nasledovne:
- Odstráňte z počítača niekoľko súborov.
- Vyprázdnite kôš.
Tieto chyby znamenajú, že Chrome nemohol uložiť daný súbor do počítača.
Ak chcete opraviť chybu, postupujte nasledovne:
- Zrušte sťahovanie a skúste to znova.
- Namiesto kliknutia na súbor ho stiahnite kliknutím pravým tlačidlom na odkaz a potom vyberte Uložiť odkaz ako.
- Súbory sťahujte do umiestnenia v počítači, ku ktorému máte prístup, napríklad na pracovnú plochu alebo do priečinka Dokumenty. Môžete zmeniť umiestnenie sťahovaných súborov.
Táto chyba znamená, že nemáte povolenie stiahnuť daný súbor.
Ak chcete túto chybu odstrániť, kontaktujte vlastníka príslušného webu alebo servera, prípadne skúste súbor vyhľadať na inom webe.
Táto chyba znamená, že nemáte povolenie stiahnuť daný súbor zo servera.
Ak ju chcete odstrániť, prejdite na web, ktorý daný súbor hostí. Zistite, či sa musíte prihlásiť (alebo poskytnúť iné overenie totožnosti). Ak sa nemôžete prihlásiť, kontaktujte vlastníka príslušného webu alebo servera, prípadne skúste súbor vyhľadať na inom webe.
Stále to nefunguje? Ďalšiu pomoc získate vo fóre Fórum pomoci Chromu.