אם מופיעה הודעת שגיאה ב-Chrome כשמנסים להוריד אפליקציות, עיצובים, תוספים או קבצים אחרים, אפשר לנסות את הפתרונות הבאים.
איך לפתור את רוב השגיאות בהורדת קבצים
אם נתקלתם בבעיות כשניסיתם להוריד קובץ, קודם אפשר לנסות לפתור את השגיאה לפי השלבים הבאים:
- מוודאים שהחיבור לאינטרנט תקין. אם החיבור לאינטרנט לא יציב, כאן מוסבר איך מתקנים שגיאות חיבור.
- Chrome יחזור להוריד את הקבצים באופן אוטומטי.
- אפשר גם לחזור להוריד קבצים באופן ידני. לוחצים על הסמל להורדה שמתבצעת
מעבירים את הסמן לשם הקובץ שהושהה ולוחצים על הסמל להמשך ההורדה
.
- מנסים להוריד את הקובץ מאוחר יותר.
- פונים לבעלי האתר.
כדי למצוא את הקובץ שהורדתם, פועלים לפי ההוראות כדי לראות קובץ שהורד.
קבלת עזרה לגבי הודעת שגיאה ספציפית
"הרשת נכשלה"אם ההודעה "NETWORK_FAILED" מופיעה כשמנסים להתקין קובץ מחנות האינטרנט של Chrome, יכול להיות שתוכנה לא רצויה חוסמת את ההתקנה.
כדי לפתור את השגיאה:
- קודם מסירים את התוכנה הלא רצויה. אחר כך מנסים להתקין את האפליקציה, התוסף או העיצוב שוב.
- אם עדיין אי אפשר להתקין את האפליקציה, התוסף או העיצוב, מתקינים מחדש את Chrome.
השגיאה הזו מופיעה כשהגדרות האבטחה במחשב חוסמות את הקובץ.
ב-Windows: יכול להיות שהקובץ שניסיתם להוריד הוסר על ידי Windows Attachment Manager. כדי לבדוק אילו קבצים אפשר להוריד ולהבין למה הקובץ נחסם, עיינו בהגדרות אבטחת האינטרנט של Windows.
השגיאה הזו מופיעה כשמנסים להוריד קובץ שהועבר למקום אחר באתר או קובץ שלא קיים באתר.
כדי לפתור את הבעיה הזו, עליכם לפנות לבעלי האתר או לנסות למצוא את הקובץ באתר אחר.
אם מופיעות השגיאות האלה, יכול להיות שתוכנת האנטי-וירוס חסמה הורדה של קובץ.
- עליכם לחפש בתוכנת האנטי-וירוס פרטים על הסיבה לחסימת הקובץ.
- ב-Windows: יכול להיות שהקובץ שניסיתם להוריד הוסר על ידי Windows Attachment Manager. כדי לבדוק אילו קבצים אפשר להוריד ולהבין למה הקובץ נחסם, עיינו בהגדרות אבטחת האינטרנט של Windows.
אם השגיאה הזו מופיעה, סימן שאין מספיק מקום פנוי במחשב להורדת הקובץ.
כדי לפתור את השגיאה:
- מוחקים קבצים מהמחשב.
- מרוקנים את האשפה.
השגיאות האלה מופיעות אם ל-Chrome לא הייתה אפשרות לשמור את הקובץ במחשב.
כדי לפתור את השגיאה:
- מבטלים את ההורדה ומנסים שוב.
- במקום ללחוץ על הקובץ להורדה, לוחצים לחיצה ימנית על הקישור ובוחרים באפשרות שמירת הקישור בשם.
- מוודאים שמורידים קבצים למקום כלשהו במחשב שיש גישה אליו, כמו שולחן העבודה או התיקייה 'מסמכים'. אפשר לשנות את מיקומי ההורדה.
אם השגיאה הזו מופיעה, סימן שאין לכם הרשאה להוריד את הקובץ.
כדי לפתור את השגיאה, פונים לבעלי האתר או השרת או מנסים למצוא את הקובץ באתר אחר.
אם השגיאה הזו מופיעה, סימן שאין לכם הרשאה להוריד את הקובץ הזה מהשרת.
כדי לפתור את הבעיה, עוברים לאתר שבו הקובץ מתארח. בודקים אם צריך להיכנס לחשבון (או לבצע אימות בדרך אחרת). אם אין אפשרות להיכנס, פונים לבעלי האתר או השרת או מנסים למצוא את הקובץ באתר אחר.
עדיין אי אפשר להוריד? אתם יכולים לקבל עזרה נוספת בפורום העזרה של Chrome.