Utilitzar la càmera i el micròfon a Chrome

A Chrome, podeu fer servir la càmera i el micròfon en llocs web i funcions, com ara al xat de vídeo.

Important: si utilitzeu Chrome a la feina o en un centre educatiu, l'administrador de la xarxa pot definir la configuració de la càmera i del micròfon. És possible que no pugueu modificar la configuració de la càmera ni del micròfon. Obteniu informació sobre el navegador Chrome gestionat.

Permetre l'accés a la càmera i al micròfon

A l'ordinador, obriu Chrome.
Aneu a un lloc web que vulgui utilitzar el micròfon i la càmera.
Quan se us demani, trieu Permet mentre es visita el lloc web, Permet aquesta vegada o No permetis mai.
- Llocs web permesos: els llocs web podran començar a gravar quan sigueu al lloc web, però no podran fer-ho si sou en una altra pestanya de Chrome o en una altra aplicació.
- Llocs web no permesos: alguns llocs web no funcionaran si no els permeteu. Per exemple, no podreu unir-vos a videotrucades.

Canviar l'accés d'un lloc web a la càmera i al micròfon

A l'ordinador, obriu Chrome.
A la part superior dreta, seleccioneu Més Configuració.
Seleccioneu Privadesa i seguretat Configuració del lloc web.
A "Permisos", seleccioneu Càmera o Micròfon.
Seleccioneu l'opció que vulgueu com a opció de configuració predeterminada. També podeu:
- Revisar els llocs web permesos o no permesos.
- Suprimir una excepció o un permís existents: a la dreta del lloc web, seleccioneu Suprimeix .
- Permetre un lloc web que no es permet actualment: a "Sense permís per utilitzar la càmera o el micròfon", seleccioneu el nom del lloc web i canvieu el permís de la càmera o del micròfon a "Permet".

Activar els permisos a la configuració de l'ordinador

És possible que Chrome us demani permís per utilitzar la càmera o el micròfon. Per poder utilitzar la càmera o el micròfon a Chrome:

Al quadre de diàleg, seleccioneu Obre la configuració.
- El nom de l'opció de configuració pot variar en funció del dispositiu.
Per permetre els permisos de la càmera o del micròfon, activeu l'opció Càmera o Micròfon.
Per desar els canvis, és possible que l'ordinador us pregunti si voleu sortir.
- Seguiu les indicacions per sortir.
- També podeu reiniciar Chrome.

Seleccionar un micròfon predeterminat

Podeu seleccionar un micròfon predeterminat per utilitzar-lo en llocs web diferents.

A l'ordinador, obriu Chrome.
A la part superior dreta, seleccioneu Més Configuració.
Seleccioneu Privadesa i seguretat Configuració del lloc web.
A "Permisos", seleccioneu Micròfon.
Per triar un micròfon predeterminat, seleccioneu la fletxa avall .

Consell: si utilitzeu Chrome per a la feina o per a un centre educatiu, només l'administrador de la xarxa pot definir o canviar la configuració de la càmera i del micròfon. Obteniu informació sobre el navegador Chrome gestionat.

Canviar de càmera

Podeu seleccionar una càmera predeterminada o canviar d'una càmera a una altra.

A l'ordinador, obriu Chrome.
A la part superior dreta, seleccioneu Més Configuració.
Seleccioneu Privadesa i seguretat Configuració del lloc web.
A "Permisos", seleccioneu Càmera.
Per seleccionar una càmera predeterminada o canviar a una altra càmera, seleccioneu la fletxa avall .

Resoldre problemes relacionats amb la càmera i amb el micròfon

Corregir problemes relacionats amb el micròfon

Si el micròfon no funciona, seguiu aquests passos:

Pas 1: assegureu-vos que el so no estigui silenciat

Si esteu fent servir auriculars, assegureu-vos que l'interruptor de silenciar que hi ha al cable estigui apagat. A més, comproveu que no tingueu el micròfon silenciat al lloc web (per exemple, a Google Meet o Skype).

Pas 2: comproveu els permisos dels llocs web a Chrome

Al lloc web que vulgueu utilitzar, assegureu-vos que permeteu l'accés al micròfon. Per utilitzar el micròfon, podeu permetre tots els llocs web o només el concret en què us trobeu. Obteniu més informació sobre els permisos dels llocs web.

Pas 3: comproveu la configuració del sistema

Assegureu-vos que el micròfon sigui el dispositiu de gravació predeterminat i que els nivells de gravació siguin correctes:

Windows
Mac

Pas 4: reinicieu la trucada i l'ordinador

Sortiu de la videotrucada.
Torneu-vos a unir a la videotrucada.
Reinicieu Chrome.
Reinicieu l'ordinador.

Pas 5: contacteu amb el fabricant

Si continueu tenint problemes, contacteu amb el fabricant del micròfon per resoldre problemes de compatibilitat o obtenir més opcions de resolució de problemes.

Consell: obteniu informació sobre com podeu resoldre problemes relacionats amb la qualitat del vídeo i de l'àudio en una reunió.

Corregir problemes relacionats amb la càmera

Pas 1: comproveu els permisos dels llocs web a Chrome

Al lloc web que vulgueu utilitzar, assegureu-vos que permeteu l'accés a la càmera. Per utilitzar la càmera, podeu permetre tots els llocs web o només el concret en què us trobeu. Obteniu més informació sobre els permisos dels llocs web.

Pas 2: comproveu la configuració del sistema

Seleccioneu la càmera que vulgueu utilitzar i comproveu que els nivells siguin correctes:

Windows
Mac

Pas 3: reinicieu la trucada i l'ordinador

Sortiu de la videotrucada.
Torneu-vos a unir a la videotrucada.
Reinicieu Chrome.
Reinicieu l'ordinador.

Pas 4: contacteu amb el fabricant

Si continueu tenint problemes, contacteu amb el fabricant de la càmera per resoldre problemes de compatibilitat o obtenir més opcions de resolució de problemes.

Consell: obteniu informació sobre com podeu resoldre problemes relacionats amb la càmera en una reunió.