En Chrome, puedes usar la cámara y el micrófono en sitios y funciones, como el videochat.
Importante: Si usas Chrome en el trabajo o una institución educativa, el administrador de red puede configurar la cámara y el micrófono. Es posible que no puedas modificar la configuración de la cámara y el micrófono. Obtén más información sobre el navegador Chrome administrado.
Cómo permitir el acceso a la cámara y al micrófono
- En la computadora, abre Chrome.
- Accede a un sitio que intente usar el micrófono y la cámara.
- Cuando se te solicite, elige Permitir mientras visitas el sitio, Permitir esta vez o No permitir nunca.
- Sitios permitidos: Los sitios pueden comenzar a grabar cuando estás en el sitio. Si estás usando una pestaña de Chrome o una app diferente, el sitio no puede comenzar a grabar.
- Sitios no permitidos: Algunos sitios no funcionan si no los permites. Por ejemplo, no podrás sumarte a una videollamada.
Cómo cambiar los permisos de cámara y micrófono de un sitio
- En la computadora, abre Chrome.
- En la parte superior derecha, selecciona Más Configuración.
- Selecciona Privacidad y seguridad Configuración de sitios.
- En "Permisos", selecciona Cámara o Micrófono.
- Selecciona la opción que deseas como tu configuración predeterminada. También puedes hacer lo siguiente:
- Revisa los sitios permitidos y no permitidos.
- Para quitar una excepción o un permiso existentes: A la derecha del sitio, selecciona Borrar .
- Para permitir un sitio que actualmente no está permitido: En "No se permite usar la cámara o el micrófono", selecciona el nombre del sitio y cambia el permiso de acceso al micrófono o a la cámara a "Permitir".
- En el cuadro de diálogo, selecciona Abrir configuración.
- El nombre del parámetro de configuración puede variar según el dispositivo.
- Para habilitar los permisos de la cámara o el micrófono, activa Cámara o Micrófono.
- Para guardar los cambios, es posible que la computadora te pregunte si quieres salir.
- Sigue las indicaciones para salir.
- O bien, reinicia Chrome.
Puedes seleccionar un micrófono predeterminado para usarlo en diferentes sitios.
- En la computadora, abre Chrome.
- En la parte superior derecha, selecciona Más Configuración.
- Selecciona Privacidad y seguridad Configuración de sitios.
- En "Permisos", selecciona Micrófono.
- Para seleccionar un micrófono predeterminado, selecciona la flecha hacia abajo .
Nota: Si usas Chrome para el trabajo o una institución educativa, solo el administrador de red puede establecer o cambiar la configuración de la cámara y el micrófono por ti. Obtén más información sobre el navegador Chrome administrado.
Puedes seleccionar una cámara predeterminada o cambiar entre cámaras.
- En la computadora, abre Chrome.
- En la parte superior derecha, selecciona Más Configuración.
- Selecciona Privacidad y seguridad Configuración de sitios.
- En "Permisos", selecciona Cámara.
- Para seleccionar una cámara predeterminada o cambiar a otra, selecciona la flecha hacia abajo .
Nota: Si usas Chrome para el trabajo o una institución educativa, solo el administrador de red puede establecer o cambiar la configuración de la cámara y el micrófono por ti. Obtén más información sobre el navegador Chrome administrado.
Cómo solucionar problemas con la cámara y el micrófono
Cómo solucionar problemas con el micrófonoSi el micrófono no funciona, prueba los siguientes pasos:
Paso 1: Asegúrate de que no esté silenciado
Si usas auriculares, verifica que esté desactivado el interruptor para silenciar que se encuentra en el cable. Además, asegúrate de que el sitio web no esté silenciado (como Google Meet o Skype).
Paso 2: Verifica los permisos del sitio en Chrome
Asegúrate de permitir el acceso al micrófono en el sitio que quieras usar. Para usar el micrófono, puedes permitir el acceso de todos los sitios o solo del sitio específico en el que te encuentras. Obtén más información sobre los permisos de sitios.
Paso 3: Verifica la configuración del sistema
Asegúrate de que el micrófono sea el dispositivo de grabación predeterminado y de que el volumen de grabación sea apropiado:
Paso 4: Reinicia la llamada y la computadora
- Sal de la videollamada.
- Vuelve a unirte a la videollamada.
- Reinicia Chrome.
- Reinicia la computadora.
Paso 5: Comunícate con el fabricante
Si los problemas persisten, comunícate con el fabricante del micrófono para obtener más información sobre la solución de problemas o la compatibilidad.
Paso 1: Verifica los permisos del sitio en Chrome
Asegúrate de permitir el acceso a la cámara en el sitio que deseas usar. Para usar la cámara, puedes permitir el acceso de todos los sitios o solo del sitio específico en el que te encuentras. Obtén más información sobre los permisos de sitios.
Paso 2: Verifica la configuración del sistema
Asegúrate de seleccionar la cámara que deseas usar y de que la configuración de niveles sea la correcta:
Paso 3: Reinicia la llamada y la computadora
- Sal de la videollamada.
- Vuelve a unirte a la videollamada.
- Reinicia Chrome.
- Reinicia la computadora.
Paso 4: Comunícate con el fabricante
Si los problemas persisten, comunícate con el fabricante de la cámara para obtener más información sobre la solución de problemas o la compatibilidad.
Nota: Obtén más información para solucionar problemas relacionados con la cámara en una reunión.