Como o Chrome mantém a privacidade das suas estatísticas de uso e relatórios de erros

Para melhorar recursos, serviços e desempenho, o Chrome tem a opção de coletar e enviar ao Google estatísticas de uso e relatórios de erros.

Algumas estatísticas de usuários do Chrome podem ser encontradas no Chrome User Experience Report.

Como as estatísticas de uso e os relatórios de erros funcionam

Estatísticas de uso

As estatísticas de uso medem a eficácia dos recursos e do desempenho do navegador. Os dados coletados incluem as informações do sistema, como você usa o navegador, o desempenho, as configurações e preferências dele. Se a configuração "Ajude a melhorar os recursos e o desempenho do Chrome" estiver ativada, o Chrome vai enviar estatísticas de uso ao Google periodicamente.

Se a configuração "Melhorar as pesquisas e a navegação (Envia URLs das páginas que você visita para o Google)" estiver ativada, o Chrome também vai compartilhar com o Google estatísticas sobre os sites que você acessa e a forma como os usa. O Chrome pode compartilhar estatísticas sobre extensões sincronizadas que você instala da Chrome Web Store.

Relatórios de erros

Os relatórios de erros contêm informações do sistema do momento da falha. Esses relatórios podem incluir URLs de sites, suas atividades antes da falha e o conteúdo da memória no momento do erro.

Como protegemos seus dados

As estatísticas de uso não são associadas à sua Conta do Google e não incluem informações de identificação pessoal. Quando as estatísticas de uso estão ativadas:

• O Chrome gera um identificador exclusivo aleatório para os relatórios enviados do seu dispositivo. Esse identificador nos ajuda a manter as estatísticas organizadas sem vinculá-las às suas informações pessoais. Sempre que você ativar ou desativar esse recurso, um novo identificador será gerado.
• Se você fizer login no Chrome e ativar a sincronização, as estatísticas de uso poderão incluir informações, como idade e gênero, inseridas na sua Conta do Google. Essas informações são usadas para ajudar a criar produtos melhores para seus grupos demográficos.

Configurações opcionais, como "Melhorar as pesquisas e a navegação" ou a sincronização de extensões, permitem que o Chrome colete URLs e informações de extensões. Esses dados são enviados usando um identificador exclusivo separado e aleatório gerado pelo Chrome. Esse identificador não está relacionado ou diretamente associado ao identificador de estatísticas de uso. Depois que as estatísticas são recebidas nos servidores do Google, os URLs conhecidos pelo Google são armazenados e os desconhecidos são descartados.

O Google usa dados agregados recebidos dos usuários para entender melhor o desempenho do Chrome e definir prioridades de melhoria. Algumas dessas estatísticas agregadas estão disponíveis no Chrome User Experience Report.

Você está no controle

Por padrão, o Chrome envia estatísticas de uso e relatórios de erros. Você pode ativar ou desativar esse recurso nas configurações.

Mudar as configurações de estatísticas de uso e relatórios de erros

Esta configuração está ativada por padrão. Você pode desativá-la ao instalar o Chrome ou mais tarde nas configurações. Quando você desativa esse recurso, o Chrome não envia estatísticas de uso ao Google.

Computador

1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, selecione Mais Configurações Você e o Google Serviços do Google e de sincronização.
3. Ative ou desative a opção Ajude a melhorar os recursos e o desempenho do Chrome.
   1. Dica: se você usa um dispositivo ChromeOS, esta etapa vai guiar você para a página de configurações de segurança e privacidade do ChromeOS. Selecione Controles de privacidade para ativar ou desativar a opção Ajude a melhorar os recursos e o desempenho do ChromeOS.

Android

1. No dispositivo Android, abra o app Chrome .
2. No canto superior direito, toque em Mais Configurações Serviços do Google.
3. Ative ou desative a opção Ajude a melhorar os recursos e o desempenho do Chrome.

iOS

1. No iPhone ou iPad, abra o app Chrome .
2. Toque em Mais Configurações Serviços do Google.
3. Ative ou desative a opção Ajude a melhorar os recursos e o desempenho do Chrome.

Mudar as configurações "Melhorar as pesquisas e a navegação"

As métricas sobre URLs só são enviadas ao Google quando você ativa as opções "Melhorar as pesquisas e a navegação" e "Ajude a melhorar os recursos e o desempenho do Chrome".

Computador

1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, selecione Mais Configurações Você e o Google Serviços do Google e de sincronização.
3. Ative ou desative a opção Melhorar as pesquisas e a navegação.

Android

1. No dispositivo Android, abra o app Chrome .
2. No canto superior direito, toque em Mais Configurações Serviços do Google.
3. Ative ou desative a opção Melhorar as pesquisas e a navegação.

iOS

1. No iPhone ou iPad, abra o app Chrome .
2. Toque em Mais Configurações Serviços do Google.
3. Ative ou desative a opção Melhorar as pesquisas e a navegação.

Dica: se você desativar a opção "Melhorar as pesquisas e a navegação" ou "Ajude a melhorar os recursos e o desempenho do Chrome", o identificador enviado ao Google será redefinido.

Mudar as configurações de sincronização de extensões

As métricas sobre extensões só são enviadas ao Google quando a sincronização de extensões está ativada.

Computador

1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, selecione Mais Configurações Você e o Google Serviços do Google e de sincronização.
3. Selecione Gerenciar o que é sincronizado Personalizar sincronização.
4. Ative ou desative a opção Extensões.

Recursos relacionados

• Iniciar ou parar o envio automático de relatórios de erros e falhas
• Instalar e gerenciar extensões
• Login e sincronização no Chrome