如果 Google Chrome 當機、沒有回應或完全無法啟動,你可能會看到下列其中一則訊息:
- Google Chrome 的 Proxy 發生錯誤:
-
err_connection_reset_chrome
-
- 這個網頁無法使用:
err_connection_closed
err_connection_failed
提示:如果某個網頁無法運作,你可以嘗試修正網頁載入問題。
第一步:試試下列常見的 Chrome 當機問題修正方式
關閉其他分頁和應用程式
Android 手機或平板電腦記憶體可能不足,無法在載入網站時一併執行應用程式和其他軟體。
如何釋出記憶體空間:
- 僅保留顯示錯誤訊息的分頁,關閉其他所有分頁。
- 關閉其他執行中的應用程式或軟體。
- 暫停下載應用程式或檔案。
嘗試重新載入發生錯誤的分頁。
重新啟動 Chrome
- 在 Chrome 開啟時,從畫面底部向上滑動。
- 如要關閉,請在 Chrome 應用程式上向上滑動。
重新啟動 Android 手機或平板電腦
在某些情況下,瀏覽器載入網頁時可能會受到軟體或應用程式的干擾而發生問題。
- 重新啟動 Android 手機或平板電腦。
- 嘗試重新載入網頁。
下一步:排解 Chrome 當機問題
嘗試使用其他瀏覽器開啟網頁
如要找出問題的癥結在網頁本身或 Chrome,請嘗試使用 Firefox 或 Safari 等其他瀏覽器開啟網頁。
如果其他瀏覽器可以開啟網頁,建議解除安裝 Chrome 再重新安裝,解決可能是由 Chrome 設定檔造成的問題。
- 解除安裝 Chrome,並確實勾選刪除瀏覽資料的核取方塊。
- 重新安裝 Chrome。
如果其他瀏覽器也無法開啟網頁,可能是您的網路或網站本身發生問題。詳述如下:
修正網路問題及回報網站問題
如果其他瀏覽器無法載入網頁,可能是您的網路或網站本身發生問題。
首先,請重新啟動數據機和路由器。
如果問題仍然沒有解決,請與網站擁有者聯絡,通知對方你一直無法載入網頁。
問題仍未解決嗎?請開啟當機報告功能以取得更多資訊。接著,你可以搜尋其他相關問題,也可以前往 Chrome 說明論壇提問。