「真糟糕!Google Chrome 當掉了﹗」

問題

Google Chrome 意外關閉時會顯示此錯誤。

解決方法

請嘗試重新啟動您的瀏覽器。

Google Chrome 會儘可能從上個瀏覽工作階段還原網頁

您是否安裝了 Internet Download Manager?

如果您安裝了 Internet Download Manager,請更新為 IDM 6.03 Beta 版 (僅提供英文版),或是前往 [選項] > [一般],停用「進階瀏覽器整合」選項。

檢查衝突的軟體。

您可以在網址列中輸入 about:conflicts,檢查 Windows 是否安裝了衝突的軟體。如果您安裝了會造成 Google Chrome 當機的軟體,則頁面中會標示這些軟體,並提供解決衝突的建議操作。在許多情況下,造成衝突的軟體是惡意軟體,需要使用防毒軟體將其移除。

請確認您是否需要重新建立瀏覽器的使用者設定檔。

如果這個錯誤訊息一直出現,表示您的瀏覽器使用者設定檔可能已經毀損。首先,請試著將「User Data」資料夾內的「Default」子資料夾移到別處,再看看問題是否已解決︰

  1. 輸入鍵盤快速鍵:Windows 鍵 + E 鍵,開啟 Windows Explorer。
  2. 在顯示的 Windows Explorer 視窗網址列中,輸入下列適用的目錄:

    Windows

    • Windows XP:%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8:%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux~/.config/google-chrome/Default

  3. 按一下 [確定]
  4. 在開啟的視窗中,將「Default」資料夾重新命名為「 Backup」。
  5. 將「Backup」資料夾從「User Data」資料夾移到上一層的「Chrome」資料夾。

如果持續發生錯誤,請試著建立新的使用者設定檔來取代現有的設定檔。

檢查受保護的系統檔案是否出現問題。

  1. 依序按一下 [開始] 功能表 > [執行]
  2. 輸入以下指令:SFC.EXE /SCANNOW (請務必在 SFC.EXE/SCANNOW 之間保留一個空格)。 上述指令會啟動 Microsoft 的檢測公用程式,並針對電腦上受保護的系統檔案進行掃描,同時試圖修復問題。

請嘗試開啟 Google Chrome,看看錯誤訊息是否持續出現。

還是有問題嗎?請前往說明論壇 (英文網頁),並告訴我們您的問題。

您只要允許 Google Chrome 自動將使用統計資料及當機報告傳回 Google,即可協助我們預防當機情形。