Nếu Google Chrome gặp lỗi, bị treo hoặc không mở được, thì bạn có thể nhìn thấy một trong những thông báo sau:
- Lỗi proxy trong Google Chrome:
-
err_connection_reset_chrome
-
- Trang web này hiện không tồn tại:
err_connection_closederr_connection_failed
Mẹo: Nếu một trang cụ thể không hoạt động, bạn có thể tìm cách khắc phục sự cố tải trang.
Trước tiên: Thử những cách khắc phục sự cố chung cho Chrome như sau
Có thể iPhone hoặc iPad của bạn đã hết bộ nhớ và không thể tải trang web khi đang chạy các ứng dụng và chương trình.
Cách giải phóng bộ nhớ:
- Đóng mọi thẻ ngoại trừ thẻ đang hiển thị thông báo lỗi.
- Thoát các ứng dụng hoặc chương trình khác đang chạy.
- Tạm dừng mọi hoạt động tải tệp hoặc ứng dụng xuống.
Mẹo: Hãy thử tải lại thẻ đã hiện thông báo lỗi.
- Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy mở App Switcher.
- Vuốt trên cửa sổ Chrome để đóng.
Đôi khi, các chương trình hoặc ứng dụng khiến trang không tải đúng cách.
- Khởi động lại iPhone hoặc iPad.
- Thử tải lại trang.
Tiếp theo: Khắc phục khi Chrome gặp sự cố
Để biết đây là sự cố của trang web hay Chrome, hãy thử mở trang đó trên một trình duyệt khác, chẳng hạn như Firefox hoặc Safari.
Nếu trang web đó hoạt động trên một trình duyệt khác, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome. Cấu hình Chrome của bạn có thể bị lỗi, điều này dẫn đến sự cố.
- Gỡ cài đặt Chrome và nhớ đánh dấu vào hộp để xoá dữ liệu duyệt web.
- Sau đó, cài đặt lại Chrome.
Nếu trang web không hoạt động trên trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web. Tìm hiểu thêm bên dưới.
Nếu trang không tải trong trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web.
Hãy khởi động lại modem và bộ định tuyến.
Nếu cách này không hiệu quả, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web và thông báo với họ rằng bạn gặp sự cố khi tải trang web.
Bạn vẫn không khắc phục được sự cố? Hãy bật báo cáo sự cố để cung cấp thêm thông tin. Sau đó, tìm các sự cố khác có liên quan hoặc đăng câu hỏi trong Diễn đàn trợ giúp Chrome.