Kilitlenmesi veya açılmaması durumunda Chrome'u onarma

Google Chrome kilitlenir, donar veya hiç başlamazsa şu mesajlardan birini görebilirsiniz:

• Google Chrome'da proxy hatası:

  • err_connection_reset_chrome

• Bu web sayfası kullanılamıyor:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

İpucu: Belirli bir sayfa çalışmıyorsa sayfa yükleme sorunlarını düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

İlk olarak: Yaygın Chrome kilitlenmelerine ilişkin aşağıdaki düzeltmelerini deneyin

Diğer sekmeleri, uzantıları ve uygulamaları kapatın

Bilgisayarınızın belleğinde boş yer kalmamış olabilir ve site, aynı anda uygulamalarınız, uzantılarınız ve programlarınız çalışırken yüklenemez.

Bellekte yer açmak için:

• Hata mesajının gösterildiği sekme hariç tüm sekmeleri kapatın.
• Çalışan diğer uygulamalardan veya programlardan çıkın.
• Uygulama veya dosya indirme işlemlerini duraklatın.
• İhtiyacınız olmayan uzantıları kaldırın. Uzantıların yüklemesini nasıl kaldıracağınızı öğrenin.

İpucu: Hatanın gösterildiği sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Chrome'u yeniden başlatın

1. Chrome'dan çıkıp yeniden açın:
   • Windows: Ctrl + q tuşlarına basın.
   • Mac: + q tuşlarına basın.
2. Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.
   • İpucu: Önceden açık olan sekmeleri yeniden açabilirsiniz:
     • Windows: Ctrl + Üst Karakter + t tuşlarına basın.
     • Mac: Press + üst karakter + t tuşlarına basın.

Bilgisayarınızı yeniden başlatma

Bazen programlar veya uygulamalar sayfanın doğru bir şekilde yüklenmesine engel olur.

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Daha sonra: Chrome kilitlenme sorunlarını giderin

Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin

Mac kullanıyorsanız istenmeyen yazılımları nasıl tespit edeceğinizi ve kaldıracağınızı öğrenin.

Sayfayı başka bir tarayıcıda açın

Bu sorunun web sayfasıyla mı yoksa Chrome'la mı ilgili olduğunu anlamak için sayfayı Firefox veya Safari gibi başka bir tarayıcıda açmayı deneyin.

Sayfa başka bir tarayıcıda çalışırsa aşağıdaki adımları deneyin:

• Chrome'u kaldırıp yeniden yükleyin: Chrome profilinizde, sorunlara neden olan bir sıkıntı olabilir. Chrome'u kaldırın ve tarama verilerini silmeye ilişkin kutuyu işaretlediğinizden emin olun. Daha sonra, Chrome'u yeniden yükleyin.
• Uzantıları kaldırıp yeniden yükleyin: Sorunun kaynağı Chrome uzantılarınızdan biri olabilir. Tüm uzantıları kaldırın, ardından bunları tek tek geri ekleyin.
• Donanım hızlandırma sorunlarını düzeltin: Bilgisayarınızın donanımının Chrome ile çalışma şekliyle ilgili bir sorun olabilir:
  1. Diğer simgesi Ayarlar'ı açın.
  2. Alt tarafta Sistem'i tıklayın.
  3. Kullanılabilir olduğunda donanım hızlandırmayı kullan ayarını kapalı duruma getirin.
  4. Chrome'u yeniden başlatın.

Başka bir tarayıcıda çalışmazsa ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir. Aşağıda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ağ sorunlarını düzeltin ve web sitesi sorunlarını bildirin

Sayfa başka bir tarayıcıda yüklenmezse ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir.

Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatın.

Bu işe yaramazsa web sitesi sahibiyle iletişime geçin ve web sayfasını yüklemeyle ilgili bir sorun yaşadığınızı bildirin.

Chrome hiç açılmıyorsa sorunları düzeltme

Chrome'un açık olup olmadığını kontrol edin

Chrome, bilgisayarınızda arka planda çalışıyor olabilir. Chrome'un açık olup olmadığını kontrol etmek ve kapanmaya zorlamak için:

Windows

1. Ctrl + Alt + Delete tuşlarına basın.
2. Görev yöneticisi'ni tıklayın.
3. "İşlemler" bölümünde "Google Chrome" veya "chrome.exe"yi tıklayın.
4. Görevi sonlandır'ı tıklayın.

Mac

1.  + Seçenek + Esc tuşlarına basın.
2. Google Chrome Kapanmaya zorla'yı tıklayın.

Antivirüs programınızı ayarlama ve kötü amaçlı yazılımları kontrol etme

Chrome'un açılmasını antivirüs yazılımınız ya da istenmeyen kötü amaçlı bir yazılım engelliyor olabilir.

Bu durumu düzeltmek için Chrome'un bilgisayarınızdaki antivirüs yazılımı veya başka bir yazılım tarafından engellenip engellenmediğini kontrol edin.

İstenmeyen yazılımları nasıl tespit edeceğinizi ve kaldıracağınızı öğrenin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatma

Şu anda bilgisayarınızda çalıştırılmakta olan bir program veya işlem, Chrome ile ilgili sorunlara neden oluyor olabilir. Sorunun düzelip düzelmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.

Chrome'un yüklemesini kaldırıp yeniden yükleme

Yukarıdaki çözümler işe yaramazsa Chrome'u kaldırmanızı ve yeniden yüklemenizi öneririz. Chrome'u kaldırıp yeniden yüklediğinizde arama motorunuz, pop-up'lar, güncellemelerle ilgili olan veya Chrome'un açılmasını engelleyebilecek diğer sorunlar düzelebilir.

 

Sorun çözülmedi mi? Daha fazla bilgi sağlamak için kilitlenme raporlarını açın. Ardından, Chrome Yardım Forumu sayfalarında ilgili diğer sorunları arayın veya bir soru yayınlayın.