Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü

Kilitlenir veya açılmazsa Chrome'u onarma

Sürekli olarak kilitleniyor, donuyor ve çalışmıyor veya hiç başlamıyorsa Google Chrome'da sorun yaşıyor olabilirsiniz.

  • Google Chrome'da proxy hatası:
    • err_connection_reset_chrome

  • Bu web sayfası kullanılamıyor:
    • err_connection_closed
    • err_connection_failed

Sorunu düzeltmek veya soruna neyin yol açtığını belirlemek için aşağıdaki ipuçlarını deneyin.

Belirli bir sayfa çalışmıyorsa yavaş açılan veya hiç yüklenmeyen sayfayı düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

İlk olarak: Yaygın Chrome kilitlenmelerine ilişkin aşağıdaki düzeltmelerini deneyin

Diğer sekmeleri, uzantıları ve uygulamaları kapatın

Bilgisayarınızın belleğinde boş yer kalmamış olabilir ve site, aynı anda uygulamalarınız, uzantılarınız ve programlarınız çalışırken yüklenemez.

Bellekte yer açmak için:

  • Hata mesajının gösterildiği sekme hariç tüm sekmeleri kapatın.
  • Çalışan diğer uygulamalardan veya programlardan çıkın.
  • Uygulama veya dosya indirme işlemlerini duraklatın.
  • İhtiyacınız olmayan uzantıların yüklemesini kaldırın. Uzantıların yüklemesini nasıl kaldıracağınızı öğrenin.

Hatanın gösterildiği sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Chrome'u yeniden başlatın
  1. Chrome'dan çıkın ve yeniden açın:
    • Windows: Ctrl + q tuşlarına basın.
    • Mac: ⌘ + q tuşlarına basın
  2. Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.
    • İpucu: Önceden açık olan sekmeleri yeniden açabilirsiniz:
      • Windows: Ctrl + Üst Karakter + t tuşlarına basın.
      • Mac: ⌘ + Üst Karakter + t tuşlarına basın
Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Bazen programlar veya uygulamalar sayfanın doğru bir şekilde yüklenmesine engel olur.

  1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  2. Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Daha sonra: Chrome kilitlenme sorunlarını giderin

Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin

Windows işletim sistemi kullanıyorsanız, istenmeyen yazılımları bulmak ve kaldırmak için Chrome Temizleme Aracı'nı kullanın.

Mac veya Linux bilgisayar kullanıyorsanız, istenmeyen yazılımları bulma ve bunlardan kurtulmaya ilişkin önerilerimize bakın.

Sayfayı başka bir tarayıcıda açmayı deneyin

Bu sorunun web sayfasıyla mı yoksa Chrome'la mı ilgili olduğunu belirlemek için sayfayı başka bir tarayıcıda açmayı deneyin. Örneğin, sayfayı yüklemek için Firefox veya Safari'yi kullanmayı deneyin.

Sayfa başka bir tarayıcıda çalışırsa aşağıdaki adımları deneyin:

  1. Chrome'un yüklemesini kaldırın, daha sonra yeniden yükleyin. Chrome profilinizde, sorunlara neden olan hatalı bir şeyler olabilir. Chrome'un yüklemesini kaldırın ve tarama verilerini silmeye ilişkin kutuyu işaretlediğinizden emin olun. Daha sonra, Chrome'u yeniden yükleyin.
  2. Uzantıların yüklemesini kaldırın ve yeniden yükleyin. Chrome uzantılarınızdan biri bir soruna neden oluyor olabilir. Tüm uzantıların yüklemesini kaldırın, ardından bunları tek tek geri ekleyin.
  3. Donanım hızlandırma sorunlarını düzeltin. Bilgisayarınızın donanımının Chrome ile çalışma şekliyle ilgili bir sorun olabilir. Bunu düzeltmek için:
    1. Diğer Diğer ardından Ayarlar'ı açın.
    2. Altta Gelişmiş'i tıklayın.
    3. "Sistem"in altında Kullanılabilir olduğunda donanım hızlandırmayı kullan seçeneğinin işaretini kaldırın.
    4. Chrome'u yeniden başlatın.

Başka bir tarayıcıda çalışmazsa ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir. Aşağıda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ağ sorunlarını düzeltin ve web sitesi sorunlarını bildirin

Sayfa başka bir tarayıcıda yüklenmezse ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir.

İlk olarak, modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin.

Bu işe yaramazsa web sitesi sahibine başvurun ve web sayfasının yüklenmesiyle ilgili sorunlar yaşadığınızı bildirin.

Chrome hiç açılmıyorsa sorunları düzeltme

Chrome'un açık olup olmadığını kontrol etme

Chrome, bilgisayarınızda arka planda çalışıyor olabilir. Chrome'un açık olup olmadığını görmek ve zorla kapatmak için işletim sisteminize ilişkin aşağıdaki adımları uygulayın.

Windows

  1. Ctrl + Alt + Delete tuşlarına basın.
  2. Görev yöneticisini başlat'ı tıklayın.
  3. "İşlemler" bölümünün altında "Google Chrome" veya "chrome.exe"yi arayın.
  4. Listelenen öğeyi tıklayarak seçin ve ardından, Görevi sonlandır düğmesini tıklayın. 

Mac

  1. ⌘ + Seçenek + Esc tuşlarına basın. 
  2. "Google Chrome"u arayın.
  3. Öğeyi, ardından Zorla kapat'ı tıklayın.
Virüsten korunma programınızı ayarlama ve kötü amaçlı yazılımları kontrol etme

Chrome'un açılmasını virüsten korunma yazılımınız ya da istenmeyen bir yazılım engelliyor olabilir.

Bu durumu düzeltmek için Chrome'un bilgisayarınızdaki virüsten korunma yazılımı veya başka bir yazılım tarafından engellenip engellenmediğini kontrol edin.

Sorunlu uygulamalardan nasıl kurtulacağınızı ve benzer programların ileride yüklenmesini nasıl engelleyeceğinizi öğrenin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatma
Şu anda bilgisayarınızda çalıştırılmakta olan bir program veya işlem, Chrome ile ilgili sorunlara neden oluyor olabilir. Sorunun düzelip düzelmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.
Chrome'un yüklemesini kaldırıp yeniden yükleme 
Yukarıdaki çözümler işe yaramazsa Chrome'un yüklemesini kaldırmanızı ve yeniden yüklemenizi öneririz. Chrome'un yüklemesini kaldırıp yeniden yüklediğinizde arama motorunuz, Flash, pop-up'lar, güncellemelerle ilgili olan veya Chrome'un açılmasını engelleyebilecek diğer sorunlar düzelebilir. 

Sorun çözülmedi mi? Daha fazla bilgi sağlamak için kilitlenme raporlarını açın. Daha sonra Chrome Yardım Forumu sayfalarında ilgili diğer sorunları arayın veya bir soru yayınlayın.

Megan bir Google Chrome uzmanı ve bu yardım sayfasının yazarı. Geri bildiriminizi aşağıya yazarak bu makaleyi geliştirmesine yardımcı olabilirsiniz.

Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?