Åtgärda problem med Chrome om webbläsaren kraschar eller inte öppnas

Om Google Chrome kraschar, låser sig eller inte startar kan något av följande meddelanden visas:

• Proxy-fel i Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Den här webbsidan är inte tillgänglig:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Tips! Om en viss sida inte fungerar kan du testa att åtgärda problem med sidhämtningen.

Först testar du dessa vanliga åtgärder för krascher i Chrome

Stäng andra flikar och appar

Android-enhetens minne kan ha tagit slut. Då kan inte webbplatsen läsas in samtidigt som appar och program körs.

Så här frigör du minne:

• Stäng alla flikar utom den som visar ett felmeddelande.
• Avsluta andra appar och program som körs.
• Pausa nedladdningar av appar och filer.

Uppdatera sidan på fliken som visar ett felmeddelande.

Starta om Chrome

1. Svep uppåt från skärmens nederkant medan Chrome är öppet.
2. Svep uppåt på Chrome-appen för att stänga den.

Starta om Android-enheten

Ibland kan program eller appar förhindra att en sida läses in ordentligt.

1. Starta om Android-enheten.
2. Testa att läsa in sidan igen.

Felsök sedan kraschproblemen i Chrome

Testa att öppna sidan i en annan webbläsare

Testa att öppna sidan i en annan webbläsare, som Firefox eller Safari, för att kontrollera om det är ett problem med webbsidan eller Chrome.

Om det fungerar i en annan webbläsare testar du att avinstallera och ominstallera Chrome. Det kan vara något fel i din Chrome-profil som orsakar problemet.

1. Avinstallera Chrome och se till att rutan för att radera webbinformation är markerad.
2. Ominstallera sedan Chrome.

Om det inte fungerar i en annan webbläsare kan det vara problem med nätverket eller webbplatsen. Läs mer nedan.

Lösa nätverksproblem och rapportera problem med webbplatsen

Om det inte gick att läsa in sidan i en annan webbläsare kan det vara problem med nätverket eller webbplatsen.

Testa först att starta om modemet och routern.

Om det inte fungerar kontaktar du webbplatsägaren och talar om att du har problem med att läsa in webbsidan.

 

Fungerar det fortfarande inte? Aktivera kraschrapporter om du vill skicka mer information. Sök sedan efter andra liknande problem eller ställ en fråga i Chromes hjälpforum.