Remediază Chrome dacă se blochează sau nu se deschide

Dacă Google Chrome se blochează, îngheață sau nu pornește, este posibil să se afișeze unul dintre aceste mesaje:

• Eroare de proxy în Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Această pagină web nu este disponibilă:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Sfat: dacă o anumită pagină nu funcționează, poți încerca să remediezi problemele legate de încărcarea acesteia.

Mai întâi: încearcă aceste soluții frecvente pentru blocările din Chrome

Închide alte file, extensii și aplicații

Computerul ar putea să nu mai aibă suficientă memorie și nu poate încărca site-ul în timp ce rulează aplicații, extensii și programe.

Pentru a elibera memoria:

• închide orice filă, cu excepția celei care afișează mesajul de eroare;
• ieși din alte aplicații sau programe care rulează;
• întrerupe orice descărcare de aplicații sau de fișiere;
• dezinstalează extensiile de care nu ai nevoie. Află cum să dezinstalezi extensiile.

Sfat: încearcă să reîncarci fila în care se afișează eroarea.

Repornește Chrome

1. Ieși din Chrome, apoi redeschide-l:
   • Windows: apasă pe Ctrl + q;
   • Mac: apasă pe + q.
2. Încearcă să încarci din nou pagina.
   • Sfat: poți redeschide orice filă deschisă anterior:
     • Windows: apasă pe Ctrl + Shift + t.
     • Mac: apasă pe + Shift+ t.

Repornește computerul

Uneori, unele programe sau aplicații împiedică o pagină să se încarce corect.

1. Repornește computerul.
2. Încearcă să încarci din nou pagina.

Apoi: remediază problemele de blocare din Chrome

Verifică dacă există programe malware

Dacă folosești un Mac, află cum să identifici și să elimini software-ul nedorit.

Deschide pagina în alt browser

Pentru a-ți da seama dacă problema are legătură cu pagina web sau cu Chrome, încearcă să deschizi pagina în alt browser, cum ar fi Firefox sau Safari.

Dacă funcționează în alt browser, încearcă pașii de mai jos:

• dezinstalează și reinstalează Chrome: este posibil să existe o eroare privind profilul Chrome care cauzează probleme. Dezinstalează Chrome și bifează caseta pentru a șterge datele de navigare. Apoi, reinstalează Chrome.
• dezinstalează și reinstalează extensiile: una dintre extensiile Chrome ar putea cauza o problemă. Dezinstalează toate extensiile, apoi adaugă-le înapoi una câte una.
• remediază problemele legate de accelerarea hardware: este posibil să existe o problemă cu modul în care hardware-ul computerului funcționează cu Chrome:
  1. deschide Mai multe Setări;
  2. în partea de jos, dă clic pe Sistem;
  3. dezactivează Folosește accelerarea hardware când este disponibilă;
  4. repornește Chrome.

Dacă nu funcționează într-un alt browser, este posibil să existe o problemă cu rețeaua sau cu site-ul în sine. Află mai multe mai jos.

Remediază problemele de rețea și raportează problemele privind site-ul

Dacă pagina nu s-a încărcat în alt browser, este posibil să existe o problemă cu rețeaua sau cu site-ul în sine.

Repornește modemul și routerul.

Dacă nu funcționează, contactează proprietarul site-ului web pentru a-l informa că ai o problemă la încărcarea paginii web.

Remediază problemele dacă browserul Chrome nu se deschide

Verifică dacă browserul Chrome este deja deschis

Pe computer, este posibil ca browserul Chrome să ruleze deja în fundal. Pentru a verifica dacă browserul Chrome este deschis și pentru a-l închide forțat:

Windows

1. Apasă pe Ctrl + Alt + Delete.
2. Dă clic pe Manager de activități.
3. Sub Procese, dă clic pe Google Chrome sau pe chrome.exe.
4. Dă clic pe Oprește activitatea.

Mac

1. Apasă pe + Option + Esc.
2. Dă clic pe Google Chrome Închide forțat.

Configurează software-ul antivirus și verifică dacă există programe malware

Este posibil ca software-ul antivirus sau un program malware nedorit să împiedice browserul Chrome să se deschidă.

Pentru a remedia problema, verifică dacă browserul Chrome a fost blocat de un software antivirus sau de alt software de pe computer.

Află cum să identifici și să elimini software-ul nedorit.

Repornește computerul

Este posibil ca un program sau un proces care rulează pe computer să cauzeze problemele privind Chrome. Poți să repornești computerul pentru a vedea dacă astfel se remediază problema.

Dezinstalează și reinstalează Chrome

Dacă soluțiile de mai sus nu au dat rezultate, îți recomandăm să dezinstalezi și să reinstalezi Chrome. Dacă dezinstalezi și reinstalezi Chrome, poți să remediezi problemele privind motorul de căutare, ferestrele pop-up, actualizările sau alte probleme care ar fi putut împiedica browserul Chrome să se deschidă.

 

Tot nu funcționează? Activează rapoartele de blocare pentru a oferi mai multe informații. Apoi, caută alte probleme similare sau postează o întrebare pe Forumul de ajutor Chrome.