"Nossa! Houve uma falha no Google Chrome. Reiniciar agora?"

Problema

Esse erro é exibido quando o Google Chrome é encerrado inesperadamente.

Soluções

Tente reiniciar o navegador.

Sempre que possível, o Google Chrome restaura as páginas da web da sua sessão de navegação anterior.

Você possui o Internet Download Manager instalado?

Se você tiver o Internet Download Manager instalado, atualize para a versão IDM versão 6.03 Beta ou desative a opção "Integração avançada do navegador" indo até Opções > Geral.

Verifique a existência de softwares conflitantes.

Você pode verificar a existência de softwares conflitantes no Windows digitando about:conflicts na barra de endereços. Se você tiver algum software que sabidamente faz com que o Google Chrome falhe, ele será destacado para você nessa página, juntamente com qualquer ação recomendada para resolver o conflito. Em muitos casos malware, o software conflitante é um malware que deve ser removido usando o software antivírus.

Verifique se você precisa de um novo perfil de usuário do navegador.

Se essa mensagem de erro aparecer repetidamente, o seu perfil de usuário do navegador poderá estar corrompido. Primeiro, tente mover a subpasta "Padrão" da sua pasta "Dados do usuário" para ver se isso corrige o problema:

  1. Digite o atalho do teclado tecla Windows +E para abrir o Windows Explorer.
  2. Na janela do Windows Explorer exibida, digite a seguinte opção na barra de endereço:

    Windows

    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux: ~/.config/google-chrome/Default

  3. Clique em OK.
  4. Na janela exibida, renomeie a pasta "Padrão" como "Backup".
  5. Mova a pasta "Backup" da pasta "User Data" um nível acima para a pasta "Chrome".

Se o erro persistir, tente criar um novo perfil de usuário para substituir o seu atual.

Verifique a existência de problemas com arquivos de sistema protegidos.

  1. Acesse o menu Iniciar > Executar.
  2. Digite o seguinte: SFC.EXE /SCANNOW (coloque o espaço entre SFC.EXE e /SCANNOW). Isso inicia o utilitário da Microsoft que examinará e reparará problemas com arquivos de sistema protegidos no seu computador.

Tente abrir o Google Chrome e ver se a mensagem de erro ainda aparece.

Ainda está com problemas? Informe-nos no Fórum de Ajuda.

Ajude-nos a impedir problemas permitindo que o Google Chrome envie estatísticas de uso e relatórios de erros automaticamente ao Google.