Co zrobić, gdy Chrome się wyłącza lub nie chce się uruchomić

Jeśli przeglądarka Google Chrome ulegnie awarii, zawiesi się lub nie będzie chciała się włączyć, może pojawić się jeden z tych komunikatów:

• Błąd serwera proxy w Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Strona internetowa jest niedostępna:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Wskazówka: jeśli masz problem z konkretną stroną (np. nie chce się ona wczytać), możesz spróbować go rozwiązać.

Zacznij od tych rozwiązań typowych problemów z Chrome

Zamknij inne karty lub aplikacje

Możliwe, że na telefonie lub tablecie z Androidem jest za mało pamięci, by załadować stronę, gdy są włączone inne aplikacje i programy.

Aby zwolnić pamięć:

• Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się błąd.
• Zamknij inne uruchomione aplikacje i programy.
• Wstrzymaj pobieranie wszelkich aplikacji i plików.

Załaduj ponownie kartę, na której wyświetla się błąd.

Uruchom ponownie Chrome

1. Gdy aplikacja Chrome jest otwarta, przesuń palcem z dołu ekranu w górę.
2. Aby ją zamknąć, przesuń palcem w górę po aplikacji Chrome.

Uruchom ponownie telefon lub tablet z Androidem

Czasami inne programy lub aplikacje uniemożliwiają prawidłowe załadowanie strony.

1. Uruchom ponownie telefon lub tablet z Androidem.
2. Spróbuj ponownie załadować stronę.

Następnie rozwiąż problemy powodujące awarie Chrome

Spróbuj otworzyć stronę w innej przeglądarce

Aby sprawdzić, czy źródłem problemu jest strona czy Chrome, spróbuj otworzyć tę stronę w innej przeglądarce, takiej jak Firefox lub Safari.

Jeśli strona otwiera się w innej przeglądarce, odinstaluj i ponownie zainstaluj Chrome. Przyczyną problemów może być Twój profil w Chrome.

1. Odinstaluj Chrome i koniecznie zaznacz opcję usunięcia danych przeglądania.
2. Następnie ponownie zainstaluj Chrome.

Jeśli strona nie działa w innej przeglądarce, przyczyną może być problem z Twoją siecią lub z samą stroną. Więcej informacji znajdziesz poniżej.

Rozwiąż problemy z siecią i zgłoś nieprawidłowe działanie strony

Jeśli strona nie ładuje się w innej przeglądarce, przyczyną może być problem z Twoją siecią lub z samą stroną.

Najpierw uruchom ponownie modem i router.

Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z właścicielem strony i poinformuj go, że nie możesz jej załadować.

 

Nadal nie działa? Włącz raporty o awariach, by dowiedzieć się więcej. Następnie wyszukaj inne podobne problemy lub zadaj pytanie na Forum pomocy Chrome.