Co zrobić, gdy Chrome się wyłącza lub nie chce się uruchomić

Może się zdarzyć, że przeglądarka Google Chrome będzie się regularnie wyłączać, zawieszać lub w ogóle nie będzie chciała się uruchomić. Informacje o tym, co się stało, są zawarte w tych błędach:

  • Strona internetowa nie ładuje się
    • err_connection_refused
  • Błąd serwera proxy w Google Chrome
    • err_connection_reset_chrome

  • Strona internetowa jest niedostępna
    • err_conenction_closed
    • err_connection_failed
    • err_connection_refused
    • err_connection_reset
    • err_connection_timed out

Poniższe wskazówki pomogą Ci usunąć problem lub poznać jego przyczynę.

Jeśli masz problem z konkretną stroną, która zbyt wolno działa lub w ogóle się nie ładuje, możesz spróbować go rozwiązać.

Po pierwsze: zacznij od tych rozwiązań typowych problemów z Chrome

Zamknij inne karty

Możliwe, że na komputerze jest za mało dostępnej pamięci, by załadować stronę. Do uruchamiania stron, aplikacji, rozszerzeń i programów komputer używa pamięci operacyjnej. Jeśli jest jej zbyt mało, mogą one działać powoli lub w ogóle przestać działać.

Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się błąd lub błąd ładowania, a następnie spróbuj ją załadować ponownie.

Uruchom ponownie Chrome

Na komputerze

  1. Zamknij i ponownie uruchom Chrome.
    • Windows: naciśnij Ctrl+Q.
    • Mac: naciśnij Command+Q.
  2. Spróbuj ponownie załadować stronę.

Wskazówka: na komputerze możesz przywrócić wszystkie wcześniej otwarte karty.

  • Windows: naciśnij Ctrl+Shift+T.
  • Mac: naciśnij Command+Shift +T.

Na urządzeniu mobilnym

  1. Otwórz menu z aplikacjami:
    • iOS: kliknij dwukrotnie przycisk strony startowej.
    • Android: kliknij kwadratową ikonę u dołu ekranu.
  2. Przesuń palcem w górę w obrębie okna Chrome, by je zamknąć.
Zrestartuj urządzenie

Czasami poprawne załadowanie strony uniemożliwiają inne programy lub aplikacje.

Wyłącz i ponownie uruchom komputer lub urządzenie mobilne, a następnie spróbuj jeszcze raz załadować stronę.

 

Po drugie: rozwiąż problemy powodujące wyłączanie się Chrome

Sprawdź, czy na komputerze nie ma złośliwego oprogramowania
Jeśli przeglądarka Chrome regularnie się wyłącza, być może masz na komputerze zainstalowane niechciane lub złośliwe oprogramowanie. Sprawdź, jak pozbyć się kłopotliwych programów i uchronić się przed ich instalowaniem w przyszłości.
Spróbuj otworzyć stronę w innej przeglądarce

Aby dowiedzieć się, czy źródłem problemu jest strona czy Chrome, spróbuj otworzyć tę stronę w innej przeglądarce. Możesz użyć przeglądarek takich jak Firefox czy Safari.

Jeśli strona otwiera się w innej przeglądarce, wykonaj te czynności:

  1. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Chrome. Przyczyną problemów może być Twój profil w Chrome. Odinstaluj Chrome i koniecznie zaznacz opcję usunięcia danych przeglądarki. Następnie ponownie zainstaluj Chrome.
     
  2. Odinstaluj i ponownie zainstaluj rozszerzenia. Przyczyną problemu może być jedno z rozszerzeń Chrome. Odinstaluj wszystkie rozszerzenia, a następnie dodawaj je jedno po drugim.
     
  3. Rozwiąż problemy z akceleracją sprzętową. Możliwe, że problemem jest nieprawidłowa współpraca między komputerem lub urządzeniem a przeglądarką. Aby go rozwiązać, wykonaj te czynności:
    1. Otwórz menu Chrome Chrome menu > Ustawienia > Pokaż ustawienia zaawansowane > System.
    2. Usuń zaznaczenie przy opcji „Użyj akceleracji sprzętowej, gdy jest dostępna”.
    3. Uruchom ponownie Chrome.

Jeśli strona nie działa w innej przeglądarce, przyczyną może być problem z Twoją siecią lub z samą stroną. Więcej informacji znajdziesz poniżej.

Rozwiąż problemy z siecią i zgłoś nieprawidłowe działanie strony

Jeśli strona nie ładuje się w innej przeglądarce, przyczyną może być problem z Twoją siecią lub z samą stroną.

Najpierw uruchom ponownie modem i router.

Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z właścicielem strony i poinformuj go, że nie możesz jej załadować.


Nadal nie działa? Włącz raporty o awariach, by dowiedzieć się więcej. Następnie wyszukaj inne podobne problemy lub zadaj pytanie na Forum pomocy Chrome.

Laura jest specjalistką od Google Chrome i autorką tej strony Centrum pomocy. Chętnie pozna Twoją opinię na jej temat.

Czy ten artykuł był pomocny?