Løs problemer hvis Chrome kræsjer eller ikke åpnes

Hvis Google Chrome kræsjer, fryser eller ikke starter i det hele tatt, kan det hende at du ser en av disse meldingene:

• Proxy-tjenerfeil i Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Denne nettsiden er ikke tilgjengelig:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Tips: Hvis det bare er spesifikke sider som ikke fungerer, kan du prøve å løse problemer med sideinnlasting.

Prøv først disse vanlige løsningene for Chrome-krasj

Lukk andre faner, utvidelser og apper

Det kan hende at datamaskinen din har gått tom for minne og derfor ikke kan laste inn nettstedet samtidig som den kjører appene, utvidelsene og programmene dine.

Sånn frigjør du minne:

• Lukk alle faner bortsett fra den som viser feilmeldingen.
• Avslutt andre apper eller programmer som kjører.
• Sett eventuelle app- eller filnedlastinger på pause.
• Avinstaller utvidelser du ikke trenger. Finn ut hvordan du avinstallerer utvidelser.

Tips: Prøv å laste inn fanen der feilen vises, på nytt.

Start Chrome på nytt

1. Avslutt Chrome, og åpne den på nytt:
   • Windows: Trykk på Ctrl + Q.
   • Mac: Trykk på + Q.
2. Prøv å laste inn siden på nytt.
   • Tips: Du kan åpne lukkede faner på nytt:
     • Windows: Trykk på Ctrl + Shift + T.
     • Mac: Trykk på  + Shift + T.

Start datamaskinen på nytt.

Av og til kan det hende at programmer eller apper hindrer at sider lastes inn på riktig måte.

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Prøv å laste inn siden på nytt.

Neste trinn: Feilsøk problemer med Chrome-krasj

Se etter skadelig programvare

Hvis du bruker Mac, kan du finne ut hvordan du oppdager og fjerner uønsket programvare.

Åpne siden i en annen nettleser

For å finne ut om problemet skyldes nettsiden eller Chrome, prøv å åpne siden i en annen nettleser, for eksempel Firefox eller Safari.

Hvis den fungerer i en annen nettleser, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor:

• Avinstaller og reinstaller Chrome: Det kan hende at problemene skyldes at det er noe galt med Chrome-profilen din. Avinstaller Chrome, og husk å merke av i boksen for sletting av nettlesingsdataene. Installer deretter Chrome på nytt.
• Avinstaller og reinstaller utvidelser: Det kan hende at problemene skyldes en av Chrome-utvidelsene dine. Avinstaller alle utvidelsene dine, og legg dem til igjen, én etter én.
• Løs problemer med maskinvareakselerasjon: Det kan være et problem med hvordan maskinvaren på datamaskinen din fungerer med Chrome:
  1. Åpne Mer Innstillinger.
  2. Klikk på System nederst.
  3. Slå av Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig.
  4. Start Chrome på nytt.

Hvis siden ikke fungerer i andre nettlesere heller, er det muligens nettverket eller selve nettstedet som er årsaken til problemet. Du finner mer informasjon nedenfor.

Fiks nettverksproblemer, og rapporter problemer med nettsteder

Hvis siden ikke lastes inn i andre nettlesere heller, er det muligens nettverket eller selve nettstedet som er årsaken til problemet.

Start modemet og ruteren på nytt.

Hvis dette ikke fungerer, bør du kontakte eieren av nettstedet og gi beskjed om at du har problemer med å laste inn den aktuelle nettsiden.

Løs problemer hvis Chrome ikke åpnes i det hele tatt

Sjekk om Chrome allerede er åpen

Det kan hende Chrome allerede kjører i bakgrunnen på datamaskinen. Slik sjekker du om Chrome er åpen, og tvinger avslutning:

Windows

1. Trykk på Ctrl + Alt + Delete.
2. Klikk på Oppgavebehandling.
3. Klikk på «Google Chrome» eller «chrome.exe» under «Prosesser».
4. Klikk på Avslutt oppgaven.

Mac

1. Trykk på  + Tilvalg + Esc.
2. Klikk på Google Chrome Tving avslutning.

Juster antivirusprogrammet ditt, og se etter skadelig programvare

Det kan hende antivirusprogrammet ditt eller uønsket skadelig programvare gjør at Chrome ikke kan åpnes.

For å løse dette, sjekk om Chrome blokkeres av antivirusprogrammet ditt eller annen programvare du har på datamaskinen.

Finn ut hvordan du oppdager og fjerner uønsket programvare.

Start datamaskinen på nytt.

Programmer eller prosesser som kjører på datamaskinen, kan forårsake problemer med Chrome. Du kan starte datamaskinen på nytt for å se om det løser problemet.

Avinstaller Chrome, og installer den på nytt

Hvis løsningene ovenfor ikke fungerte, foreslår vi at du avinstallerer Chrome og installerer den på nytt. Dette kan løse problemer med søkemotoren, forgrunnsvinduer og oppdateringer samt andre problemer som kan gjøre at Chrome ikke åpnes.

 

Virker det fortsatt ikke? Slå på programstopprapporter for å sende inn mer informasjon. Deretter kan du søke etter andre relaterte problemer eller legge ut spørsmål i Hjelpeforumet for Chrome.