תיקון Chrome במקרה שהדפדפן קורס או לא נפתח

אם Google Chrome ממשיך לקרוס, לקפוא או להפסיק לעבוד, או אם בכלל אי אפשר להפעיל אותו, ייתכן שמדובר בבעיה טכנית. באפשרותך להבין מה קרה לפי תיאורי השגיאות הבאים:

  • דף האינטרנט לא נטען
    • err_connection_refused
  • שגיאת Proxy ב-Google Chrome
    • err_connection_reset_chrome

  • דף אינטרנט זה אינו זמין
    • err_conenction_closed
    • err_connection_failed
    • err_connection_refused
    • err_connection_reset
    • err_connection_timed out

כדי לתקן את הבעיה או להבין מה גורם לה, נסה את הטיפים הבאים.

אם דף כלשהו לא עובד, תוכל לנסות לתקן דף שנפתח לאט או לא נטען כלל.

דבר ראשון: נסה את התיקונים הנפוצים האלה לקריסות של Chrome

סגירת כרטיסיות אחרות

ייתכן שאין למחשב מספיק זיכרון כדי לטעון את האתר. מחשבים זקוקים לזיכרון כדי להפעיל אתרים, יישומים, תוספים ותכניות. זיכרון מועט עלול לגרום להם לפעול באיטיות או להפסיק לעבוד.

סגור את כל הכרטיסיות פרט לכרטיסייה שבה מוצגת או נטענת הודעת השגיאה. לאחר מכן, נסה לטעון מחדש כרטיסייה זו.

הפעלה מחדש של Chrome

במחשב:

  1. צא מ-Chrome ופתח אותו מחדש:
    • Windows: לחץ על Ctrl+Q.
    • Mac: לחץ על Command+Q.
  2. נסה לטעון את הדף מחדש.

טיפ: אם אתה משתמש במחשב, תוכל גם לפתוח מחדש כרטיסיות שסגרת קודם לכן:

  • Windows: לחץ על Ctrl+Shift+T.
  • Mac: לחץ על Command+Shift +T.

במכשיר נייד:

  1. פתח את מפעיל היישומים:
    • iPhone ו-iPad‏: לחץ לחיצה כפולה על לחצן דף הבית.
    • Android‏: גע בכרטיסייה המרובעת שמופיעה בחלקו התחתון של המסך.
  2. החלק כלפי מעלה בחלון Chrome לסגירה.
הפעלה מחדש של המכשיר

לפעמים תכניות או אפליקציות אחרות מפריעות לטעינה של דפים.

כבה את המחשב או המכשיר הנייד והפעל אותו מחדש. לאחר מכן, נסה לטעון את הדף מחדש.

 

לאחר מכן: עבור לפתרון בעיות ממוקדות של קריסות Chrome

חיפוש תוכנות זדוניות
אם Chrome ממשיך לקרוס, ייתכן שמותקנת במחשב תוכנה לא רצויה או תוכנה זדונית. למד כיצד להיפטר מתכניות בעייתיות ולמנוע התקנה של תכניות דומות בעתיד.
פתיחת הדף בדפדפן אחר

כדי להבין אם מדובר בבעיה עם דף האינטרנט עצמו או עם Chrome, נסה לפתוח את הדף בדפדפן אחר. לדוגמה, נסה להשתמש בדפדפן Firefox או Safari כדי לטעון את הדף.

אם הדף כן נפתח בדפדפן אחר, נסה את הפעולות הבאות:

  1. הסרה והתקנה מחדש של Chrome. ייתכן שמשהו לא תקין בפרופיל Chrome שלך, וזה גורם לבעיות. הסר את התקנת Chrome והקפד לסמן את התיבה שמגדירה מחיקה של נתוני גלישה. לאחר מכן, התקן את Chrome מחדש.
     
  2. הסרה והתקנה מחדש של תוספים. ייתכן שאחד מתוספי Chrome שלך גורם לבעיה. הסר את כל התוספים, ולאחר מכן הוסף אותם בזה אחר זה.
     
  3. תיקון בעיות הקשורות לשיפור מהירות באמצעות חומרה. ייתכן שיש בעיה עם האופן שבו חומרת המחשב או המכשיר שלך עובדת עם Chrome. כדי לתקן את הבעיה:
    1. פתח את תפריט Chrome‏ Chrome menu > הגדרות > הצג הגדרות מתקדמות > מערכת.
    2. הסר את הסימון מהאפשרות "השתמש בהאצת חומרה כשניתן".
    3. הפעל מחדש את Chrome.

אם הדף לא נפתח גם בדפדפן אחר, ייתכן שהבעיה היא ברשת שלך או באתר עצמו. ראה מידע נוסף בהמשך.

תיקון בעיות רשת ודיווח על בעיות באתרים

אם הדף לא הצליח להיטען גם בדפדפן אחר, ייתכן שהבעיה היא ברשת שלך או באתר עצמו.

דבר ראשון, נסה להפעיל מחדש את המודם או הנתב שלך.

אם זה לא פותר את הבעיה, פנה לבעלי האתר וספר להם שלא הצלחת לטעון את הדף שלהם.


הבעיה עדיין לא נפתרה? הפעל את דוחות קריסה כדי לספק מידע נוסף. לאחר מכן, חפש בעיות קשורות או פרסם שאלה בפורום העזרה של Chrome.