'אופס! Google Chrome קרס'.

בעיה

השגיאה הזו מוצגת כאשר Google Chrome נסגר באופן בלתי צפוי.

פתרונות

נסה להפעיל מחדש את הדפדפן.

כשניתן, Google Chrome ישחזר את דפי האינטרנט מהגלישה הקודמת.

האם התוכנה Internet Download Manager מותקנת במערכת שלך?

אם התוכנה Internet Download Manager מותקנת במערכת שלך, עדכן אותה לגרסה 6.03 ביטא או עבור אל Options > General ('אפשרויות' > 'כללי') כדי להשבית את האפשרות Advanced browser integration ('שילוב מתקדם עם הדפדפן').

בדוק אם מותקנות במערכת תוכנות שעלולות להתנגש עם הדפדפן.

תוכל לחפש תוכנות מתנגשות על-ידי הקלדת about:conflicts בסרגל הכתובות. אם מותקנת במערכת שלך תוכנה שידוע כי היא גורמת ל-Google Chrome לקרוס, היא תודגש בדף ביחד עם פעולות מומלצות לפתרון ההתנגשות. במקרים רבים, התוכנה המתנגשת היא תוכנה זדונית שיש להסיר באמצעות אנטי-וירוס.

בדוק אם אתה זקוק לפרופיל חדש של משתמש דפדפן.

אם הודעת השגיאה הזאת חוזרת על עצמה, ייתכן שהפרופיל של משתמש הדפדפן אינו תקין. ראשית, נסה להעביר את תיקיית המשנה Default אל מחוץ לתיקייה User Data כדי לבדוק אם הבעיה נפתרת:

  1. כדי לפתוח את Windows Explorer, הקש בו-זמנית על מקש Windows ‏ ‏ועל E‏ .
  2. בחלון Windows Explorer שייפתח, הזן את הטקסט הבא בסרגל הכתובות:

    Windows

    • Windows XP‏: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\‎‏
    • Windows Vista‏/Windows 7‏/Windows 8‏: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X‏: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux‏: ‎~/.config/google-chrome/Default‏

  3. לחץ על אישור.
  4. בחלון שנפתח, שנה את השם של התיקייה Default ל-Backup.
  5. העבר את התיקייה Backup מהתיקייה User Data רמה אחת למעלה, אל התיקייה Chrome.

אם הודעת השגיאה ממשיכה להופיע, נסה ליצור פרופיל משתמש חדש כדי להחליף את הפרופיל הנוכחי.

בדוק אם יש בעיות בקובצי מערכת מוגנים.

  1. עבור אל תפריט 'התחל' > 'הפעל'.
  2. הזן את הפקודה: SFC.EXE /SCANNOW (ודא שאין רווח בין SFC.EXE ו-/SCANNOW). הפקודה הזו מפעילה את תכנית השירות של Microsoft שתסרוק את המחשב ותתקן בעיות בקובצי מערכת מוגנים.

נסה לפתוח את Google Chrome ובדוק אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה.

עדיין נתקל בבעיות? ספר לנו על כך ב-פורום העזרה של Chrome.

כדי לעזור לנו למנוע קריסות, אפשר ל-Google Chrome‏ לשלוח סטטיסטיקת שימוש ודוחות קריסה אל Google באופן אוטומטי.