תיקון Chrome במקרה שהדפדפן קורס או לא נפתח

אם Google Chrome ממשיך לקרוס, לקפוא או להפסיק לעבוד, או אם הוא אינו פועל כלל, ייתכן שמדובר בבעיה בתוכנה של Chrome. תוכל לפתור את השגיאות הבאות:

  • דף האינטרנט לא נטען
    • err_connection_refused
  • שגיאת Proxy ב-Google Chrome
    • err_connection_reset_chrome

  • דף אינטרנט זה אינו זמין
    • err_conenction_closed
    • err_connection_failed
    • err_connection_refused
    • err_connection_reset
    • err_connection_timed out

כדי לתקן את הבעיה או להבין מה גורם לה, נסה את הטיפים הבאים.

אם דף כלשהו לא עובד, תוכל לנסות לתקן דף שנפתח לאט או לא נטען כלל.

דבר ראשון: נסה את התיקונים הנפוצים האלה לקריסות של Chrome

סגירת כרטיסיות אחרות

ייתכן שאין למחשב מספיק זיכרון כדי לטעון את האתר. מחשבים זקוקים לזיכרון כדי להפעיל אתרים, יישומים, תוספים ותכניות. זיכרון מועט עלול לגרום להם לפעול באיטיות או להפסיק לעבוד.

סגור את כל הכרטיסיות פרט לכרטיסייה שבה מוצגת או נטענת הודעת השגיאה. לאחר מכן, נסה לטעון מחדש כרטיסייה זו.

הפעלה מחדש של Chrome

במחשב:

  1. צא מ-Chrome ופתח אותו מחדש:
    • Windows: לחץ על Ctrl+Q.
    • Mac: לחץ על Command+Q.
  2. נסה לטעון את הדף מחדש.

טיפ: אם אתה משתמש במחשב, תוכל גם לפתוח מחדש כרטיסיות שסגרת קודם לכן:

  • Windows: לחץ על Ctrl+Shift+T.
  • Mac: לחץ על Command+Shift +T.

במכשיר נייד:

  1. פתח את מפעיל היישומים:
    • iPhone ו-iPad‏: לחץ לחיצה כפולה על לחצן דף הבית.
    • Android‏: גע בכרטיסייה המרובעת שמופיעה בחלקו התחתון של המסך.
  2. החלק את חלון Chrome כדי לסגור אותו.
הפעלה מחדש של המכשיר

לפעמים תכניות או אפליקציות אחרות מפריעות לטעינה של דפים.

כבה את המחשב או המכשיר הנייד והפעל אותו מחדש. לאחר מכן, נסה לטעון את הדף מחדש.

לאחר מכן: עבור לפתרון בעיות ממוקדות של קריסות Chrome

חיפוש תוכנות זדוניות
אם Chrome ממשיך לקרוס, ייתכן שמותקנת במחשב תוכנה לא רצויה או תוכנה זדונית. למד כיצד להיפטר מתכניות בעייתיות ולמנוע התקנה של תכניות דומות בעתיד.
פתיחת הדף בדפדפן אחר

כדי להבין אם מדובר בבעיה עם דף האינטרנט עצמו או עם Chrome, נסה לפתוח את הדף בדפדפן אחר. לדוגמה, נסה להשתמש בדפדפן Firefox או Safari כדי לטעון את הדף.

אם הדף כן נפתח בדפדפן אחר, נסה את הפעולות הבאות:

  1. הסרה והתקנה מחדש של Chrome. ייתכן שמשהו לא תקין בפרופיל Chrome שלך, וזה גורם לבעיות. הסר את התקנת Chrome והקפד לסמן את התיבה שמגדירה מחיקה של נתוני גלישה. לאחר מכן, התקן את Chrome מחדש.
     
  2. הסרה והתקנה מחדש של תוספים. ייתכן שאחד מתוספי Chrome שלך גורם לבעיה. הסר את כל התוספים, ולאחר מכן הוסף אותם בזה אחר זה.
     
  3. תיקון בעיות הקשורות לשיפור מהירות באמצעות חומרה. ייתכן שיש בעיה עם האופן שבו חומרת המחשב או המכשיר שלך עובדת עם Chrome. כדי לפתור את הבעיה:
    1. פתח את תפריט Chrome Chrome menu > הגדרות > הצג הגדרות מתקדמות > מערכת.
    2. הסר את סימון האפשרות 'השתמש בהאצת חומרה כשניתן'.
    3. הפעל מחדש את Chrome.

אם הדף לא נפתח גם בדפדפן אחר, ייתכן שהבעיה היא ברשת שלך או באתר עצמו. ראה מידע נוסף בהמשך.

תיקון בעיות רשת ודיווח על בעיות באתרים

אם הדף לא הצליח להיטען גם בדפדפן אחר, ייתכן שהבעיה היא ברשת שלך או באתר עצמו.

דבר ראשון, נסה להפעיל מחדש את המודם או הנתב שלך.

אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, פנה לבעלי האתר וספר להם שלא הצלחת לטעון את הדף שלהם.

פתרון בעיות אם Chrome לא נפתח בכלל

בדוק האם Chrome כבר פתוח

ייתכן ש-Chrome כבר פועל ברקע במחשב. כדי לראות אם Chrome פתוח ולאלץ את סגירתו, בצע את השלבים הבאים, בהתאם למערכת ההפעלה שלך.

Windows

  1. הקש על CTRL + ALT + DELETE.
  2. לחץ על הפעל את מנהל המשימות.
  3. בתצוגה 'תהליכים' חפש את Google Chrome או את chrome.exe.
  4. לחץ על האפשרות הזו ולאחר מכן על סיים תהליך

Mac

  1. הקש על COMMAND + OPTION + ESC
  2. חפש את Google Chrome ולחץ על אפשרות זו אם היא זמינה.
  3. לחץ על Force Quit (אלץ יציאה).
עדכון תוכנת האנטי-וירוס וחיפוש אחר תוכנות זדוניות

ייתכן שתוכנת האנטי-וירוס או תוכנה זדונית מונעות את פתיחת Chrome. 

כדי לפתור את הבעיה, בדוק אם Chrome נחסם על-ידי תוכנת אנטי-וירוס או תוכנה אחרת במחשב.

בשלב הבא, למד כיצד להסיר תוכנות בעייתיות ולמנוע התקנה של תוכנות דומות בעתיד.

אתחול המחשב
ייתכן שתוכנה או תהליך הפועלים במחשב גורמים לבעיות עם Chrome. תוכל לנסות לפתור את הבעיה על-ידי אתחול המחשב.
הסרה והתקנה מחדש של Chrome 
אם הפתרונות שצוינו לא פועלים, אנו מציעים שתסיר ואז תתקין מחדש את Chrome. הסרה והתקנה מחדש של Chrome יכולות לפתור בעיות ב-Flash, יישומי פלאגין, מנוע החיפוש, חלונות קופצים, עדכונים ובעיות אחרות שעשויות למנוע מ-Chrome להיפתח. 


הבעיה עדיין לא נפתרה? הפעל את דוחות קריסה כדי לספק מידע נוסף. לאחר מכן חפש בעיות קשורות אחרות או פרסם שאלה ב-פורום העזרה של Chrome.