"אוי ואבוי! Google Chrome קרס".

בעיה

שגיאה זו מוצגת כאשר Google Chrome נסגר מסיבה בלתי צפויה.

פתרונות

נסה להפעיל מחדש את הדפדפן.

כשניתן, Google Chrome ישחזר את דפי האינטרנט מהגלישה הקודמת.

האם התוכנה Internet Download Manager מותקנת במערכת שלך?

אם התוכנה Internet Download Manager מותקנת במערכת שלך, עדכן אותה לגירסה 6.03 בטא או השבת את האפשרות 'שילוב מתקדם עם הדפדפן' דרך אפשרויות < כללי.

בדוק אם מותקנות במערכת תוכנות הידועות כמתנגשות עם הדפדפן.

תוכל לחפש תוכנות מתנגשות על-ידי הקלדת about:conflicts בסרגל הכתובות. אם מותקנת במערכת שלך תוכנה שידועה כגורמת ל-Google Chrome לקרוס, היא תודגש עבורך בדף, ביחד עם פעולות מומלצות לפתרון ההתנגשות. במקרים רבים, התוכנה המתנגשת היא תוכנה זדונית שיש להסירה באמצעות תוכנת אנטי-וירוס.

בדוק אם אתה זקוק לפרופיל משתמש דפדפן חדש.

אם הודעת השגיאה הזאת מופיעה באופן חוזר ונשנה, ייתכן שפרופיל משתמש הדפדפן שלך אינו תקין. תחילה נסה להעביר את תיקיית המשנה Default מהתיקייה User Data שלך כדי לבדוק אם הבעיה נפתרת:

  1. הזן את קיצור המקשים Windows +E‏ כדי לפתוח את סייר Windows.
  2. בחלון סייר Windows שייפתח, הזן את הטקסט הבא בסרגל הכתובות:

    Windows

    • Windows XP‏: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista‏/Windows 7‏/Windows 8‏: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

    Mac OS X‏: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default

    Linux‏: ~/.config/google-chrome/Default

  3. לחץ על אישור.
  4. בחלק שנפתח, שנה את השם של התיקייה Default ל-Backup.
  5. העבר את התיקייה Backup מהתיקייה User Data רמה אחת למעלה, אל התיקייה Chrome.

אם הודעת השגיאה ממשיכה להופיע, נסה ליצור פרופיל משתמש חדש כדי להחליף את הנוכחי שלך.

בדוק אם קיימות בעיות עם קובצי מערכת מוגנים.

  1. עבור אל תפריט 'התחל' < 'הפעלה'.
  2. הזן את הפקודה: SFC.EXE /SCANNOW (ודא שאין רווח בין SFC.EXE ו-/SCANNOW). פקודה זה מפעילה את תוכנית השירות של Microsoft שתסרוק ותתקן בעיות עם קובצי מערכת מוגנים במחשב שלך.

נסה לפתוח את Google Chrome ובדוק אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה.

עדיין נתקל בבעיות? ספר לנו על כך בפורום העזרה.

עזור לנו למנוע קריסות על-ידי כך שתאפשר ל-Google Chrome לשלוח באופן אוטומטי סטטיסטיקת שימוש ודוחות גלישה אל Google.