Cómo reparar Chrome si falla o no se abre

Si Google Chrome falla, se bloquea o no inicia, es posible que se muestre uno de los siguientes mensajes:

  • Error de proxy en Google Chrome:
    • err_connection_reset_chrome

  • Esta página web no está disponible:
    • err_connection_closed
    • err_connection_failed

Nota: Si no funciona una página específica, obtén información para solucionar los problemas al cargar páginas.

Primero: Prueba estas soluciones comunes para las fallas de Chrome

Cierra las demás pestañas, extensiones y apps

Es posible que tu computadora se haya quedado sin memoria y no pueda cargar el sitio a la vez que ejecuta tus apps, extensiones y programas.

Para liberar memoria:

  • Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
  • Sal de las apps o programas que se estén ejecutando.
  • Pausa las descargas de apps o archivos.
  • Desinstala las extensiones que no necesitas. Obtén más información sobre cómo desinstalar extensiones.

Sugerencia: Intenta volver a cargar la pestaña que muestra el error.

Reinicia Chrome
  1. Cierra Chrome y vuelve a abrirlo:
    • Windows: Presiona Ctrl + q.
    • Mac: Presiona + q.
  2. Intenta volver a cargar la página.
    • Nota: Puedes volver a abrir las pestañas que estaban abiertas:
      • Windows: Presiona Ctrl + Mayúsculas + t.
      • Mac: Presiona  + Mayúsculas + t.
Reinicia tu computadora

Los programas o las apps a veces impiden que una página se cargue correctamente.

  1. Reinicia tu computadora.
  2. Intenta volver a cargar la página.

Siguiente: Soluciona problemas de fallas de Chrome

Abre la página en otro navegador

Para saber si hay un problema con la página web o con Chrome, intenta abrir la página en otro navegador, como Firefox o Safari.

Si funciona en otro navegador, lleva a cabo los siguientes pasos:

  • Desinstala y reinstala Chrome: Es posible que haya algún error en tu perfil de Chrome que esté ocasionando problemas. Desinstala Chrome y asegúrate de marcar la casilla de verificación para borrar los datos de navegación. Luego, vuelve a instalar Chrome.
  • Desinstala y reinstala las extensiones: Una de las extensiones de Chrome podría estar ocasionando un problema. Desinstala todas las extensiones y, luego, vuelve a agregarlas una por una.
  • Soluciona los problemas de aceleración de hardware: Es posible que haya un problema con la forma en que el hardware de la computadora funciona con Chrome:
    1. Abre Más Más y luego Configuración.
    2. En la parte inferior, haz clic en Sistema.
    3. Desactiva Usar aceleración de hardware cuando esté disponible.
    4. Reinicia Chrome.

Si no funciona en otro navegador, podría tratarse de un problema con la red o el sitio web. A continuación, encontrarás más información.

Corrige problemas de la red e informa problemas de sitios web

Si la página web no se carga en otro navegador, podría tratarse de un problema con la red o el sitio web.

Reinicia el módem y el router.

Si esto no funciona, comunícate con el propietario del sitio web y dile que tienes problemas al intentar cargar la página web.

Corrige problemas si Chrome no se abre

Cómo comprobar si Chrome ya está abierto

En tu computadora, es posible que Chrome ya se esté ejecutando en segundo plano. Para comprobar si Chrome está abierto y forzar el cierre, haz lo siguiente:

Windows

  1. Presiona Ctrl + Alt + Suprimir.
  2. Haz clic en Administrador de tareas​.
  3. En "Procesos", haz clic en "Google Chrome" o "chrome.exe".
  4. Haz clic en Finalizar tarea.

Mac

  1. Presiona  + Opción + Esc.
  2. Haz clic en Google Chrome y luego Forzar salida.
Configura el antivirus y busca software malicioso

Es posible que tu antivirus o un software malicioso no deseado eviten que Chrome se abra.

Para corregir este problema, comprueba si un antivirus o algún otro software de tu computadora bloqueó Chrome.

Obtén información para identificar y quitar software no deseado.

Reinicia tu computadora
Es posible que un programa o proceso que se esté ejecutando sea la causa del problema con Chrome. Reinicia la computadora para ver si se soluciona el problema.
Desinstala y vuelve a instalar Chrome
Si las soluciones anteriores no funcionan, te recomendamos que desinstales y vuelvas a instalar Chrome. Esta acción puede corregir los problemas relacionados con el motor de búsqueda, las ventanas emergentes, las actualizaciones y otros problemas que pueden evitar que Chrome se abra.
 

¿Aún no funciona? Activa los informes de fallas para proporcionar más información. Luego, busca otros problemas relacionados o publica una pregunta en el Foro de ayuda de Chrome.

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