Oprava prohlížeče Chrome při selhávání nebo pokud ho nelze otevřít

Pokud Google Chrome selhává, zamrzává nebo ho nelze otevřít, může se zobrazit některá z následujících zpráv:

• Chyba připojení k proxy serveru v prohlížeči Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Tato webová stránka není dostupná:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Tip: Pokud nefunguje konkrétní stránka, postupujte podle pokynů k odstraňování problémů s načítáním stránek.

První krok: Vyzkoušejte tato běžná řešení selhávání prohlížeče Chrome

Zavření ostatních karet a aplikací

Váš telefon či tablet Android možná nemá dostatek paměti, aby mohl stránky načíst, když jsou zároveň spuštěny další aplikace a programy.

Postup uvolnění paměti:

• Zavřete všechny karty kromě té, na které je zobrazena chybová zpráva.
• Ukončete ostatní spuštěné aplikace a programy.
• Pozastavte stahování aplikací či souborů.

Na kartě s chybou zkuste stránku načíst znovu.

Restartujte Chrome

1. Když je Chrome otevřený, přejeďte prstem ze spodní části obrazovky nahoru.
2. Zavřete ho přejetím prstem nahoru po aplikaci Chrome.

Restartujte telefon či tablet Android

Může se stát, že správnému načtení stránky brání jiné programy nebo aplikace.

1. Restartujte telefon či tablet Android.
2. Zkuste stránku znovu načíst.

Další krok: Odstraňte problémy způsobující selhání prohlížeče Chrome

Zkuste stránku otevřít v jiném prohlížeči

Pokud chcete zjistit, zda problém způsobuje webová stránka, nebo prohlížeč Chrome, zkuste stránku otevřít v jiném prohlížeči, jako je Firefox nebo Safari.

Pokud v jiném prohlížeči funguje, zkuste Chrome odinstalovat a znovu nainstalovat. Problém v Chromu může způsobovat nějaká chyba ve vašem profilu.

1. Odinstalujte prohlížeč Chrome a nezapomeňte zaškrtnout políčko pro smazání všech údajů o prohlížení.
2. Poté Chrome opět nainstalujte.

Pokud stránka nefunguje v žádném prohlížeči, problém může být ve vaší síti nebo ve webové stránce samotné. Další informace naleznete níže.

Odstraňte problémy v síti a nahlaste problémy s webovou stránkou

Pokud se stránka nenačte v žádném prohlížeči, problém může být ve vaší síti nebo ve webové stránce samotné.

Nejprve zkuste restartovat modem nebo směrovač.

Pokud toto nepomůže, kontaktujte vlastníka webových stránek a informujte ho, že se vám stránku nedaří načíst.

 

Potíže přetrvávají? Aktivujte vytváření zpráv o selhání, abyste mohli poskytnout další údaje. Poté zkuste vyhledat podobný problém nebo zadejte dotaz zde: Fórum nápovědy prohlížeče Chrome.