Se Google Chrome si arresta in modo anomalo, si blocca o non si avvia affatto, potresti vedere uno di questi messaggi:
- Errore del proxy in Google Chrome:
-
err_connection_reset_chrome
-
- Questa pagina web non è disponibile:
err_connection_closed
err_connection_failed
Suggerimento: se a non funzionare è una pagina specifica, puoi provare a risolvere i problemi di caricamento pagina.
Primo passaggio: prova queste comuni soluzioni in caso di arresto anomalo di Chrome
Il computer potrebbe avere esaurito la memoria e non è in grado di caricare il sito mentre sono in esecuzione anche app, estensioni e programmi.
Per liberare memoria:
- Chiudi tutte le schede, ad eccezione di quella in cui è visualizzato il messaggio di errore.
- Esci da altri programmi o app in esecuzione.
- Metti in pausa gli eventuali download di app o file.
- Disinstalla le estensioni che non ti servono. Scopri come disinstallare le estensioni.
Suggerimento: prova a ricaricare la scheda che mostra l'errore.
- Chiudi e riapri Chrome:
- Windows: premi Ctrl + Q.
- Mac: premi + Q.
- Prova a ricaricare la pagina.
- Suggerimento: puoi riaprire le schede aperte in precedenza:
- Windows: premi Ctrl + Maiusc + T.
- Mac: premi + Maiusc + T.
- Suggerimento: puoi riaprire le schede aperte in precedenza:
Può capitare che programmi o app impediscano il corretto caricamento di una pagina.
- Riavvia il computer.
- Prova a ricaricare la pagina.
Passaggio successivo: risolvi i problemi di arresto anomalo di Chrome
Per sapere se il problema riguarda la pagina web o Chrome, prova ad aprire la pagina in un altro browser, ad esempio Firefox o Safari.
Se la pagina funziona in un altro browser, prova i passaggi seguenti:
- Disinstalla e reinstalla Chrome: potrebbe esserci un problema nel tuo profilo Chrome che causa malfunzionamenti. Disinstalla Chrome, assicurati di selezionare la casella per eliminare i dati di navigazione e reinstalla Chrome.
- Disinstalla e reinstalla le estensioni: una delle estensioni di Chrome potrebbe causare un problema. Disinstalla tutte le estensioni, poi riaggiungile una per una.
- Risolvi i problemi di accelerazione hardware: potrebbe esserci un problema di funzionamento tra l'hardware del tuo computer e Chrome:
- Apri Altro Impostazioni.
- In basso, fai clic su Sistema.
- Disattiva l'opzione Usa accelerazione hardware quando disponibile.
- Riavvia Chrome.
Se la pagina non funziona nemmeno in altri browser, potrebbe esserci un problema di rete o del sito web. Scopri di più di seguito.
Se la pagina non si carica in un altro browser, potrebbe esserci un problema di rete o del sito web.
Riavvia il modem e il router.
Se questa operazione non risolve il problema, contatta il proprietario del sito web e informalo che hai problemi a caricare la pagina web.
Risolvere problemi che non consentono di aprire Chrome
Sul computer, Chrome potrebbe essere già in esecuzione in background. Per verificare se Chrome è aperto e forzare la chiusura:
Windows
- Premi Ctrl + Alt + Canc.
- Fai clic su Task Manager.
- Nella sezione "Processi", fai clic su "Google Chrome" o "chrome.exe".
- Fai clic su Termina attività.
Mac
- Premi + Opzione + Esc.
- Fai clic su Google Chrome Uscita forzata.
È possibile che la mancata apertura di Chrome sia causata dal tuo software antivirus o da malware indesiderato.
Per risolvere il problema, verifica se Chrome è stato bloccato dall'antivirus o da altri programmi sul computer.
Scopri come individuare e rimuovere il software indesiderato.
Il problema persiste? Abilita i rapporti sugli arresti anomali per fornire maggiori informazioni. Dopodiché, cerca altri problemi correlati o fai una domanda nel Forum di assistenza di Chrome.