Kilitlenmesi veya açılmaması durumunda Chrome'u onarma

Google Chrome kilitlenir, donar veya hiç başlamazsa şu mesajlardan birini görebilirsiniz:

  • Google Chrome'da proxy hatası:
    • err_connection_reset_chrome

  • Bu web sayfası kullanılamıyor:
    • err_connection_closed
    • err_connection_failed

Belirli bir sayfa çalışmıyorsa sayfa yükleme sorunlarını düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

İlk olarak: Yaygın Chrome kilitlenmelerine ilişkin aşağıdaki düzeltmelerini deneyin

Diğer sekmeleri ve uygulamaları kapatın

Android telefonunuzun veya tabletinizin belleğinde boş yer kalmamış olabilir ve site, aynı anda uygulamalarınız ve programlarınız çalışırken yüklenemez.

Bellekte yer açmak için:

  • Hata mesajının gösterildiği sekme hariç tüm sekmeleri kapatın.
  • Çalışan diğer uygulamalardan veya programlardan çıkın.
  • Uygulama veya dosya indirme işlemlerini duraklatın.

Hatanın gösterildiği sekmeyi yeniden yüklemeyi deneyin.

Chrome'u yeniden başlatın
  1. Alt kısımda Genel Bakış'a  dokunun.
  2. Uygulamayı kapatmak için Chrome penceresini hızlıca kaydırın.
Android telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın

Bazen programlar veya uygulamalar sayfanın doğru bir şekilde yüklenmesine engel olur.

  1. Android telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın.
  2. Sayfayı tekrar yüklemeyi deneyin.

Daha sonra: Chrome kilitlenme sorunlarını giderin

Sayfayı başka bir tarayıcıda açmayı deneyin

Bu sorunun web sayfasıyla mı yoksa Chrome'la mı ilgili olduğunu belirlemek için sayfayı başka bir tarayıcıda açmayı deneyin. Örneğin, sayfayı yüklemek için Firefox veya Safari'yi kullanmayı deneyin.

Sayfa başka bir tarayıcıda çalışırsa Chrome'un yüklemesini kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin. Chrome profilinizde, sorunlara neden olan hatalı bir şeyler olabilir.

  1. Chrome'un yüklemesini kaldırın ve tarama verilerini silmeye ilişkin kutuyu işaretlediğinizden emin olun.
  2. Daha sonra, Chrome'u yeniden yükleyin.

Başka bir tarayıcıda çalışmazsa ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir. Aşağıda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ağ sorunlarını düzeltin ve web sitesi sorunlarını bildirin

Sayfa başka bir tarayıcıda yüklenmezse ağınız veya web sitesinin kendisiyle ilgili bir sorun söz konusu olabilir.

İlk olarak, modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin.

Bu işe yaramazsa web sitesi sahibine başvurun ve web sayfasının yüklenmesiyle ilgili sorunlar yaşadığınızı bildirin.

 

Sorun çözülmedi mi? Daha fazla bilgi sağlamak için kilitlenme raporlarını açın. Daha sonra Chrome Yardım Forumu sayfalarında ilgili diğer sorunları arayın veya bir soru yayınlayın.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?