Løs problemer hvis Chrome kræsjer eller ikke åpnes

Hvis Google Chrome kræsjer, fryser eller ikke starter i det hele tatt, kan det hende at du ser en av disse meldingene:

• Proxy-tjenerfeil i Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Denne nettsiden er ikke tilgjengelig:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Tips: Hvis det bare er spesifikke sider som ikke fungerer, kan du prøve å løse problemer med sideinnlasting.

Prøv først disse vanlige løsningene for Chrome-krasj

Lukk andre faner og apper

Det kan hende at Android-enheten din har gått tom for minne og derfor ikke kan laste inn nettstedet samtidig som den kjører appene og programmene dine.

Sånn frigjør du minne:

• Lukk alle faner bortsett fra den som viser feilmeldingen.
• Avslutt andre apper eller programmer som kjører.
• Sett eventuelle app- eller filnedlastinger på pause.

Prøv å laste inn fanen der feilen oppstår, på nytt.

Start Chrome på nytt

1. Sveip opp fra bunnen av skjermen mens Chrome er åpen.
2. For å lukke den, sveip opp i Chrome-appen.

Start Android-enheten på nytt

Av og til kan det hende at programmer eller apper hindrer at sider lastes inn på riktig måte.

1. Start Android-enheten på nytt.
2. Prøv å laste inn siden på nytt.

Neste trinn: Feilsøk problemer med Chrome-krasj

Prøv å åpne siden i en annen nettleser

For å finne ut om problemet skyldes nettsiden eller Chrome, prøv å åpne siden i en annen nettleser, for eksempel Firefox eller Safari.

Hvis den fungerer i en annen nettleser, kan du prøve å avinstallere Chrome og så installere den på nytt. Det kan hende at problemene skyldes at det er noe galt med Chrome-profilen din.

1. Avinstaller Chrome, og husk å merke av i boksen for sletting av nettlesingsdataene.
2. Installer deretter Chrome på nytt.

Hvis siden ikke fungerer i andre nettlesere heller, er det muligens nettverket eller selve nettstedet som er årsaken til problemet. Du finner mer informasjon nedenfor.

Fiks nettverksproblemer og rapportér problemer med nettsteder

Hvis siden ikke lastes inn i andre nettlesere heller, er det muligens nettverket eller selve nettstedet som er årsaken til problemet.

Prøv først å starte modemet og ruteren på nytt.

Hvis dette ikke fungerer, bør du kontakte eieren av nettstedet og gi beskjed om at du har problemer med å laste inn den aktuelle nettsiden.

 

Virker det fortsatt ikke? Slå på programstopprapporter for å sende inn mer informasjon. Deretter kan du søke etter andre relaterte problemer eller legge ut spørsmål i Hjelpeforumet for Chrome.